MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
秋田県大仙市
査定依頼日：2026年04月27日
1 万円 ～ 2万円
ネクステージ
4.1PT
山口県大島郡周防大島町
査定依頼日：2026年04月27日
20 万円 ～ 30万円
ネクステージ
4.1PT
山口県防府市
査定依頼日：2026年04月27日
2 万円 ～ 5万円
ネクステージ
4.1PT
愛媛県伊予市
査定依頼日：2026年04月27日
3 万円 ～ 7万円
ネクステージ
4.1PT
高知県安芸郡芸西村
査定依頼日：2026年04月27日
2 万円 ～ 3万円
ネクステージ
4.1PT
福岡県福岡市南区
査定依頼日：2026年04月27日
85 万円 ～ 95万円
オートバジェット
4.2PT
投稿日：2026年02月28日
出張査定をお願いしたが、指定した日時に来なかった。連絡したところ、電話では約束をした記録が残っているが、日時をシステム上に反映できていなかったとのこと。当初、2週間ほど先の査定をお願いしていたが、「1週間を過ぎると、今提示している査定額を保証できない。他者と比較してかなり高額なので、この値段で売れたらお客さんにとっても良い話ですよね？」と電話越しでかなり自信満々な営業トークをされ査定日を早めることを了承したのに、唖然とした。
45分遅れて営業が来たが、謝罪がかなりサラッとしていた。ただでさえ遅れているのに、車の状態確認に1時間以上かかっていた（他社は20分程度）。責任者に確認をとる電話も長い。
挙句の果てには、下限をかなり下回る金額を提示された。過去にぶつけた部分の歪みがマイナス点だったようだが、他社はスルーしてくれた部分だった。
「店に戻り、もう一度写真等を確認して連絡する」と言い残し帰っていったが、連絡は来ない。時間だけ取られ、気分は最悪です。二度と利用しません。
投稿日：2026年02月28日
名札に研修中と書かれた若い人が来て査定してもらったが、質問してもちゃんとした答えが返ってこなかったり、話してる声が小さ過ぎて何回も聞き直しました。
投稿日：2026年02月22日
電話応対が非常に高圧的で、どこの誰なのかすらこちらから聞くまでは名乗らないという近年珍しいタイプのお店でした。
投稿日：2026年02月22日
電話口から現車確認まで、非常に丁寧に対応いただきました。特に現車確認の際、人として信頼できるな、と感じることができた点が決め手にも繋がりました。
ヨシ様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、温かいご評価もありがとうございました。
お車がお好きな事もあり終始楽しくお話させて頂きました。今後も何か御座いましたら是非お力になりたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
投稿日：2026年02月19日
対応が迅速かつ丁寧でした。査定額も満足いくものでした。
投稿日：2026年02月17日
丁寧に対応していただきました。査定額がもう少し高ければこちらに売っていたと思います。
投稿日：2026年02月17日
ネット査定が公開された後すぐに連絡が来ました。当日の17時に査定の予約をしていたのですが、前の対応が押してると16時ごろに電話がありました。
その際に諸々で別の会社さんの査定には勝てなさそうだと思うなのでキャンセルできますか？と聞いたのですが見てから決めたいと回答がありました。
18時30分になってもなんの連絡もないし自宅に査定しにも来てないので電話したのですが、私の前の契約に時間がかかるので今日はキャンセルでリスケと言ったつもりですが…と言われました。
百歩譲って遅れるというのもキャンセルorリスケと聞き間違ったとして、そちらの都合でリスケするのであれば電話した時に次の予定を決めるのが社会人としての普通の対応ではないですか？
そういうこともしてないのでリスケの電話をしたつもりって言うのも怪しいと思わざるを得ません。
資料を見てもう一度電話すると言われた数分後に電話がかかってきたのですが、資料上だと他会社さん以上の額は出せませんと言われました。
だから最初からそう言ってますよね？(資料上と実際の車に差異がないことは他に査定に来てくれた2社が保証済み)
時間を無駄にしました。過去にこの会社とやり取りをした経験もあるのですが、その時の対応もあまりよくなかったので今後は利用したくありません。
投稿日：2026年02月17日
ネット査定の額がダントツで高くてびっくりしました。契約までの連絡は早かったのですが、陸送の手続きの際に連絡が遅くなり少し困りました。
投稿日：2026年02月12日
丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
投稿日：2026年02月09日
廃車にしようか迷ってたところ、引き取っていただき助かりました。
ありがとうございます。
投稿日：2026年02月08日
連絡後当日に来ていただけました。
対応も丁寧で分かりやすかったです。
投稿日：2026年02月08日
連絡してすぐに来ていただけましたが、なんとしてもその場で買取の契約をして欲しいというような圧が凄かったです。
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、当日のご説明やご提案の中でご負担に感じさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
お客様にとって最良のご提案をさせていただく思いからのご案内ではございましたが、結果としてご不快な思いをさせてしまった点は真摯に受け止めております。
今後はよりお客様のペースを大切にし、安心してご判断いただける対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
投稿日：2026年02月08日
連絡した当日に査定に来て頂け、とても丁寧に対応してもらえました。
買取も想定より高い金額だったので大満足です！
投稿日：2026年02月06日
18時以降に電話が有り、すぐに見に来てくれました。凄く対応が良くて、親切な方でした。良い金額だしてくれましたので、こちらの会社に売却しました。
この度は、アルトラパンをご売却頂きありがとうございます。
大変走行距離が少なく魅力的でしたのでお値段頑張らせていただきました。
次回のお乗り換えの際はぜひ、ご連絡頂きお値段頑張らせていただけたらと思います。
