MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
希望額には達しなかったが、対応は良かった。
対応、連絡などは大変素晴らしく好感の持てる担当の方でした。少し時間が合わなかった分、査定金額で劣ったかもしれませんが、またの機会にお願いできればと思います。
金額差でわずかで及ばずとなりましたが、かなり高い金額を出していただいたと思います。唯一上げるとすれば初回連絡や当日の連絡などが少しだけ遅かったかな?とゆうくらいでした。
価格提示や買取に対する熱意など1番良かった。査定も早くていろいろ雑談もでき、大変よい取引ができました。
査定に来て頂いた女性の方なのですが、凄く親切で良い方で、車の方の査定も自分の予想していた金額よりも高い金額を提示して頂けたので
即決で売却を決めました。
査定額はそれなりに納得しています。
ただ、以下の点で対応周りが大きく不満でした。
・(こちらの落ち度もありますが)一度契約書にサインしたものの直後にやはり気が変わりキャンセルの電話をしたのですが、すでに手続きを進めているとのことで応じてもらえませんでした。その場ではこちらがすぐ折れましたが、後からよく考えればクルマはまだ手元にあるし実印を押したわけでもないのでなぜキャンセルできなかったのかともやもやしました。
・売却額の入金がいつごろになるか説明がなかったこと。数日経っても振り込まれず、ネットで調べたところ平均1〜2週間とあったので待ち続け、3週間ほとでようやく振り込まれました。その間一度SMSで問い合わせても返信なし、電話しても経理担当がいないとのことで回答もらえず。振込後も連絡なしでした。
※担当された方は人当たりがよく、話していて悪い感じはしないのですが、総じて接客面の基本ができていないというか、人ではなくクルマ優先の対応になっている印象を受けました。
この度は社内連携が取れておらず大変申し訳ございません。
入金の段取りに関しては社内でシステムを新規で導入し、お客様とのマイページにてやり取りができるように改善しております。店長含め責任者も確認できるようになっており、担当だけがやり取りするだけでなく会社全体で対応できるようになっておりますので、早急に社内で連携・構築させるように致します。接客に関してもお客様目線で対応できるように指導を徹底致します。
株式会社グッドライブ 八王子みなみ野店 2024年04月09日実際に現物見てもらったところ最初の査定額にまったく届かず期待外れでした。営業さんは知識は確かだと思うのですが自分語り(自車の売却に関係ない話)が多く、どことなく下に見られている感じがしたのが悪印象でした。
記載の査定から上がることはないと言われたので現地確認を断り交渉はありませんでした。
最初の電話から印象が良く査定も状態により上がる可能性かあると伝えていただいたので、現車確認へ進みました。
競合がいない中、その場で高値を伝えていただき売却についても少し考える日をいただき大変満足でした。
査定金額が最も高かったです。
わざわざ遠方まで査定にきていただき丁寧に説明もしていただきました。
セールスマンの印象はピカイチ。定時金額が低かったので他に決めさせていただきました。
色々大変だった時期を乗り越えて色々職場環境はよくなっているようでした。定時金額も一番高くとても感じよい方だったので決めさせていただきました。
電話が一番早く、「夜でも車を見たい」といわれ、買い取りに熱意を感じました。実車査定後に提示された金額と説明の内容にも納得できるものでした。
いろいろな角度から話をしていただき、査定も頑張ってもらえたと思います。
ご丁寧な対応で、価格の相談や手続きなど、丁寧に教えていただけた。
丁寧な対応で、価格の根拠なども、丁寧に教えていただけた。
ご丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
査定の方も店長様も入金迄非常に対応良かったです。
aaa様 口コミ投稿ありがとうございます。
この度は、お車のご売却ありがとうございました。対応においてもご満足いただけて光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
ガリバー20号府中店 2024年04月09日ディーラーさんよりも1番安い金額を提示してきました。
あまりの安さに他社のスタッフさんが驚いていました。
他社よりも1番高い金額を提示いただけたので、売却しました。スタッフさんの対応も良く、店舗のクチコミもよかったので安心して売却できました。
ネクステージのコールセンターや関東周辺の店舗から電話が来た。
価格を提示いただいたが、ちょっと敬遠してしまった。
今まで複数の車で複数の買取店に査定していただいた経験がありますが、こちらはご担当の方の印象がとても良かったです。
ありがちな駆け引きもなく、変に急かせることもなく、売却都合に合わせて明確な提示をしていただけました。しかも査定金額もアップしていただき、最後まで気持ちよく安心して売却することが出来ました。入金もお約束通り、その他のフォローも素晴らしいです。
