MOTAが選ばれる3つの理由
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最大20社が競うから
高く売れる！ -
下取りよりも
平均30.3万円お得※1 -
やりとりするのは
高額上位3社のみ
※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
投稿日：2026年02月19日
かなり安かった,他社で１００万以上の金額を提示してくれた他社で契約しました。
投稿日：2026年02月18日
車両情報や車両状態に全く不備がないのに、オプションの有無を店舗側が勘違いし、一方的に下限値から52万円の減額。これはマズイと思ったのか微細な下回りの傷を粗探しし、外装ランクが5にできないので減額と後付けの言い訳。ユーザー側に不備がない状態で下限値を守らないのは規約違反では？と尋ねると、そんな規約関係ねーという感じでした。査定員の方は申し訳なさそうにしてましたが、本部の対応が全く誠意ありませんでした。規約を守れず、誠意ある対応も頂けず残念です。信用できないので他で売却しました。
アルファー様
この度は数ある買取店の中から、ガリバー環状4号大船店へ出張査定のご依頼をいただき誠にありがとうございました。ご期待に沿う結果とならず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご査定において価格に開きが生じました経緯について、改めてご説明させていただきます。
弊社では、お客様から事前にいただいた「外装ランク5（傷なし）」という申告に基づき、最大限の概算価格をお伝えした上で、実車確認のためご指定の場所までお伺いいたしました。しかしながら、現地にてプロの査定士が精査したところ、リアバンパー底面に明らかな擦り傷と、衝撃による取り付け部（爪）の脱落を確認いたしました。
2025年式という極めて新しく価値の高いアルファードにおいて、こうした「事前の申告にはなかった物理的な損傷」は、再販時の品質基準に直結するため、どうしても評価を適正化せざるを得ません。
「規約違反」とのご指摘をいただきましたが、MOTAの規約におきましても、事前の申告内容と実車の状態に相違がある場合は、価格変更が認められております。弊社といたしましては、出張先でも「正確な車両状態に基づいた、嘘のない誠実な査定価格」をご提示することが、最終的にお客様の信頼を守ること繋がると判断いたしました。
結果としてご納得いただけなかった点は真摯に受け止め、今後の説明の徹底に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ガリバー環状4号大船店
投稿日：2026年02月17日
相場はこれだから、とてもこんな高額では提示できないので撤退するとそのまま帰った、仕方ないのでコールセンターに電話すると、再度戻ってきた。査定最低金額以上では提示すると態度豹変する。この会社は以前の社名からの中身を変えていない社員も多いのかも。
投稿日：2026年02月17日
自ら入力した最低査定金額を守ることができない。もちろん何か傷や、備品足りないとかあればわかるが、またっく問題無しの状態でこれでは、走行距離を少しでも走って傷や、損傷あればどんな査定をするものか。