投稿日：2026年02月04日
キッチリと説明を受けて対応も早かったので決めさせて頂きました。
投稿日：2026年01月30日
担当の方が大変信頼出来る方でした！満足しています。
投稿日：2026年01月29日
修復歴があり、他社ではほとんど値段が付かなかった軽自動車でしたがキレイに乗っていたこともありなんとか高値で買い取っていただけました。
ぼしゃ様 この度は当店のご利用を頂き誠にありがとうございました。非常にきれいな状態でしたので精一杯頑張らせて頂きました。
また機会がありましたら是非とも当店にお任せ下さい。今後もＡＴＫＡＵＴＯを宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月24日
特に不具合、キズや凹みも無いのに提示下限額より更に低い提示額でした
顧客情報が欲しいだけの高額入札店です
投稿日：2026年01月24日
前回買取依頼した際にとても対応が良かったので今回も前回と同じく中田さんにお願いし買取して頂きました。また機会があればお願いしたいと思います。
怜様
前回に引き続き今回もお車の御売却先に弊社ELLIE AUTOをお選びいただき、誠にありがとうございます。
その他にもお車のことでご協力できることがございましたらいつでもご連絡ください。
この度は、お車の御売却ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
投稿日：2026年01月24日
丁寧な対応でしたが、価格がイマイチでした。他と同価格だったらお願いしてたと思います。
投稿日：2026年01月24日
途中までの対応は良かったが、お断りの連絡には返信がなかったのが残念でした。
投稿日：2026年01月24日
対応も早く良く、とても丁寧で良かったです。また何かあった際はお世話になりたいです。
カピコ様
この度は当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今後も御困り事が御座いましたらお気軽にご連絡頂けましたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
投稿日：2026年01月24日
わかりやすく親切なご対応ありがとうございました。
投稿日：2026年01月24日
今売るか決めないと査定金額は言えない、とのことでしたのでお断りしました。
投稿日：2026年01月24日
今売るか決めないと査定金額は言えない、とのことでしたのでお断りしました。
この度は、弊社の査定サービスをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
「今決めないと金額を言えない」という、お客様の検討時間を奪うような不適切なご案内をしてしまい、誠に申し訳ございません。
本来、弊社ではお客様のご納得を第一に考えており、今回のような強引な手法は本意ではございません。頂いたご指摘を厳しく受け止め、全スタッフに対して、お客様のペースに寄り添った誠実なご案内を徹底するよう指導してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2026年01月24日
誠実に対応いただき、しかも申し訳ないくらいかなり頑張ってくれました。まさかこの値段で本当に売れるとは思っていませんでした。本当にありがとうございました。
投稿日：2026年01月21日
丁寧かつ誠実にご対応頂けました。
また機会があれば、利用させて頂きたいです。
投稿日：2026年01月20日
あんしん決済対応ですか？の質問に対しての回答が？でした。
投稿日：2026年01月20日
あんしん決済対応ですか？の質問に対しての回答が？でした。
投稿日：2026年01月20日
査定価格は高いが、あんしん決済でと伝えたところ、時間がかかるから査定金額が下がると言われました。それが事実であれば、モータさんも先に説明する必要があると思います。遠方から来て頂きましたが、今回はお断り致しました。
投稿日：2026年01月19日
すごく親身に対応していだだき、気持ちよく売却することが出来ました。丁寧な対応に感謝申し上げます！
投稿日：2026年01月18日
提示額は高い金額でしたがレスポンスが悪すぎる！他社が上回る金額だったのでお伝えした所、決裁待ちですの返事から4日音沙汰なし、こちらが待ちきれず連絡するとダメでしたとの返答、待たせた挙げ句にダメでしたは失礼です。
クチコミが良く無いみたいなのでその通りの会社さんです。
投稿日：2026年01月12日
営業の鎌田さんが、一生懸命でがんばっていただきました。
投稿日：2026年01月10日
迅速な対応と、精一杯頑張った査定の上、満足する金額を提示していただけました。
投稿日：2025年12月24日
寒い中、丁寧に査定していただきました。対応も良かった
投稿日：2025年12月24日
言葉遣いも丁寧で親切に対応していただきました。
投稿日：2025年12月11日
真っ先に電話を頂きました。質問には親切にご回答いただけました。積極的な対応で、査定も真っ先に実施いただきましたが、他社よりはやや低めでした。
投稿日：2025年12月11日
最初は電話ではなくメールで連絡が有りました。まずはメールの方がこちらの都合で連絡できるので、有り難い。対応は良好。結構高価格を提示いただきました。最終交渉で若干の上乗せいただいて、決定しました。価格には満足しています。
投稿日：2025年12月11日
こちらからは何の連絡も有りませんでした。
投稿日：2025年12月11日
対応頂いた方の中で1番丁寧に接して頂きました。今回はご縁がありませんでしたが、また売却検討の際は、連絡を入れたいと思いました。
ぐっさん様
この度は大変ありがたい高評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回はお車の査定までご案内することができませんでしたが、また機会がございました際には、
ぜひ精一杯頑張らせていただきます。
当社では「つながりを大切に」をモットーに、お客様とのご縁を何よりも大事にしております。
今後、お車に関すること（車検・板金・整備・レンタカー等）でお力になれる場面がございましたら、
地域のカーライフパートナーとして、ぐっさん様のお役に立てれば幸いです。
どうぞお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。