ボルボ、アフターセールス技能競技大会を開催

ボルボ・カー・ジャパンは、隔年で開催する世界統一サービス技能競技大会VISTA 2014(ボルボ・アフターセールス技能競技大会)の日本決勝大会を、4月14日~15日に豊橋トレーニングセンターで開催した。

VISTAとはVolvo International Service Training Awardの略で、ボルボのサービスに従事する全スタッフを対象に世界規模で実施しているアフターセールスサービス技能競技大会である。同大会は、ボルボ車のアフターサービス支援に携わるテクニシャンの専門技術・知識の向上を図り、さらにサービス技能の習熟によりユーザーの満足度を高めることを目的に、1976年から世界各国で開催している。

日本では1980年に初めて開催。第18回目となる本大会には、全国からテクニシャン309名、チーム部門109チーム(327名)が参加。3回の学科試験、成績上位者によるセミファイナルラウンド(予選)を経て、テクニシャン11名とチーム部門より6チーム(18名)がファイナルラウンドに参加し、各々の技能を競い合った。

チーム部門ではマネージャー、アドバイザー、テクニシャンが3人1組となり、複数のユーザーに対して整備内容の説明や電話対応、突然の来店の際の接客応対や販売促進をロールプレイング形式で実施し、チームの連携や接客応対の技術を競った。

優勝者と準優勝者には、来日したグローバルセールス担当ベルナルド・ブラッドレー副社長より、世界35カ国で開催される『VISTA 2014』の優勝者が一堂に会するVISTA World Conference(スウェーデン)への研修旅行などの副賞が与えられた。

ボルボ・アフターセールス技能競技大会「VISTA 2014 日本決勝大会」の様子1ボルボ・アフターセールス技能競技大会「VISTA 2014 日本決勝大会」の様子10ボルボ・アフターセールス技能競技大会「VISTA 2014 日本決勝大会」の様子5ボルボ・アフターセールス技能競技大会「VISTA 2014 日本決勝大会」の様子7ボルボ・アフターセールス技能競技大会「VISTA 2014 日本決勝大会」の様子9

テクニシャン部門入賞者

優勝

株式会社ワイズカーセールス(ボルボ・カーズ横浜西口)

長谷川 太一

準優勝

帝欧オート株式会社(ボルボ・カーズ福岡)

寺崎 直樹

3位

帝欧オート株式会社(ボルボ・カーズ福岡)

脇本 勝広

4位

カメイオート株式会社(ボルボ・カーズ仙台)

高橋 弘充

5位

カメイオート株式会社(ボルボ・カーズ郡山)

高橋 康太

チーム部門入賞者

優勝

株式会社ワイズカーセールス(ボルボ・カーズ相模原)

山口 尊、荒谷 敏明、鈴木 秀司

準優勝

株式会社ロードカー(ボルボ・カーズ千里1)

安田 徹志、岩川 正樹、河原 健二

3位

カメイオート株式会社(ボルボ・カーズ盛岡)

中村 俊介、櫻田 洋直、畠山 洋博

この記事の画像ギャラリーはこちら

  すべての画像を見る >

愛車の売却を、もっと楽に!もっと高く!

  • 一括査定はたくさんの買取店からの電話が面倒?

    これまでの一括査定は、たくさんの買取店からの電話が面倒でした。MOTA車買取なら、最大20社の査定額をwebで簡単比較。やり取りするのは査定額上位の3社だけ。車の査定が楽に完結する仕組みです。

  • 一括査定は本当に高く売れるの?

    これまでは、買取店に会わないと査定額がわからず、比較がしづらい仕組みでした。MOTA車買取は最短3時間後、最大20社を簡単比較。加えて、買取店は査定額上位3社に選ばれるために競い合うから、どうしても高く売れてしまいます。

【PR】MOTAおすすめコンテンツ

筆者
MOTA編集部
監修者MOTA編集部

MOTA編集部は自動車に関する豊富な知識を持つ専門家チーム。ユーザーにとって価値のあるコンテンツ・サービスを提供することをモットーに、新型車の情報や、自動車の購入・売買のノウハウなど、自動車に関する情報を誰にでも分かりやすく解説できるように監修しています。

MOTA編集方針

「車好きのみんなが見ているメルマガ」やSNSもやってます!
人気記事ランキング
最新 週間 月間

新着記事

新着 ニュース 新型車 比較 How To
話題の業界トピックス・注目コンテンツ

おすすめの関連記事

ボルボの最新自動車ニュース/記事

ボルボのカタログ情報 ボルボの中古車検索 ボルボの記事一覧 ボルボのニュース一覧

コメントを受け付けました

コメントしたことをツイートする

しばらくしたのちに掲載されます。内容によっては掲載されない場合もあります。
もし、投稿したコメントを削除したい場合は、
該当するコメントの右上に通報ボタンがありますので、
通報よりその旨をお伝えください。

閉じる