MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
埼玉県熊谷市査定依頼日：2024年12月25日
4 万円 ～ 8万円
アップル深谷17号店
5.0PT
埼玉県富士見市査定依頼日：2024年12月25日
55 万円 ～ 75万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県鶴ヶ島市査定依頼日：2024年12月25日
39 万円 ～ 50万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）3
3.9PT
埼玉県春日部市査定依頼日：2024年12月25日
18 万円 ～ 20万円
ELLIE AUTO
4.2PT
埼玉県深谷市査定依頼日：2024年12月25日
1 万円 ～ 3万円
ネクステージ
4.1PT
埼玉県上尾市査定依頼日：2024年12月25日
328 万円 ～ 350万円
CPL co.ltd.
5.0PT
投稿日：2024年12月05日
分かりやすい説明で納得感のあるお取引きをさせていただけました。
担当してくださった髙松さんは、とても柔らかい物腰で安心して相談ができました。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
担当者を評価していただき、ありがとうございます。
今後もお車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2024年12月04日
親切な担当者さんで駆け引きなく1発で限界の金額を提示してくれました。他も回りましたが結果的にダイエー自動車販売さんが金額も対応も最高だったので決めました。
担当者さん以外の他のスタッフの皆さんも感じがよく、販売もしているので次の車の相談に来てみようと思いました。
いがまんじゅう様
この度は数ある買取店の中からダイエー自動車販売に大切なお車をご売却いただきありがとうございました！
弊社では、買取店でよくあるような駆け引きや減額などはせず、誠心誠意お客様のお車にお値段をつけさせていただいております。
金額面でも対応面でも高評価いただき大変励みとなります！
ダイエー自動車販売は買取専門ではなく、新車・中古車販売、車検整備、板金塗装、保険代理店、365日24時間のレッカーサービスなども行っておりますので、お車のことでお困りのことがございましたら今後もなんなりとお申し付けくださいませ！
投稿日：2024年12月04日
抽象的な感想にはなってしまいますが、電話対応がとても「心地良い」と感じるものではありませんでした。対応される営業さんの個人差はあるのかもしれません。
今回いただいたご意見をもとに、スタッフ全員で対応スキルの見直しと向上を図り、お客様にとって丁寧な対応と感じていただける応対を徹底してまいります。もしまたご縁をいただける機会がございましたら、今回のご意見を活かしたより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
投稿日：2024年12月04日
長谷川さん、この度、取引ありがとうございました。
現車確認無しで、仕様と状態確認の聞き取りのみで、売却金額を決定し契約して、また引き取りも10分程度と非常にスムーズな買取店だと思います。
連絡も親切丁寧で、信頼できる方だと思います。
この店を知らない人は、人生損していると思います。
それぐらいオススメできます。
投稿日：2024年12月04日
MOTA依頼後、1番に来てくださり、愛車を査定してくださいました。想定より、かなり高額での売却額をご提示してくださり、驚きました。気になっている車の新古車がネクステージさんがお取り扱いあったので、そのまま売却し、次の車を購入する頭金にできました。
本当は手放したくないほど大好きな愛車に高額査定してくださり、感謝しかありません。次も売却する際には真っ先にこちらのネクステージ様にお世話になりたいと思います。
投稿日：2024年12月04日
対応は悪くありませんでしたが、営業の方はあまり車に詳しい方ではなさそうでした。
査定額も低めから交渉スタート。だんだん引き上げてくださいましたが、他社さまの金額に到達しなかったので、こちらでの売却にはいたりませんでした。「他社さん、大丈夫ですか？本当にそんな高額で買い取ってくれるんですか？」と不安を煽る言動はあったものの、頑張っている姿勢の表れだと思い、スルーしました。ただ、不快に思う方もいるかと思いました。
口コミのご投稿ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月04日
適切なご対応ありがとうございました。ただ買取り車引取り後１週間後の入金は少し遅く感じられます。
投稿日：2024年12月04日
営業の方も普通で、金額面は話になりませんでした。
投稿日：2024年12月04日
営業の方はいい人でしたが、金額面が残念でした。
投稿日：2024年12月04日
営業の方はいい人でしたが、金額面はもう一歩のところでしたので、諦めました。
投稿日：2024年12月04日
営業の方はいい人でしたが、金額面が残念でした。
投稿日：2024年12月04日
営業の方がとても丁寧で親切でした。金額的にも満足できる対応をしていただきました。
投稿日：2024年12月03日
迅速で丁寧な対応をいただき、とても気持ちよく愛車を手放すことができました。ありがとうございました。
tah様
この度は大切なお車の売却先に弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
ご近所ですので、またお車のご売却をする際は是非お声がけください。
この度はご売却ありがとうございました。
投稿日：2024年12月03日
オプションなど細かいところまできっちり見て頂き高評価して頂きました。若い方でしたが対応も丁寧でした。最終的に3社の中で最高額の評価を頂きましたが、入金が引き渡しから1週間後になるとのことで、新しい車が納車された後になってしまうため（万が一キャンセルの時に身動き取れなくなってしまうため）今回は遠慮させて頂きました。
投稿日：2024年12月03日
査定に来ていただいた方は丁寧でしたが、他社の現車確認がまだなのにその場で契約を迫る等、やや強引なところが感じられました。（後から査定を行った会社の方が有利になりやすいので仕方ないかもしれませんが）最終的にお断りのメールを出したのですが返信ありませんでした。
投稿日：2024年12月03日
都合により3週間後の引き渡しで依頼しましたので当初の査定額下限よりは下がりましたが、この提示価格より下げることはないと言って頂けましたので、それまで安心して車の使用ができました。個人情報も丁寧に管理してくれました（書類だけでなくドライブレコーダーのメモリーカードを返却してくれる等）ので安心して取り引きができました。店舗に赴いた時も丁寧に対応して頂けました。代金も遅れることなく3日後にしっかり振り込まれました。伊藤忠の傘下となり細かいところまできっちりと行われているようで安心感があります。
投稿日：2024年12月03日
日下部さんありがとう。
またお願いします。
この度は、弊社にご売却をして頂きまして有難う御座いました。
満足頂けまして良かったです！