文句の付けようが無かったです。
本当にありがとうございました。
おぐ様
この度は、ご契約していただき誠にありがとうございました。
これからも対応頑張らさせて頂きますので、
また次の機会がありましたら、宜しくお願い致します。
株式会社エクシア千葉営業所 2024年04月18日丁寧な対応でした。個人的に信頼できる方でした。
対応が良かったです。時間がないなかで素早く査定して頂きました。
車に傷やへこみがありましたが満足行く金額で対応して貰いました。担当の方も親切で丁寧に対応してくれて気分良く売却出来ました。
Web回答の最高額で買取して頂けた。
年度末ギリギリの買取だったため、R6の自動車税も払ってくれるとのこと。
ただ契約書があっさりしてたので、車を引き取られてから入金されるまで少し不安でした。
入金は2営業日でしてくれたので早かったと思います。
担当者の河野さんが人物的にも、ビジネスマンとしても素晴らしい対応だった。不祥事がある中で真摯な対応。その後こちらの都合に合わせてご連絡や、やり取りをさせていただき大変ありがとうございました。またディーラーに下取り依頼時は、当初85万円。先にMOTAに依頼をして査定価格を聞いた上でディーラー価格を聞いたので唖然としました。ディーラーに買取は危険レベルですね。結局、買取業者価格を提示すると、150万円が限界ですと言われ、本当にMOTAに頼んで良かったです!ありがとうございます!また河野さんにも大変お世話になりました!
家まで来てくれたまでは良かったが、当日、家の目の前に車を停めたため、こちらも玄関を出て車の前まで出たが、目線があいながら車から出てこない。雨の中、傘をさして待っても出てこない。なぜ?その間にもう1社の方が来て、そちらはすぐにご挨拶いただく。その後ようやく出てきて、いきなり説明も無しに上司の電話に出て下さいと携帯を渡される、なぜ?到着確認?そして査定後も早く売ってくれればこの査定ですよの一点張り。対応にガッカリした。
今回唯一、訪問で来てくれなかった先。来てくれるなら査定しますと言われ唖然とした。
対応も良かったし最後まで値段交渉してくれた
この度は大切なお車を任せて頂き誠にありがとうございました。
引き続き、安心してご利用頂ける会社を目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社グッドライブ 八王子みなみ野店 2024年04月05日対応は良かったですが、値段はそこそこですかね
査定金額は満足出来たのでこちらの会社に決定しました。金額には満足しています。しかし、担当者さんからの連絡が不十分だと感じましたので、その点を改善されると良いと思います。契約書を送り、引き渡し日を決定して以降、担当者さんから何の連絡も無かったので、陸送業者に車両を引き渡してから入金されるまで不安になりました。
査定額が提示されて10日以上経過していますが連絡がありません。
担当者が同じ車のオーナーで、売却する車の情報、車愛がすばらしく共感できることが多数ありました。こちらの希望額との開きがありましたが、上司と粘り強く交渉して頂き納得できる売却額となりました。今回の買取交渉ありがとうございました。
この度はお車のご売却任せて頂き有難う御座います!
またお車でお困り事、ご相談御座いましたらお声掛け宜しくお願い致します!
株式会社グッドライブ 八王子みなみ野店 2024年04月05日上位3社からは外れていましたが、結果的に最高値を提示してもらい、売却となりました。
提示額は高値でしたが最終交渉中に連絡が取れなくなり、結果他社に売却することになりました。残念です。
最初から最後まで安心して売却できる、信頼のある業者です。
圧倒的に他者よりも高くしていただきました。
営業の方も真摯に対応していただき、とても良い取り引きができました。
振り込みまで期間があるので、すこしだけ不安になった時もありましたが、しっかりと振り込まれていました。
金額を高くしていただいたので、待つのも苦ではありませんでした。
Carshop IKKIさんからすぐに電話があり、その日の夜に来たいと言われ、了解して夜7時30過ぎに来てもらいました。説明はとても丁寧で分かりやすかったです。営業の担当者は良心的な対応であったと思います。自分で思っていた金額で売却できたので良かったと思います。
この度はご契約頂き誠に有難う御座います!
今後も一層努力しご満足頂けるように努めて参ります。
またの機会が御座いましたら是非とも宜しくお願い致します!
Carshop IKKI 2024年04月04日査定額は低かったが、邸内な対応で説明もわかりやすかった
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
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東京都清瀬市査定依頼日:2024年04月23日
東京都大田区査定依頼日:2024年04月23日
東京都調布市査定依頼日:2024年04月23日
東京都調布市査定依頼日:2024年04月23日