MOTAが選ばれる3つの理由
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※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
投稿日：2026年01月12日
マイナスイメージをあまり書きたくないですが、
こちらの提示金額を伝えて対応できないとお店側が断ったにもかかわらず、
営業をかけてくるのは相手を馬鹿にしてるような気がするのでやめたほうがいいと思います。
投稿日：2026年01月12日
お世話になりました。
査定にいらっしゃった方の対応は良かったです。
ただ、査定していただいた方にお断りの連絡を入れたにもかかわらず数日後に本部の方から、
問い合わせがあり査定員と本部の連絡が出来ていなそうな感じでした。
投稿日：2026年01月12日
本日はありがとうございました。
最初から最後まで誠意が感じられる対応でした。
また何かあればご相談させていただきます。
本当にありがとうございました。
投稿日：2025年11月15日
今回、ネクステージの出張査定を依頼しましたが、対応の質に大きな疑問を感じました。
まず、予約時間から20分ほど遅れて到着したにもかかわらず、遅刻の説明も謝罪も全くありませんでした。私は雨と雪の中、屋外で待っていましたが、到着したスタッフは私が助手席側に立っているにもかかわらず、車内で数分間こちらを無視するように何かを探し続け、挨拶もありませんでした。後に「名刺がない」と言われたので探していたのだと思いますが、社会人として大変失礼な対応だと感じました。名刺もネームプレートもなく、身元を示すものが一切なかった点も不安でした。
また査定中は、他社の査定額を何度も執拗に尋ねる一方、自社の査定金額については明確な説明がなく、不誠実さを感じました。最終的に提示されたコメントは「メーター交換、改ざんないとして」「下回り錆腐食ないとして」「4点以上として」
とだけ記載されていましたが、一般顧客には意味が分かりにくく、あたかも“改ざんの疑いがある”かのようにも受け取れる表現でした。
査定額についても、当初は1500〜1700万円という話だったのが、ニスモメーター交換（記録簿あり）を理由に突然「900くらい」と大きく下げられ、査定根拠の透明性が全く感じられませんでした。
以前も別車種で同社の査定を依頼した際に対応に疑問を感じたことがありましたが、今回の件で「問題は個人ではなく会社全体の教育や品質管理にある」と確信しました。
残念ですが、今後ネクステージに査定を依頼することは、慎重に感がざる負えない内容と感じました。