車の買取はクーリングオフ適用外？ キャンセル可能なタイミングや料金、トラブル回避方法などについても解説

車の買取はクーリングオフ適用外

クーリングオフとは、 消費者が一定期間内であれば、申し込みの撤回や契約解除が無条件で可能となる制度です。

訪問販売や電話勧誘などの「特定の商品やサービス」に対して適用が認められ、通知可能な期限も決まっています。その内容は次のとおりです。

▼クーリングオフが適用可能な商品・サービスと通知期限

上記のとおり、車の売買契約は「特定の商品やサービス」に該当しないため、クーリングオフが適用されません。これは、新車、中古車に関係なく同様のことが言えます。

そもそもクーリングオフは、冷静な判断が難しい商品やサービスから消費者を保護するために施行された制度です。

中古車の売買では契約を検討する時間が十分にあり、なおかつ買い手（買取業者）と売り手（ユーザー）の双方が合意した上で契約を交わすため、クーリングオフの適用外となるのです。

車の買取はクーリングオフ不可だが、キャンセルならできる場合がある

車を買取に出したものの、急遽キャンセルが必要になるケースもあるでしょう。車の買取ではクーリングオフできませんが、キャンセルであれば可能な場合があります。ここでは、車の買取で「キャンセルできるケース」と「キャンセルできないケース」をご紹介します。

キャンセルできる3つのケース

車の買取をキャンセルできるのは、主に以下3つのケースが該当します。

キャンセルできない3つのケース

車の買取をキャンセルできないのは、主に以下3つのケースです。「買取業者に損害が生じるかどうか」がポイントになります。

“やっぱりやめた”が可能！ 車両引き渡し翌日までキャンセル無料の「MOTA車買取」とは？

MOTA車買取であれば、査定額に納得できなかった場合でもキャンセルできます。

売買契約後であっても“車両引き取り日の翌日まで”はキャンセル可能で、キャンセル料も無料です。

車を売るか迷っている方や車の買取価格が知りたい方は、お気軽にMOTA車買取で査定をしてみてはいかがでしょう？

車買取のキャンセル料はいくらかかる？

車買取のキャンセルは、タイミング次第でキャンセル料が発生する場合があります。ここでは、キャンセル料の相場やキャンセルに関する注意点、大手中古車買取店のキャンセル規定を見ていきましょう。

売買契約書の沿ったキャンセルなら無料

まず、大前提として売買契約書の内容に沿ったキャンセルであれば、無料でキャンセルできます。たとえば、先述のとおりキャンセルの猶予期間内なら、当然キャンセル料が発生することはありません。

キャンセルに関する規定は売買契約書に明記されているため、事前にしっかりと確認することが大切です。主なチェックポイントとしては、以下のようなものが挙げられます。

上記内容を確認しておくことで、いざキャンセルが必要になったときでも対応がしやすくなります。

ユーザー都合によるキャンセル料は数万円程度が相場

特別な事情でキャンセルが必要になった場合、買取業者が負った陸送費などの実費を負担することでキャンセルに応じてくれる場合があります。キャンセル料の相場は、「おおよそ数万円程度」です。

この金額は「契約後に買取業者が行った売却するための準備」によって決まるのが一般的で、基本的には買取業者が被った損失をそのままユーザーが負担するという考え方です。

売却準備があまり進んでいない状況であれば、キャンセル料も安くなる可能性があります。

不当なキャンセル料の請求に注意

相場よりも高いキャンセル料を請求された場合は、その場で承諾しないことが重要です。消費者のトラブルや不当契約からの救済、消費者保護のために施行された「消費者契約法」の第9条第1項には、以下の内容が「無効」と明記されています。

“当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額を予定し、又は違約金を定める条項であって、これらを合算した額が、当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるもの”

