島根県松江市査定依頼日：2024年08月11日
146 万円 ～ 165万円
株式会社hop
4.8PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
出張査定ではなく店舗持ち込みで査定していただきましたが。約束していた時間の5分前に店舗に到着したところ、ネクステージの社員さん数名が近くにいましたが誰も声をかけてこない。近くにいた人にこちらから「査定お願いしているのでクルマもってきました」と声をかけると、とても迷惑そうに「今日ですか？ 何時ですか？」と。「忙しいなら他所行くので結構です」といいかけましたが査定士の方に引き継いでくれたので査定を受けることに。
査定士の方は感じのよい方で、20分程度でそこそこの金額を提示してくれました。
しかし最初の印象というのは大切で、来店早々に迷惑そうな顔をするような会社に売却を検討する気にはなれませんでした。
今回MOTA一括査定の上位３社のうち一番はじめに査定してもらったのがネクステージさんで、査定額は売却希望価格に届いていたため、来店時の嫌な対応さえなければ他社の査定を断ってネクステージさんに売却していたかもしれません。
担当していただいた石井さんの人柄がよく、査定価格も最高額だったためオートワンダーさんに売却しました。
「連絡・対応」の評価を3.0とさせていただいた理由として、クルマや書類を引き渡し後の社内手続きに不備があったとのことで、その結果入金が当初予定より1日遅れたためです。
売却側の立場としては、クルマや車検証、印鑑証明などを渡していますので、「もしそのまま入金されずに連絡も取れなくなったら...」と思うと大変不安です。予定の日に入金がなかったため翌日電話したところ「すぐに確認して連絡します」とのこと。まもなくして連絡をいただき、社内手続きで手違いが発生した理由も明確にご説明いただき、即座に振り込みをしていただけました。
まだ会社登記から間もない新しい会社さんのようで、現時点でインターネット上などに情報はほとんどありませんが信頼できると感じました。
今回若干の不備はありましたが、次回もお世話になりたいと思います。
へーいち様
この度は、弊社にて大切なお車をお譲りいただき誠にありがとうございました。また、担当の石井や査定価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、書類引き渡し後の手続きに不備があり、入金が予定より遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、重く受け止めております。今後は社内手続きの精度向上に努め、同様の事態が発生しないよう改善を図ってまいります。
不備にもかかわらず、私どもの対応にご理解をいただき、「次回もお世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。これからもお客様に信頼いただけるサービスを提供してまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めて、この度はありがとうございました。
希望額には届かなかったが、見てもらった中では一番高い査定額だったので売却を決断した。
希望額には届かなかったが、担当者の対応など良く、しっかり説明などしてくれたのでよかった。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日：2024年11月18日
査定前から丁寧に連絡や対応をしていただきました。質問にも親切に答えてくださりとても良かったです。ありがとうございました。
投稿日：2024年10月28日
LINE登録からの査定
提示金額で納得なら現車確認
ちょっと煩わしい
投稿日：2024年10月28日
素人に親身になって対応
良心的なショップだと思います
定年前早期退職ニート様
この度はお忙しい中電話及びメッセージでのご対応ありがとうございます。
今回は他社様の入札金額が高額だったため買取する事はできませんでしたが、買取以外でもお車の事でご不明な点がありましたらお気軽ご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
投稿日：2024年10月28日
他者と比べかなり高額査定
最初の最低価格が高すぎて不安であったが、納得出来る査定理由だったので若干下がったけど売却しました