MOTAが選ばれる3つの理由
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最大20社が競うから
高く売れる！ -
下取りよりも
平均30.3万円お得※1 -
やりとりするのは
高額上位3社のみ
※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
売却時期が早いほど、買取店競争が増え、高値になる可能性があります。
投稿日：2026年10月29日
最落を提示されました。交渉すればもう少し行けたかも。
投稿日：2026年10月29日
最落でお買い上げいただきました。ありがとうございました。
投稿日：2026年10月29日
0点にしたいくらいです。
査定後翌日11:00には電話すると言い、電話がないので担当者に連絡するとずっと留守電。会社に電話するとこちらは販売で買取は関係ないと突き放される。
MOTAにメールしてこの件を伝えたらお詫びの後に
｢今回のMOTA様の応札金額に
なりますが閲覧頂いた通り
弊社の金額が他社様より
高かった印象かと思われます。
応札させて頂いた者が金額を
間違えて入力しておりまして
大変ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。｣というメッセージが届きました。提示額より100万円以上も低いなんてあり得ないですよね。
時間無駄にしたよね。
次の買取店さんも待たされました。
皆さんこの会社には気をつけて。
この度は、弊社の不誠実な対応により、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
査定後、翌日11時にお電話を差し上げるとお約束していたにもかかわらず、ご連絡ができていなかったこと、また、お客様からご連絡をいただいた際にも担当者と連絡が取れず、会社としても責任を持った対応ができなかったことにつきまして、弁解の余地もございません。
さらに、MOTAに提示した応札金額に入力ミスがあり、実際の買取金額と大きな差が生じていたことは、決してあってはならないことであり、深刻に受け止めております。
お客様には、弊社の提示金額を信頼していただいたにもかかわらず、結果として貴重なお時間を無駄にさせてしまい、次にご対応された買取業者様にもお待ちいただくなど、多方面にご迷惑をおかけすることとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してお取引をご検討いただけるよう、正確な金額提示と迅速かつ誠実な対応を徹底すべきところ、今回このような結果となってしまい、弊社の管理体制およびお客様対応に大きな問題があったと認識しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、応札金額の確認体制の強化、社内での情報共有、ならびにお客様への連絡・対応体制の改善に努め、二度と同様のご迷惑をおかけすることのないよう再発防止を徹底してまいります。
この度は、弊社を信頼してお時間を割いていただいたにもかかわらず、そのご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、改めまして心より深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
株式会社TSC買取事業部 つくば店
投稿日：2026年10月27日
サイト上の提示金額のMaxではロックリックさんが高かったのですが、最初の連絡がメールで来ていたことに最初気が付かず、結果的に査定いただくタイミングを逃してしまいました。
MOTAを利用した時点で電話連絡を受ける覚悟をしておりましたので、ぜひ次の機会は電話でご連絡いただき、速やかに調整ができると良いなと思いました。