MOTAが選ばれる3つの理由
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トヨタエスティマ2014年式 （11年落ち）の買取相場は、現在28.9万円 ～ 86.7万円で推移しています。※2
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※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
※2 買取価格相場・下取り相場価格は、2024年9月〜2025年2月の全国の中古オークションの落札実績をもとに、独自に補正、算出しております。
※2 買取価格相場・下取り相場価格は、2024年9月〜2025年2月の全国の中古オークションの落札実績をもとに、独自に補正、算出しております。
投稿日：2025年12月09日
真摯に対応していただきました。ありがとうございました。
投稿日：2025年12月05日
夜遅く寒い中納得いく査定して頂きありがとうございました。
投稿日：2025年12月05日
当初の買取査定額は一番高かったが、下取りと連動して下さいとの提案となった。私も買い替えで次期車が心配であったため提案に応じ売却を決定しました。
売却については問題はなかったので、売却だけであれば普通の評価となりますが、購入時のサービスは個人的には最悪で二度と利用することはないでしょう。
現車確認が出来ない業者間ネット情報からのご提案だったが、予算や要望に合う中から外装評価４点／5点（年式からであれば高評価）との説明に購入を決めて現車確認をせずに申込となる。（これが最大の失敗。）現車を確認したところバンパー両側に比較的大きな傷、その他の傷は走行距離的にも仕方なし…担当者に説明と異なるのではと対応を求めたが、相手方業者が4点と評価したのは個人差があるので仕方がない。私も同じ情報しかなかったので説明しようがないと…（私から言えば言い訳としか感じられない）とこちらの要望に対しては一切の対応がなかった。
また、事前の任意保険対応の為、車検証を送って欲しいとの要望にも未対応。
また、納車された車のエアコン口やナビ回りには埃が残り、ハンドルもすぐに落ちる手垢がついた状態での納車ととなりました。
こちらの要望には申し訳ございませんとの言葉のみで、対応は一切しない。
会社の方針なのか… コチラの知識不足と担当者を信じてしまった私の責任が招いたことであるが今回の商談は残念なものとなりました。
選択として正しかったのは自己費用で2年保証に加入した位です。（コチラは私個人の感想となりますので担当者の言い分もあると思いますので参考まで。）
もう懲り懲り様
この度は大切なお車を弊社に任せて頂き誠に有難うございました。お客様のご要望にお応えできなかったことは申し訳なく思っております。傷の件に関しましてご予算、条件などご希望の中で出来るかぎり評価の良い車両をご紹介させて頂いたつもりではおりましたが、お客様のイメージとの相違があった点に関しまして私の説明の足らずであったと思っております。
せっかくお任せ頂いたにも関わらず、ご満足頂けない結果となり申し訳御座いませんでした。どうしてもすべてのご要望にお応えできるわけでは御座いませんがご指摘頂きました点をしっかり社内で共有し、今後の営業活動に活かしお客様にご満足頂ける接客をより一層心掛けて参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
投稿日：2025年12月02日
査定から売却まで私の都合で時間がかかりましたが最後まで親切丁寧なかつ迅速な対応ありがとうございました
たけ様
この度は数ある車買取店の中から弊社へ大切なお車のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
対応の面でもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った対応を心がけている中で、こうしたお声をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。
また他のお車などでご相談などあれば、お気軽にご相談ください。
今後とも弊社Auto Historyをよろしくお願い致します。