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大阪府豊中市査定依頼日:2019年01月27日
208 万円 ~ 230万円
フレックス USトヨタガレージ店
4.2PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
出張査定ではなく店舗持ち込みで査定していただきましたが。約束していた時間の5分前に店舗に到着したところ、ネクステージの社員さん数名が近くにいましたが誰も声をかけてこない。近くにいた人にこちらから「査定お願いしているのでクルマもってきました」と声をかけると、とても迷惑そうに「今日ですか? 何時ですか?」と。「忙しいなら他所行くので結構です」といいかけましたが査定士の方に引き継いでくれたので査定を受けることに。
査定士の方は感じのよい方で、20分程度でそこそこの金額を提示してくれました。
しかし最初の印象というのは大切で、来店早々に迷惑そうな顔をするような会社に売却を検討する気にはなれませんでした。
今回MOTA一括査定の上位3社のうち一番はじめに査定してもらったのがネクステージさんで、査定額は売却希望価格に届いていたため、来店時の嫌な対応さえなければ他社の査定を断ってネクステージさんに売却していたかもしれません。
担当していただいた石井さんの人柄がよく、査定価格も最高額だったためオートワンダーさんに売却しました。
「連絡・対応」の評価を3.0とさせていただいた理由として、クルマや書類を引き渡し後の社内手続きに不備があったとのことで、その結果入金が当初予定より1日遅れたためです。
売却側の立場としては、クルマや車検証、印鑑証明などを渡していますので、「もしそのまま入金されずに連絡も取れなくなったら...」と思うと大変不安です。予定の日に入金がなかったため翌日電話したところ「すぐに確認して連絡します」とのこと。まもなくして連絡をいただき、社内手続きで手違いが発生した理由も明確にご説明いただき、即座に振り込みをしていただけました。
まだ会社登記から間もない新しい会社さんのようで、現時点でインターネット上などに情報はほとんどありませんが信頼できると感じました。
今回若干の不備はありましたが、次回もお世話になりたいと思います。
へーいち様
この度は、弊社にて大切なお車をお譲りいただき誠にありがとうございました。また、担当の石井や査定価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、書類引き渡し後の手続きに不備があり、入金が予定より遅れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、重く受け止めております。今後は社内手続きの精度向上に努め、同様の事態が発生しないよう改善を図ってまいります。
不備にもかかわらず、私どもの対応にご理解をいただき、「次回もお世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。これからもお客様に信頼いただけるサービスを提供してまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めて、この度はありがとうございました。
希望額には届かなかったが、見てもらった中では一番高い査定額だったので売却を決断した。
希望額には届かなかったが、担当者の対応など良く、しっかり説明などしてくれたのでよかった。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日:2025年03月14日
もっと高い査定額を出しているショップも有りましたが、家から近いのでこちらで決めました。
担当の方は必要書類や手続き等々素早く対応してくれましたので、満足しています。
ダイナマイト四国様
この度は、大切に乗られていたお車を弊社「Auto History」にご売却お任せ頂き有難う御座いました。
今回金額面で他社様を上回ることが出来ずの中お任せ頂き心より感謝しております。
接客面でお褒めのお言葉頂き有難う御座います。
今後も「お客様第一」を心がけて営業活動精進して参りますので、お車のことでお力添え出来る点があればお声頂けると幸いです。
今後とも「Auto History」を宜しくお願い致します。
投稿日:2025年03月14日
社用車で使用したいとの事で、残念ながら査定額は低めでした。
ダイナマイト四国様
この度はお問い合わせいただきありがとうございました。
車両の錆等の状態により、評価点が変わってしまい
ご希望の金額に及ばず申し訳ごさいません。
機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
投稿日:2025年03月14日
最高額を提示していただいていましたが、時間があまりなかったので、別会社へ売却させていただきました。
次回機会があれば是非お願いしたいと考えています。
ダイナマイト四国 様
このような高評価いただき大変うれしく思っております。
次回の機会がございましたら、ぜひお声がけください。お待ちしております。
投稿日:2025年03月14日
新車購入を決めてから一括査定と個別で、計4社に査定をしてもらいました。どこもMAXの金額を出してくれたと思います。そのうち3社が同額でした。大手2社とAuto Historyさんです。選んだ決め手は、大手にはないものを感じたからです。査定をしてもらい、営業の方と話しをしていると査定額を出してくる過程や話の進め方、人柄、人間性などの部分が見えてきます。誠実さ、親身な気持ちで寄り添おうとする姿勢、丁寧な対応、1番納得ができる形で売却できると思ったのが、Auto Historyさんです。納車日までギリギリ乗ることができ、こちらの都合で休みの日なのに車の引き渡しにも対応してもらい、翌日にはスピーディーな入金でした。他の方が口コミでおっしゃられている通りです。私も実感しました。まだ新しい会社らしく、でも営業の方々は経験も知識も豊富で、お客様第一にを掲げて実践していて、信頼できると思います。新車購入を決めてから1ヶ月、頼れる営業担当者さんで、スムーズに手続きが進み、売却ができて本当に良かったです。また車のことで相談させて頂く時は、よろしくお願いします。ありがとうございました。
ミーミィ様
この度は、大切に乗られていたお車を弊社「Auto History」にご売却お任せ頂き有難う御座いました。
今回同額の競り合いの中から「Auto History」を選んで頂き有難う御座います。
又、担当営業に対してのお褒めのお言葉も有難う御座います。
お褒めのお言葉を頂けるとすごく励みになります。
全件「お客様第一」を心がけて今後も営業活動精進して参りますので、今後とも「Auto History」を宜しくお願い致します。