東京都武蔵村山市査定依頼日:2023年09月08日
埼玉県新座市査定依頼日:2023年09月05日
富山県黒部市査定依頼日:2023年09月04日
大阪府富田林市査定依頼日:2023年09月04日
神奈川県川崎市多摩区査定依頼日:2023年09月03日
兵庫県加古川市査定依頼日:2023年08月30日
北海道札幌市東区査定依頼日:2023年08月30日
最高査定額:90万円~105万円
カーマッチ札幌白石店
3.9pt
福島県福島市査定依頼日:2023年08月28日
北海道函館市査定依頼日:2023年08月28日
香川県高松市査定依頼日:2023年08月27日
千葉県夷隅郡大多喜町査定依頼日:2023年08月26日
東京都東村山市査定依頼日:2023年08月23日
神奈川県横浜市青葉区査定依頼日:2023年08月21日
千葉県千葉市花見川区査定依頼日:2023年08月20日
神奈川県相模原市緑区査定依頼日:2023年08月17日
北海道札幌市白石区査定依頼日:2023年08月09日
山口県下関市査定依頼日:2023年08月06日
千葉県柏市査定依頼日:2023年08月06日
広島県広島市中区査定依頼日:2023年08月04日
岡山県倉敷市査定依頼日:2023年07月28日
MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
高価買取はしてくれてよかったのですが引き継ぎがなってなくて、担当の方がいない日の対応だと伝わってないことがありスムーズとはいかなかったのが苦痛でした。
後は、違うところにも査定別日に行こうと思ってたけど2日以内にお返事いただくとみたいな事を言われ結局そこに決めてしまったのですが心残りがあります。
まず問題点としては、来店予約をして、予定通りに到着したが、予約なしで訪問したお客対応を優先したため、
私は30分程度待たされる結果となった。
次にお店としての査定対応には特に問題はなかった。にこやかに誠意を持って対応頂いたと思っている。
お世話になっております。
那珂市内にアップルが那珂バイパス店と那珂中央店の2店舗あり、
予約の際に行き違いがあった可能性がございます。
せっかくご予約をいただいたのにお待たせして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
アップル那珂中央店 2024年05月07日顧客対応と査定対応についてはどちらも問題なかった。そして査定金額は当方について満足いくものであった。
更に売却時期が4月であり、もし4月中に売却すれば自動車税は代わりの納付を引き受けて頂けるということだったので、今回の売却先として決定させて頂いた。
乗り物色々大好き人様
この度はお車のご売却を頂き、誠に有難う御座いました!お客様にご満足いただける対応と買取金額で、今後も精進いたします!またの機会が御座いましたら、是非お声掛け下さい!
BUDDICAつくば牛久店 2024年05月09日このお店については以下の点について問題点と改善の余地があると認識している。
①売却額の提示の仕方
営業担当者が最初に示した提示額は18万円未満でこれが対象車の一般相場額相当だとされた。
もし私が他の店にリサーチをかけてなければこの金額で納得させるのではと推測され、この時点で信頼度が下がった。
その後、MOTAに査定申し込みをして他の店からは30万円以上の金額提示があった(勿論詳細は伏せている)と話したら、急に対応が変わり、次は一気に跳ね上がって493,500円を提示された。
しかし、最初に提示した18万円未満からあまりに急激な価格上昇だったので、私の対象車に対してどの程度の値打ちを認識しているか分からなくなり不信感が拭えなかった。
最初に最低額に近い提示額を示し、もしそこで顧客が納得いかなかったら様子を見て金額を上げていくというやり方は、もし顧客が事前リサーチをしている場合は逆に不信感を生むので良くないと考える。
顧客の対象車に対しては、本当に買い上げたいのなら、あざとく安く買い上げようとするのではなく、他のライバルに競り勝とうという意気込みで、最初にある程度高値を提示した方が良いのではないか。
②売却額の期限設定
①でのやり取りで、2回目の提示額はかなりの高値だったのでそこで検討の余地が出た。
但し良くなかったのは、この金額について当日限りの有効期限を設けたこと。
これにより自分はこの日のうちに、他の店と比較しながら決めないといけなくなった。
もしこのお店の提示額が、他と比較して文句なしの最高額なら迷う余地はなかった。
しかし実際は、他のお店で(少しばかり)高い提示額があったため、そのお店と再度価格交渉をする動機となり、そのお店で更に値上げして頂いたためそこに決定し、このお店は見送る結果となった。
当日限りの期限を切ったのは(きつい言い方だが)浅はかな判断と思っている。
こんなことをしたら、顧客が最終決定する際の再交渉の余地を奪ってしまう。
だからこそ期限は切らず、顧客が最後の決定で迷った際の相談の余地を与える。
もし再検討の相談をされたら、そこで確実に他のライバルに勝てる決定額を提示すれば、手に入れたい対象車を勝ち取れる確率が上がるのではないかと考える。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。