MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県中郡大磯町
査定依頼日：2025年12月05日
123 万円 ～ 140万円
バレンティア
4.1PT
東京都府中市
査定依頼日：2025年12月03日
303 万円 ～ 318万円
Tauros Japan
4.0PT
宮崎県宮崎市
査定依頼日：2025年12月03日
43 万円 ～ 54万円
ネクステージ
4.1PT
北海道恵庭市
査定依頼日：2025年12月03日
7 万円 ～ 15万円
OfficeNow札幌支店
4.0PT
新潟県見附市
査定依頼日：2025年12月02日
140 万円 ～ 155万円
ガリバー関東買取センター1
3.7PT
愛知県尾張旭市
査定依頼日：2025年12月02日
1 万円 ～ 5万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2025年11月30日
担当者より、電話にて査定開始時間の30分前に突然人不足で査定にこられないとの連絡あり、現車の査定は実施されませんでした。
まーさん様
この度は、査定のご予約をいただきながら、私どもの一方的な都合により約束を反故にする形となり、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の事態は、弊社のスケジュール管理、そしてお客様との約束に対する意識が著しく欠如していたことの表れであり、店舗として大変重く受け止めております。
この度の私どもの不手際により、まーさん様の信頼を著しく損ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
厳しいご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2025年11月30日
売却先の買取業者と比較して僅差の金額提示でした。
対応頂いた担当者様は、丁寧に説明と対応をいただきました。
投稿日：2025年11月30日
元々、一括査定で提示された金額でしたが、一括査定の実施から２週間経過していたため提示頂いた金額にて売却しています。
ご対応いただいた担当者様は、時間どおりに来られて、丁寧に対応を頂きました。
投稿日：2025年11月27日
一番好条件を出してくれました。
やりとりもしつこくなく好感が持てます。
会社として買取に力を入れているんだなと感じました。
投稿日：2025年11月27日
車のチェックに時間をかけ丁寧に調べている感じがありました。
ただ、契約を急がせたり、他社の価格を気にしたりと
こちらもその時点で知りえない情報を聞こうと必死感ありました。
担当にもよるのだと思いますが。
投稿日：2025年11月27日
担当者からの連絡全般とても丁寧で好感が持てました。
やりとりの内容もしつこくなく、とはいえ値段交渉などは頑張る姿勢がありました。
投稿日：2025年11月27日
査定をお願いする前にオートディーラーさんの対応が素晴らしく今回はお会い出来ませんでした。
この度は、MOTAよりご評価をいただき誠にありがとうございます。
コメントを拝見いたしました。今回は査定前に他社様（オートディーラー様）でのご売却を決められたとのことで、お会いできず残念ではございますが、素晴らしい対応の店舗様と良いご縁があったようで何よりです！
何より感激いたしましたのは、今回は直接お会いできなかったにも関わらず、当店の電話等の対応に対して「オール5」という満点の評価をくださったことです。 商談に至らなかった会社に対して、わざわざこのような温かい評価を残してくださるケンタロウ様のお心遣いに、スタッフ一同、深く感動しております。
今回はタイミングが合いませんでしたが、またいつかお車のことで機会がございましたら、その際はぜひガリバー環状4号大船店を思い出していただけますと幸いです。 本当にありがとうございました。
投稿日：2025年11月27日
対応がとても良く金額も満足でしたが今回は無駄足になってしまい大変申し訳ありませんでした。終始笑顔で対応して頂き感動しました。
投稿日：2025年11月27日
対応が電話も査定の時もとても素晴らしく感動しました。金額も思っていたより高額でとても満足しています。入金も予定日にきちんと入金して頂きメールで入金報告も頂きました。担当の方の買ってみせる感に感動しました。今回とても感動したので周囲に宣伝しています。素晴らしい出会いに感謝しています。ありがとうございました。
ケンタロウ様
この度は弊社に愛車をお任せくださりありがとうございました！
今後も丁寧な査定とこまめな連絡を心掛けて、お客様に満足・安心していただけるように精進してまいります。
口コミの投稿ありがとうございます！
投稿日：2025年11月22日
約束時刻の40分前に現車確認のキャンセル入電あり
よよよ様
この度は、査定のご予約をいただきながら、私どもの一方的な都合により約束を反故にする形となり、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時刻の直前にご連絡し、お約束を取り消すという対応は、お客様の貴重なお時間を軽んじる、あってはならない行為でございます。
今回の事態は、弊社のスケジュール管理、そしてお客様との約束に対する意識が著しく欠如していたことの表れであり、大変重く受け止めております。
この度の私どもの不手際により、よよよ様の信頼を著しく損ねてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
厳しいご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2025年11月18日
迅速に対応いただき信頼でき安心してお取引できました。ありがとうございました。
投稿日：2025年11月12日
営業マンの対応がよく、金額も当初より高い金額を提示してくださいました。
投稿日：2025年11月12日
営業の方の対応がとても良く、金額も頑張って頂きました。契約から車の引き取り、入金までスムーズかつ丁寧な対応でした。
新店舗のため口コミがなかったのが心配でしたが、問題なく満足のいく取引が出来ました。
バイバイアウディ様
この度は車買取VALUSEにてアウディ A4アバント 35 TFSI マイスターシュトュック Sラインパッケージを査定させていただきありがとうございます！
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE 小澤
