三菱 2019年 小学生自動車相談室を開設｜クルマに対するこどもの素朴な疑問に答える
三菱が小学生自動車相談室を開設
三菱は、2019年7月22日から同年12月10日までの間、27年目となる2019年 小学生自動車相談室を開設した。小学生自動車相談室は自動車産業に関するさまざまな質問を、フリーダイヤルやウェブサイト、郵便で受け付ける。
小学生自動車相談室について
小学生を対象にした専門の相談室の設置は、自動車業界唯一の取り組みであり、毎年多くのこどもたちや小学校の先生に利用されている。1993年の開設から昨年度までの相談件数は累計3500件以上にのぼる。
相談の内容は、クルマの仕組みや工場での取り組み、自動運転や環境問題など多岐にわたっている。
例えば「衝突実験の際、運転席にマネキンが乗っているけど、どうやってクルマを動かしているの？」といった、こどもらしい問い合わせがあった。小学校の先生も、授業の事前準備のための質問や、授業中に児童とともに電話をするなど色々な機会に活用している。電話での問い合わせには、質問と回答を記載した「学習ノート」を送っている。
三菱からは「クルマにワイヤーをつけて機械が引っ張っています」と回答した。
こどもたちの学習ツールとしてはほかにも、「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」と題した、こども向けパンフレットの配布や、ウェブサイトを常時開設している。
2019年 小学生自動車相談室の窓口
■電話での窓口
・受付期間2019年7月22日～同年12月10日の平日9:00～12:00/13:00～17:00
・フリーダイヤル：0120-175-250
■手紙やはがきでの窓口
・〒108-8410 東京都港区芝浦3丁目1番21号 三菱自動車｢小学生自動車相談室｣
■ウェブサイトでの窓口
・こども向けウェブサイトの「質問コーナーQ&A」に設置
その他のこどもたちの学習ツール
こども向けパンフレット「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」
1993年に創刊。クルマができるまでの過程や工場の様子、電動車の仕組み、環境や安全への取り組みなどを毎年更新し、写真やイラストで分かりやすく解説している。
■入手方法、問い合わせ先
小学生自動車相談室の窓口（期間外はお客様相談センター、フリーダイヤル 0120-324-860）にて受け付けている。工場見学の参加者にも配布しているほか、一部系列販売会社の店頭でも入手可能だ。
こども向けウェブサイト「なぜ？なぜ？クルマづくり調査団」
■クルマはこうやってつくられます
開発から販売までの流れを解説し、工場での生産の様子をアニメーションや動画で紹介する。
■人と地球環境にやさしいクルマ
地球環境を守るための電動車の仕組みや工場での取り組みなどを解説する。
■クルマの自由研究
クルマにまつわる自由研究テーマを学年別に提案する。「みんな知ってる？交通安全クイズ」歩行中や自転車運転中など、日常のよくあるシーンから交通安全の注意点について学べるクイズを出題する。
■質問コーナーＱ＆Ａ
小学生自動車相談室に寄せられた主な質問を Q&A 集として項目別に掲載している。
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自動車業界歴25年。自動車に関わるリテール営業からサービス・商品企画などに長らく従事。昨今の自動車販売業界に精通し、売れ筋の車について豊富な知識を持つ。車を買う人・車を売る人、双方の視点を柔軟に持つ強力なブレイン。ユーザーにとって価値があるコンテンツ・サービスを提供することをモットーとしている。
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