家ではなくクルマに宅配便が届く!?ボルボがユニークなクリスマス戦略を発表

ボルボ・カーズは、世界初の商業ベースでのクルマへの直接配達サービスを、北欧地域のコミュニケーション&物流サプライヤーの最大手「PostNord」、玩具&子ども用品オンラインストア最大手である「Lekmer.com」、スウェーデンの食料品ネットスーパー「Mat.se」と協力して開始した。

同サービスは、クリスマスのおもちゃや贈り物、食べ物や飲み物を直接クルマに届けるという斬新なサービスで、クリスマスの買い物にありがちな、混雑した都市中心部で駐車場を探したり、人波に飲まれたり、配送ミスにがっかりしたりといった、多くの不快なことを排除し、楽しいクリスマスを約束するというもの。

クルマへの直接配達には、顧客のクルマに一度だけアクセス可能なデジタルキーを使用。クルマのオーナーは、ネットで商品を注文するだけで、あとは商品配達の通知を受け取り、荷物が届けられているクルマを運転して帰宅するだけである。

クルマへの直接配達システムは現在、ボルボの「オン・コール」サービスを契約しているスウェーデン・イェーテボリの顧客が利用可能なサービスだが、将来、スウェーデン全域や、他の国への導入を計画している。さらに多くの企業が参加すれば、商品の種類も幅広くなるだろう。

このサービスの利用はとても簡単。ボルボ車のオーナーは、ギフトや食品、飲み物などをネットで購入の際、クルマへの直接配達のオプションを選択するだけでOK。

この配達サービスは、新しいテクノロジーをどのようにクルマに導入するべきなのかという課題に対して、ボルボが幅広い取り組みを行っていることを示す好例である。

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筆者
樺田 卓也 (MOTA編集長)
監修者樺田 卓也 (MOTA編集長)

自動車業界歴25年。自動車に関わるリテール営業からサービス・商品企画などに長らく従事。昨今の自動車販売業界に精通し、売れ筋の車について豊富な知識を持つ。車を買う人・車を売る人、双方の視点を柔軟に持つ強力なブレイン。ユーザーにとって価値があるコンテンツ・サービスを提供することをモットーとしている。

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