投稿日：2025年11月12日
営業マンの対応は良かったのですが、こちらの不備はないにもかかわらず、査定額がMOTAの下限額を下回った金額を提示されたのは残念でした。(金額自体は他社と比較して高めではありました)
投稿日：2025年10月26日
そもそも外車を力を入れて扱っていないということで、なんで上位３社に入ってきたのかわからない。
（これはMota側の問題かもしれませんが）
接客は丁寧でした。
投稿日：2025年10月26日
大手さんだけに期待していたが、カーオークションに流す前提の金額査定であり、こちらのニーズとの乖離があった。
投稿日：2025年10月26日
他三社より高く買い取ってくれた。車の残りやきちんとメンテしていたことも金額に反映していただけた。
手続き上のやり取りで何度か不安にはなったが、最終的には問題なく取引を終えられた。
投稿日：2025年10月25日
とても対応が良かったです。金額も希望の所まで頑張ってくれました。
じぇのす様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの貴重なお時間をおさきくださいまして、心より感謝いたしております。
また、ご紹介等ともにご機会がございましたら全力でサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月15日
親切に対応してくれました
その後、私の方での確認間違いか分かりませんが連絡が取れず査定価格の確認が取れませんでした
投稿日：2025年10月15日
丁寧に対応してくれました
機会が有ればまた利用したいと思います
ありがとうございました
投稿日：2025年09月24日
連絡がなく、こちらから連絡し希望日程を伝えたところ、折り返しがなかった。
査定希望日当日に連絡があり、急遽査定
15分程で終了し、査定待ちの混雑から、後程連絡との事でしたが、大幅な減額でした。
こちらの記載説明不足もあるが、
正規ディーラーにて、修復歴なしを購入しているのに、ドアパネルの補修が、乗り上げによる変形したものではないか、との理由で修復歴ありになるとの事。
買い取り相場も他社よりも大幅に高かったので、期待していたが、残念。
他の業者様には、同じ事を伝えても言われませんでした。
ぱふ様
ショートメールにてお返事させて頂いておりますが、ご返信頂けておりませんでしたので、急遽当日でご対応させて頂いたかと記憶しております。
我々から見るに明らかな修復車両でしたので、それを通常の金額で買い取りをすることは出来かねます。
他社様の意見に合わせて修復歴無しの車両としてお買い取り出来ず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
投稿日：2025年08月25日
頑張って価格提示いただきました
ありがとうございます
bee様
この度は、大切なお車をご売却いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけて本当に嬉しいです。またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月26日
連絡が一番最初に頂き査定も一番早くしていただきましたが見積有効期限が2日しかないとのこと。
次週にその他2社算の話を聞いてからと話しましたが、見積期限は2日と変わらず。
一方的なスタイルを理解できずに即お断り。
投稿日：2025年07月26日
今回、査定額はほどほどであったが査定に来られた方がとても柔らかい口調で話し、圧を感じず誠意を持った方でした。
実際に引き取りに来られた社長さんもとても真摯な方でした。
前向きに行こう様
口コミご評価ありがとうございます。
またお車を売却される機会がございましたら、ご期待以上の査定額を出せるよう尽力いたします。
ぜひお声がけいただけますと幸いです。
投稿日：2025年07月26日
様々な方がコメントされていますが、やはり株主が変わっても営業スタイルは永年の手法が染みついたようで。。。。。残念。
投稿日：2025年07月11日
査定額と実際の提示額に大きな開きもなく頑張っていただいたと思います。査定に来られた営業の方の対応はとても良かったです。また振込もお約束通りの日程で行っていただけました。概ね満足していますが、あえて不満な点を挙げておくと、事前に受付の方が話していた内容と実際が異なることが多かったこと。重要な点は念押しして確認したほうが良いです。
また車両は持ち込みNGで引き取りのみ、さらに1万円かかること。車両引き取りに来られた方はパートで名刺も無くかなり不安を感じたこと。いくつか不満点はありましたが全体的には良かったです。
投稿日：2025年06月22日
事前入札では上位3社に入っておりませんでしたが、上限額が上位3社と遜色なかったので追加で依頼しました。直前の依頼にも関わらず私の指定した日時に査定に来ていただいた上、最終提示額が4社の中で最も高かったため、合意に至りました。査定時の対応もとても丁寧で安心して査定いただくことができました。
このたびは当店をご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
事前入札の段階では上位に入っていなかった中、追加のご依頼をいただき、最終的にご満足いただける査定結果をご提示できたこと、大変嬉しく思っております。お客様のご希望日時に柔軟に対応できたこと、そしてご納得いただける金額でご契約に至ったことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、査定時の応対についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後も「誠実」「迅速」「安心」を大切に、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また何かお車に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。このたびは誠にありがとうございました。
投稿日：2025年06月22日
4社同時に査定をお願いしましたが、入札方式を快諾してくださり、最終提示額も事前入札額の上限を大きく上回る金額を提示していただきましたが、他社の方が高かかったため合意には至りませんでした。終始丁寧な対応で、非常に好印象でした。
投稿日：2025年06月22日