引用元：消費者庁

上記内容を車買取のキャンセル料に当てはめると、「平均的な損害額を超える部分については無効で支払う義務はない」と解釈できます。もし、不当と思える高額なキャンセル料を請求された場合は、弁護士や「日本自動車購入協会（JPUC 通称：ジェイパック）」、消費者庁が運営する「消費者ホットライン188」に相談しましょう。

全国の優良買取店のみが加盟！安心の車一括査定サービス「MOTA車買取」とは？

MOTA車買取で一括査定を申し込んだ車は、MOTA車買取に加盟する優良買取店が査定を行います。

また、MOTA車買取では独自の査定システムも採用。車の状態をより正確に査定いたします。

信頼のできる買取店に査定を依頼したいなら、MOTA車買取がおすすめです。

大手中古車買取店のキャンセル規定一覧

では、実際に大手中古車買取店が定める契約後のキャンセル規定について見ていきましょう。ここでは、買取実績が豊富な中古車買取チェーン店やフランチャイズチェーン店を中心にピックアップしています。

▼大手中古車買取店 契約後のキャンセル規定一覧表

※2023年8月末時点（内容変更の可能性もあるため、各買取業者の規定もご確認ください）

※五十音順

「MOTA車買取」なら査定後・契約後でもキャンセルOK！ しかも無条件でキャンセル料が無料

難しいキャンセル規定も「MOTA車買取」なら心配無用です。

ここでは、当サイトが運営する一括査定サービス「MOTA車買取」の特徴やメリットをご紹介します。ポイントは、契約後でも無料・無条件でキャンセルできることです。

「MOTA車買取」とは

当サイトが運営する「MOTA車買取」は、車の一括査定サービスです。大手中古車買取店から地域密着型の車買取業者まで、数多くの買取業者が登録されています。

一括査定サービスのメリットのひとつに、1度の申し込みで複数の買取業者に査定が依頼できることが挙げられますが、「MOTA車買取」では最大20社まで一括査定が可能です。

1店ずつ査定額を聞く手間がかからず、しかも買取業者が競い合うので高額査定にも期待できます。

また、個人情報が開示されるのは「高額査定を提示した上位3社まで」というMOTA車買取の独自ルールがあります。

上位3社以外にも、査定をした他の買取業者の査定金額も確認できますし、そこから電話での交渉する買取業者を追加で選ぶこともできます。

これにより、一括査定サービスでありがちな「沢山の買取業者から一斉に電話が来る」という心配も不要です。

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自動車購入ノウハウ2023/7/23

MOTA車買取なら売買契約後でもキャンセルできる

「MOTA車買取」の強みのひとつは、“売買契約後でも無料・無条件でキャンセルできること”です。しかも、車両引き渡しの翌日まではキャンセル可能で、キャンセル料も無料。

買取業者に直接依頼をすると、キャンセルに関する細かいルールを守る必要があります。しかし、「MOTA車買取」から申し込みすることで、契約後のキャンセル規定などは当サイトの規約が適用されることになります。

すなわち、「MOTA車買取」に登録されている買取業者であれば、契約後でも無料・無条件でキャンセル可能になるということです。

「愛車を査定に出したいけど、キャンセルできるか心配」「万が一、契約後にキャンセルが必要になったどうしよう…」と考えている人にぴったりのサービスです。

店舗都合の減額不可

車の買取では、契約後に減額を要求されるケースがあります。これは、故障箇所が新たに見つかったり、傷や凹みなどを見落としていたりした場合に起こり得ることです。

とはいえ、これは買取業者のミスであって、ユーザーに落ち度はありません。修復歴や不具合の申告を隠していた場合は話が別ですが、突然の減額要求は受け入れがたいものです。

そこで、「MOTA車買取」では、“店舗都合の理由で減額できない”という独自のルールを設けました。ユーザーが買取に出した車の情報と査定結果に大きな差がない場合、店舗の判断で減額の要求はできないと定めています。

これにより、ユーザーはより安心して車を買取に出せるというわけです。この点も「MOTA車買取」が多くのユーザーから選ばれている理由のひとつと言えます。

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