兵庫県高砂市査定依頼日:2024年04月24日
神奈川県相模原市緑区査定依頼日:2024年04月24日
愛知県名古屋市緑区査定依頼日:2024年04月24日
高知県南国市査定依頼日:2024年04月23日
愛知県知多市査定依頼日:2024年04月23日
岐阜県大垣市査定依頼日:2024年04月23日
新潟県新潟市秋葉区査定依頼日:2024年04月23日
千葉県流山市査定依頼日:2024年04月23日
北海道札幌市豊平区査定依頼日:2024年04月22日
奈良県天理市査定依頼日:2024年04月22日
茨城県猿島郡五霞町査定依頼日:2024年04月21日
京都府乙訓郡大山崎町査定依頼日:2024年04月21日
千葉県木更津市査定依頼日:2024年04月21日
大阪府茨木市査定依頼日:2024年04月21日
愛知県西春日井郡豊山町査定依頼日:2024年04月21日
愛知県豊川市査定依頼日:2024年04月21日
神奈川県大和市査定依頼日:2024年04月21日
神奈川県横浜市青葉区査定依頼日:2024年04月20日
和歌山県和歌山市査定依頼日:2024年04月20日
兵庫県三木市査定依頼日:2024年04月20日
MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
3.6万〜と聞いて頼んだら3万と言われた。残念です。
査定価格が高かったかというと疑問もありますが、対応する方の人柄もよく、こちらのペースに合わせて打合せをして頂け、代車の用意もしてもらえたのがお願いする決定打となりました。ありがとうございました。
この度は貴重なお時間を頂きまして誠に有難う御座いました。
今後ご満足いただけますよう、より一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております!
Carshop IKKI 2024年04月22日店長対応・長い説明で疲れて一度契約したものの、後日他社から査定依頼があったので、車の引き取りを待ってほしいと話すと態度が急変。脅し、契約破棄させてもらえず、契約後他社に見せるといたずらされて車に傷をつけられるとか延々と説得・脅されました。理論的・法的におかしいと感じたので会話を録音をしました。消費者センターに電話したいというと、それはなにかあってからでないと動かないと言われて阻止しようとしてきましたが、電話をきり、消費者センターに電話しました。すると日本自動車購入協会(以下JPUC)が専門部署だと教えられそこに相談しました。するとガリバーはJPUCの会員であり、会員事業者は翌日までは何ら負担なく契約解除できる・またその理由は何でもいいとおしえられました。電子契約でしたが、そのPDFを渡されていないのも問題だと教えられました。
もう一度ガリバーの店長と話すと、契約契約解除できると言われました。私はJPUCから聞いたことを説明し、彼の会話(嘘)と一つ一つ照らし合わせ、彼が言ったすべてが嘘だったと証言させました。
その後エリア責任者、事業管理者、お客様相談センターと話をしましたが、話がわかるのは〇〇さんだけでした。しかし彼は店舗には関わっておらず、担当者に電話をさせるだけで、その後は電話にでてもらえませんでした。
私はさんざん脅され、契約解除もさせてもらえず、恐怖を感じたため、会社として謝罪文を提出することを望みました。JPUCからも改善指導とともに、この希望を伝えてもらいましたが、お客様相談室の回答が会社としての決定とのことで、文書ではいただくことができませんでした。
物音がしても怖くて、この日は何度も外を見に行き、眠れませんでした。
JPUCのアドバイスで警察にこの事を相談し、証拠として
残してもらいました。
警察もガリバーの手口は非常に悪質でビッグモーターと変わりないと話していました。今回は被害届は出しませんでしたが、何かあれば個人として対応せず、警察が対応いただける約束をいただきました。
ガリバーは私の車を全塗装していて非常に状態が悪いと言っていましたが、他2社は全塗装していない、ガリバーはいつもこの手を使うと言っていました。
MOTAとしても、会社を選定すべきではないでしょうか?
無駄なく、丁寧、的確、的を得ており
連絡も細やかで非常に稀な素晴らしい会社でした。世界トップ規模の企業の役員のようなきめ細やかさで大変感動しました。
まるでレクサスの営業マンかANAのダイアモンドメンバーへのサービスのように素晴らしかったです。
こちらがガリバーで
疲れ切っていることを踏まえて対応してくださっているのがわかりました。
営業として勉強させていただきました。感動しました。
この度は弊社にご依頼いただき有難うございます。とても嬉しい口コミ投稿も有難うございます!
今後もご協力できることございましたら、お気軽にご連絡ください。
ONE MAKE 2024年04月24日※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。