MOTAが選ばれる3つの理由
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最大20社が競うから
高く売れる！ -
下取りよりも
平均30.3万円お得※1 -
やりとりするのは
高額上位3社のみ
※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
投稿日：2026年02月14日
丁寧にご対応くださり安心してお任せできました！
この度はありがとうございました！
投稿日：2026年02月01日
査定金額より現車確認に大幅ダウン。かなりガッカリの結果。現車確認してたら、ここがあそこがと色々言ってこの金額以上は、無理みたいな感じ。今回は、売却したが、次からは、絶対に縁がなくなる感じでした。
この度はMOTAをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご契約いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の査定につきましては、ご登録内容と実車の状態に相違があり、全体的な傷やヘッドライトカバーのクリア剥げなどを確認させていただいたうえで、査定金額を調整させていただきました。
その点につきましては、立会人様にはご理解をいただいておりましたが、ご登録者様には十分にお伝えしきれなかった部分もあり、現車をご覧になられていない状況ではご納得いただくことが難しかったものと感じております。
また、現地にてお電話でもご説明をさせていただきましたが、結果としてご不満の残る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
口コミを拝見し、弊社といたしましても、ご納得いただいたうえでのお取引ができたものと考えておりましたが、もしご満足いただけていない状況であれば、お互いにとって良いお取引とは言えないと考え、キャンセルの費用（実費分含む）を頂かず車両をご返却するご提案もさせていただきました。
今回はそちらをご希望されないとのことでしたが、今回の件につきましては、ゆう様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、丁寧なご説明とご提案ができるよう、社内体制の改善に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
投稿日：2026年01月12日
電話に出れなかったせいかその後何もなかった。0.5も付けたくない。
投稿日：2026年01月12日
金額が低かったです。接客は良かったと思います。