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※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
※2 買取価格相場・下取り相場価格は、2024年9月〜2025年2月の全国の中古オークションの落札実績をもとに、独自に補正、算出しております。
※2 買取価格相場・下取り相場価格は、2024年9月〜2025年2月の全国の中古オークションの落札実績をもとに、独自に補正、算出しております。
投稿日：2025年11月15日
今回、ネクステージの出張査定を依頼しましたが、対応の質に大きな疑問を感じました。
まず、予約時間から20分ほど遅れて到着したにもかかわらず、遅刻の説明も謝罪も全くありませんでした。私は雨と雪の中、屋外で待っていましたが、到着したスタッフは私が助手席側に立っているにもかかわらず、車内で数分間こちらを無視するように何かを探し続け、挨拶もありませんでした。後に「名刺がない」と言われたので探していたのだと思いますが、社会人として大変失礼な対応だと感じました。名刺もネームプレートもなく、身元を示すものが一切なかった点も不安でした。
また査定中は、他社の査定額を何度も執拗に尋ねる一方、自社の査定金額については明確な説明がなく、不誠実さを感じました。最終的に提示されたコメントは「メーター交換、改ざんないとして」「下回り錆腐食ないとして」「4点以上として」
とだけ記載されていましたが、一般顧客には意味が分かりにくく、あたかも“改ざんの疑いがある”かのようにも受け取れる表現でした。
査定額についても、当初は1500〜1700万円という話だったのが、ニスモメーター交換（記録簿あり）を理由に突然「900くらい」と大きく下げられ、査定根拠の透明性が全く感じられませんでした。
以前も別車種で同社の査定を依頼した際に対応に疑問を感じたことがありましたが、今回の件で「問題は個人ではなく会社全体の教育や品質管理にある」と確信しました。
残念ですが、今後ネクステージに査定を依頼することは、慎重に感がざる負えない内容と感じました。
投稿日：2025年10月15日
担当の営業の方がとても丁寧な方で好感が持てました。スカイライン全般に詳しく、購入から今日までの思い出話にも快く傾聴していただき嬉しかったです。長年維持していた車なので大切に扱っていただけると幸いです。とても良いお店だと思いました。ありがとうございました。
ララ様
この度は大事な愛車を弊社へお任せ頂き誠に有難う御座いました。
スカイラインの話も過去の車両の話もとても楽しくお話聞かさせて頂き有難う御座います。
大事に乗られているのがわかるとても綺麗な車両で次販売させていただく方にも自信をもって提案できる車両になります！
今後もご満足頂ける対応を心掛けて参りますので、また機会が御座いましたらいつでもお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年10月10日
対応早く助かりました。
誠実で信用できる担当者でした。
投稿日：2025年09月25日
非常に誠実な対応をして頂きました。減額となったものの、納得感がありましたので不満はありません。現車確認も丁寧で的確な判断をしてくださり、入金等の対応も早かったです。
SS様
この度は大事な愛車を弊社へお任せ頂き誠に有難う御座いました。
車両の状態等を加味させて頂いた上で当初のご提示金額よりも下がった金額になってしまいましたが、ご理解とご納得を頂き改めて感謝申し上げます。
今後もご満足頂ける対応を心掛けて参りますので、また機会が御座いましたらいつでもお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。