今後とも、宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月03日
古くてボロボロの車でしたが納得いく金額を出していただきました。
投稿日：2024年12月03日
上位2社の価格には及ばなかったため、査定は依頼はしませんでした。
ぼちです様
口コミの評価を頂き誠に有難う御座います。
お力になれず大変申し訳御座いませんでした。
是非次の機会あればお呼び頂きたく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
投稿日：2024年12月03日
査定士の対応が好印象でした。また、売却時のアドバイスをもらえ嬉しかったです。
投稿日：2024年12月03日
査定受付、査定、契約、入金までの各プロセスストレスゼロで気持ちよく進みました。
投稿日：2024年12月03日
折角査定をしていただいたのに実車の査定を受けず、すみませんでした。
投稿日：2024年12月03日
折角査定をしていただいたのに実車の査定を受けず、すみませんでした。
ネコニャン様
この度はガリバー16号上尾南店のご利用ありがとうございました！
今回は現車査定をさせていただくことができませんでしたが、ご満足のいくお手放しができたのなら私も嬉しいです！！
またお車のことで何かありましたらお気軽にご相談ください！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
担当 森村
投稿日：2024年12月03日
凄腕営業マンでした！
話をしている内に距離感が縮まりました。
信頼関係が築け、査定結果を受け入れました。
投稿日：2024年12月03日
山内さん、対応が早かった。
次回、また査定を宜しくお願い
致します。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
早い時間から査定の対応をしていただき、ありがとうございました。
次回別のお車の査定の際も金額頑張りますので宜しくお願いします。
お車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2024年12月02日
豊富な経験を伺わせる、明るくにこやかなベテランの男性スタッフにご対応いただきました。
依頼したのは、年式が古く、傷も修復歴もあり、車種も正直どこにでもあるような希少性のない車です。
正直私も高望みはしていなかったのですが、通常の売り買いとは別の道での価値を見出していただき、結果的に他社よりも大幅に高い金額をご提示いただけて大変驚き、喜びました。
代金についても、ちょっとバタバタしていてアンケートを書けずにいる間にとっくに入金されていて、対応の速さに再度驚かされた次第です。
この度は、車の査定及び買取ありがとうございました。
この度は弊社をご利用いただき有難う御座いました！
満足して頂ける接客・お値段が提供出来ました事、嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとが御座いましたらいつでもご連絡頂ければと思います！
投稿日：2024年12月02日
今回はこ゚縁がありませんでしたが、誠実に一生懸命ご対応いただきました。感謝しております。
投稿日：2024年12月02日
会社として、車買取の仕組みをかなりしっかり整えておられる印象でした。
今回は他社のご提示金額が大きく上回ったため、結果として売却をご依頼することなく終わってしまいましたが、ちょっとの金額の違いならネクステージさんに頼む方がより安心だな、と感じました。
投稿日：2024年12月02日
ご縁がありまして、今回で2回目になりますが、対応も親切で安心してお取引き出来ました。また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
投稿日：2024年12月02日
査定1位の買取業者に訪問して貰いMOTAさんからの査定金額内で買取をして貰い売却を決めました。
投稿日：2024年12月01日
この度は買取ありがとうございました。
希望額で取引して頂いたので大変満足しております。
担当の加藤さん。丁寧で誠実な対応に感謝しております。
これから売却ご検討中の方はCity Motorさんをご利用してくだされば間違いないかと思います。
この度は弊社をご利用いただき有難う御座いました！
担当の加藤もお褒めのお言葉を頂き、励みになります。
また機会が御座いましたら、是非お待ちしております。
宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月01日
現地査定までは至りませんでしたが、電話対応は丁寧でした。
投稿日：2024年12月01日
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか？何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか？
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか？という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2024年12月01日
電話対応から査定の際の対応まで、丁寧に行って頂きとても安心して売却まで進む事が出来ました。特に日下部様には現地にて細かい質問をした際も納得いくまで説明して頂けて良かったです。
この度は、弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
今後も、販売のご契約も頂けるとの事ですので精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月01日
八木様がご担当で、対応がとても良く分かりやすく車のお話をされていました。かなりお値段納得出来る所まで頑張っていただいて気持ちよく売却させて頂きました。またの機会ありましたらお声掛けしたいと思います。
投稿日：2024年12月01日
対応も早急で担当者さんの人柄も良くて頼んで良かったです。
投稿日：2024年12月01日
最初の対応は良かったんですが電話がしつこくて残念です。
この度はありがとうございます。
お客様ご依頼の金額交渉後、お電話に出られなかった為何度かお電話いたしました。
ご不在だったこと残念ですが、またご機会御座いましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月01日
現地査定の約束から実際の査定、査定額、車の引き渡し、買取金の振り込みまで非の打ちどころのない対応をいただきました。
投稿日：2024年11月30日
笑顔で丁寧に説明して頂き、非常に印象が良かった。傷が有りましたが、予想より高額で買い取って貰えました。
投稿日：2024年11月30日
担当の方が､丁寧に説明してくださり納得いく金額で売却することが出来たので大変満足。
にくまん様
この度は数ある中から弊社を選らんでいただき、誠にありがとうございました。
素敵なご自宅に感動しました。
夜遅いお時間までお付き合いいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお声がけいただければと思います。
ご利用いただきありがとうございました。