ETCバーを押し開いて通過した場合どうしたらいいの？不正通行になる？
料金を直接支払う一般レーンに比べ、ETC専用レーンはスムーズに通過することができます。
ABCリンク文字列
ETC専用レーンを通過する際には時速20キロ以下までスピードは落とさなくてはいけないわけですが、あまり減速しなかったり、またETCカードを差し忘れていたことに気付かずに通過するなどして、バーを押し開けてそのまま通ってしまうというケースがあると思います。
適正な通行料金支払いができていないまま放置すると、不正通行として取り扱われることがあるので注意が必要です。
安全に高速道路を走行するために、出発前にETCカードを車載器に差したかどうかの確認、ETCレーンでの減速は必要です。しかし、もし万が一、バーが開かない状況に置かれたらどうしたらいいのでしょうか？
利用した道路を管轄している会社のお客様センターへ連絡
ETCバーを押し開いて通過してしまった場合、PAやサービスエリアに入り、通過してしまった道路を管轄している会社（NEXCO東日本、NEXCO中日本、NEXCO西日本など）のお客さまセンターへ連絡しましょう。
【電話する前に準備しておくもの】
ETCカード番号
有効期限
車両番号
車両の特徴
※万が一、バーが開かなかった場合はそのまま通過せずに、料金所係員を呼びましょう。またその際には車を後退させたり、車両から降りたりすることなく、安全な位置で停止しましょう。
入口ETCレーンで開閉バーが開かず、通行券を受け取った場合
出口料金所ではETCレーンを利用できないので、係員のいる一般レーン又は混在レーンへ進み、その旨を申し出てください。
出口または通行料金支払い料金所のレーンを通過した場合
適正な料金の支払いがされていないので、各社ホームページの問い合せフォームからメールで問い合わせるか、または各道路を管轄している会社のお客さまセンターへ電話で申し出下さい。調査確認がされたのちに連絡がくる仕組です。
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自動車業界歴25年。自動車に関わるリテール営業からサービス・商品企画などに長らく従事。昨今の自動車販売業界に精通し、売れ筋の車について豊富な知識を持つ。車を買う人・車を売る人、双方の視点を柔軟に持つ強力なブレイン。ユーザーにとって価値があるコンテンツ・サービスを提供することをモットーとしている。
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