岐阜県岐阜市査定依頼日:2024年04月10日
宮城県富谷市査定依頼日:2024年04月04日
群馬県高崎市査定依頼日:2024年03月20日
大阪府堺市堺区査定依頼日:2024年03月18日
長野県北佐久郡軽井沢町査定依頼日:2024年03月03日
埼玉県川越市査定依頼日:2024年03月02日
奈良県奈良市査定依頼日:2024年02月23日
千葉県成田市査定依頼日:2023年11月29日
北海道千歳市査定依頼日:2023年11月27日
新潟県新潟市南区査定依頼日:2023年11月07日
青森県上北郡東北町査定依頼日:2023年11月02日
兵庫県神戸市長田区査定依頼日:2023年10月22日
大阪府枚方市査定依頼日:2023年09月23日
京都府京都市右京区査定依頼日:2023年09月02日
広島県呉市査定依頼日:2023年08月04日
東京都江東区査定依頼日:2023年07月23日
大阪府豊中市査定依頼日:2023年07月17日
大阪府枚方市査定依頼日:2023年05月23日
兵庫県神戸市長田区査定依頼日:2023年04月25日
大阪府豊中市査定依頼日:2023年03月28日
MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
誠意のある丁寧な対応と接客していただきました。ありがとうございました
査定額はそれなりに納得しています。
ただ、以下の点で対応周りが大きく不満でした。
・(こちらの落ち度もありますが)一度契約書にサインしたものの直後にやはり気が変わりキャンセルの電話をしたのですが、すでに手続きを進めているとのことで応じてもらえませんでした。その場ではこちらがすぐ折れましたが、後からよく考えればクルマはまだ手元にあるし実印を押したわけでもないのでなぜキャンセルできなかったのかともやもやしました。
・売却額の入金がいつごろになるか説明がなかったこと。数日経っても振り込まれず、ネットで調べたところ平均1〜2週間とあったので待ち続け、3週間ほとでようやく振り込まれました。その間一度SMSで問い合わせても返信なし、電話しても経理担当がいないとのことで回答もらえず。振込後も連絡なしでした。
※担当された方は人当たりがよく、話していて悪い感じはしないのですが、総じて接客面の基本ができていないというか、人ではなくクルマ優先の対応になっている印象を受けました。
この度は社内連携が取れておらず大変申し訳ございません。
入金の段取りに関しては社内でシステムを新規で導入し、お客様とのマイページにてやり取りができるように改善しております。店長含め責任者も確認できるようになっており、担当だけがやり取りするだけでなく会社全体で対応できるようになっておりますので、早急に社内で連携・構築させるように致します。接客に関してもお客様目線で対応できるように指導を徹底致します。
株式会社グッドライブ 八王子みなみ野店 2024年04月09日実際に現物見てもらったところ最初の査定額にまったく届かず期待外れでした。営業さんは知識は確かだと思うのですが自分語り(自車の売却に関係ない話)が多く、どことなく下に見られている感じがしたのが悪印象でした。
金額は少し安かったですが対応は良かったです!
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。