日本版コンシューマレポート－トヨタ アクア ユーザー試乗レビュー－(1/5)

どうして「アクア」は、こんなに売れるのか？

トヨタの新型コンパクトハイブリッドカー「アクア」が爆発的に売れている。

2011年12月26日発売から2012年1月末まで、発売後一ヶ月の受注台数は12万台。これは、月販目標台数の10倍にあたる。

そのため、製造しているトヨタ関連企業・関東自動車工業の岩手工場はフル稼働。それでも、4月6日時点での納期目処は10月以降（トヨタ自動車ホームページより）。出荷が10月以降なので、ディーラーに届くのは11月にズレ込む可能性もある。

つまり「アクア」は、納車6ヶ月待ちという大人気なのだ。

「コンシューマレポート」（ディーラー試乗アンケート）に加え「ウェブ500人アンケート」も実施

では、どうしてこれほど人気が出ているのか？その実態を知るために今回、様々な手法を取り入れた。

まず、日本版コンシューマレポートでは、通常の全国34人ユーザー（募集は30人、締切時に同時投稿の方も含む）の協力により、全国各地ディーラーでの試乗とアンケート調査を実施。

さらに、オートックワンでは「アクア」に関する緊急ウェブアンケートを実施。有効回答数545件から500件を抽出し、データをまとめた。これを、当コンシューマレポートでは「500人アンケート」と呼ぶことにする。

さらに、筆者が首都圏のトヨタディーラー数ヶ所へユーザーの立場として訪問し、聞き取り調査。加えて、トヨタカローラ栃木・上横田店の営業担当、林宏樹さんにも取材協力して頂いた。そうした多方面からの解析で見えてきた、「アクア」人気の秘密とは・・・。

そこにあったのは、「アクア」というクルマが持つ“特殊性”だった。

ユーザーは「アクア」に対してポジティブな意見も多いが、ネガティブな意見もそれなりに多い。「アクア」は、「プリウス」のような万人向けのクルマではないようだ。それでも売れるのだから、不思議なクルマである。

ではコンシューマレポート、まずは衝撃の結果からお伝えしよう。

それは、

設問「アクアを試乗後、購入しようと思いましたか？」

の回答だ。加えて、同設問に回答したユーザーの年齢分布と男女比のグラフもお見せする。

上記のように、なんと6割近い人が「購入しようと思わなかった」と回答したのだ。

大人気の「アクア」、どうしてこんな結果が出たのか？ちなみに、この34人はこちらで選出した訳ではなく、あくまでも自主的に応募し、試乗し、アンケートを投稿頂いた方である。住居地も全国25都道府県に分かれている。

次に、500人アンケートではどうか？

設問「アクアを購入したいですか」

の回答が以下の通り。アンケート回答者の年齢分布、男女比もご覧頂く。

こちらでは既に購入した人を含めて「購入したい」が6割強で、上記のコンシューマレポート結果と逆転している。これは一体、どうなっているのか？