4社同時に査定をお願いしましたが、入札方式を快諾してくださり、最終提示額も事前入札額の上限を上回る金額を提示していただきましたが、他社の方が高かかったため合意には至りませんでした。終始丁寧な対応で、非常に好印象でした。
投稿日：2025年06月22日
査定時には、シート、ステアリングにカバーを付けていただいたり、査定のポイントなど私からの質問にも丁寧に教えていただきましたが、他社の方が最終提示額が高かったため合意には至りませんでした。
なかやま様
この度は、数ある買取店の中からガリバー19号春日井店にお声がけいただき、査定の機会を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、査定時の私どもの対応につきまして、心のこもった口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて深く感謝申し上げます。
査定の際、お客様の大切な愛車をお預かりする上で、シートやステアリングのカバー装着は当然の配慮ではございますが、その点をお褒めいただき、大変恐縮しております。また、査定ポイントに関するご質問に丁寧にお答えできたと伺い、担当者にとりましても大きな励みとなります。お客様に安心してお任せいただけるよう、透明性の高い査定を心がけておりますので、その姿勢が少しでも伝わりましたこと、何より嬉しく存じます。
一方で、最終的なご提示額につきましては、なかやま様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。力及ばず、ご縁をいただくことが叶わなかった点、大変心苦しく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるご提案ができるよう、店舗一丸となってサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度はご成約には至りませんでしたが、なかやま様にご来店いただき、私どもの査定サービスをご体験いただけたことに、心から感謝しております。
今後、お車の売却やご購入、その他カーライフに関することでしたら、どのようなことでも構いませんので、またお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、なかやま様の今後のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
ガリバー19号春日井店
店長 中澤
投稿日：2025年06月19日
丁寧に対応していただき、気持ちよく売却が出来ました。
また、新しい車のコーティングもお願いする事になったため、引き続きよろしくお願いします。
クロ様
この度は数ある会社の中から弊社にご売却をお決め頂き誠にありがとうございました。
弊社にとって貴重な1台となりました。
また、次のお車のコーティングもご依頼いただきありがとうございます。
今後もクロ様のカーライフをサポートできるよう努力してまいります。
なにかお困り事などございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともASLINQをよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年05月25日
誠実なご対応いただきました。ありがとうございました。
この度は弊社へお車のご売却をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ご認識されていなかった助手席のパワーシートの動作不良や左フロントフェンダーと助手席ドアの交換歴などがあり評価額に影響はしてしまいましたがその中で最大限の金額をご提示出来たこと大変嬉しく存じます。
修理見積などでご購入された販売店様やディーラー様とのやりとりが多く大変かと思いますので今後も最大限フォローさせていただく所存でございます。
このご縁を大切に今後も末永くお付き合い頂けますと幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
投稿日：2025年05月18日
追加で入札参加依頼しましたが連絡がありませんでした。
投稿日：2025年05月18日
4位だったので見積もり依頼したところ電話連絡あり、あいにく定休日の査定依頼になったため入札参加できませんでしたが、応対は紳士的でした。
WPIBJVAW様
この度はご情報いただきありがとうございました
またお忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
弊社4位だったのにも関わらずご期待を寄せていただき
そんななか日程を合わさせていただくこと出来ず誠に申し訳ございませんでした
スタッフの対応についても言及いただき大変嬉しく思います！
今回は査定にお伺いできず悔しく思っておりますがこれに懲りず
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年05月18日
MOTAに参加しているにも関わらず他社との競合、価格の一括提示はしないとのこと。意味不明だったので断りました。
投稿日：2025年05月18日
当日になって担当者が体調不良のため時間通りに来れないとの連絡があり、結果30分遅れで別の担当者が急遽駆けつけた。が、それを加味しても金額提示までに時間がかかりすぎ。輸入販売部門に確認するため時間がかかっているとのことであったが、そもそもAudiを査定する時点で予め想定できたことではないか。査定金額は最終的に悪くはなかったものの、とても売却する気にはなれなかった。
投稿日：2025年05月18日
対応は迅速かつ礼儀正しい、時間通りに査定を開始し、ややこしい話もなくスムーズだった。輸入車には強いのだろうと思います。
投稿日：2025年04月25日
とても分かりやすく丁寧に対応していただきました。
投稿日：2025年03月14日
今回は都合が合わず、査定依頼しませんでした。
家庭の都合で電話に出られない期間がありましたが、複数の電話番号を使って昼夜問わず着信がありました。
こちらのことを思ってコンタクトを取ろうとしてくださっているのでしょうが少し残念でした。
投稿日：2025年03月14日
今回は日程が合わず査定はお願いしませんでした。
ただ以前買い取ってもらったことがあり感じが良かったのと、今回も電話・メールで丁寧な対応をして頂けたので、次回はお願いしたいなと思います。