MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県横浜市金沢区
査定依頼日：2025年12月28日
11 万円 ～ 18万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
858 万円 ～ 870万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県平塚市
査定依頼日：2025年12月28日
96 万円 ～ 103万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
神奈川県横浜市瀬谷区
査定依頼日：2025年12月28日
45 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
1,766 万円 ～ 1,850万円
オートギャラリー東京
4.1PT
神奈川県座間市
査定依頼日：2025年12月28日
652 万円 ～ 660万円
横浜ベイオート
4.1PT
投稿日：2025年06月30日
誠実な対応をして頂き、非常に感謝しております。
ぺんぺん様、☆5つの高評価の口コミを頂きまして誠に有難うございます。今回はお役に立つ事ができませんでしたが、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月30日
親身になってアドバイス頂き、こちらに決めさせて頂きました。
投稿日：2025年06月30日
対応や連絡は良いと思います。ただ頑なに車を手放してからの入金に拘りがあるようです。
こちらとしてもお互いに信頼関係が築けてないなか不安なので車を手放す前までの入金もしくはMota決済の提案をしたのですが、手放す前までの入金は不可との事、Mota決済に関してはスルーされています。
他の業者と同様に事後に入金するのが業界のスタンダードなのでしょうか？
そうだとしたらなぜMota決済可能と謳っているのでしょうか不思議です。
この度はレビュー投稿いただき、ありがとうございます。当社はMOTA決済対応店でございますので、もちろん可能でございます。MOTA決済をご利用頂かない場合は、中古車買取業界はお車と書類を頂きた後のお振込みがスタンダードでございます。お問い合わせ頂き、ご返答前にレビューをご投稿いただきましたことが、残念でございます。当社はお車のお引き取りと同時のお振込みもいくつかご条件がございますが、可能でございますので、ご機会ございましたら、宜しくお願いします。
投稿日：2025年06月30日
査定額には満足していました。現車確認の予定を立てる際に他の業者との立ち合いをお願いし快諾して頂いたのですが当日になると予定より1時間遅れるとの連絡、その後到着したものの他の業者との立ち合いでの査定は断固拒否との事でした。
結局他の業者を帰した後に現車確認をして貰ったのですがその後、貰った名刺の電話、メールアドレス、支店の電話に連絡しても返信及び応答無し。
何のレスポンスも情報もないので憶測ですが潰れてしまったのでしょうか？
あの営業さんが路頭に迷ってしまっていないか心配です。
投稿日：2025年06月30日
ネットでの査定後、電話で現車確認の予定を立てたが当日の予定時間になっても何の連絡も無くすっぽかされました。
その後も連絡も何もありません、他の業者や売却者の為にもひやかしで入札などするべきではないと思います。
投稿日：2025年06月30日
信頼出来る営業マンでした。今まで会った中古車業界の営業マンで一番の安心感がありました。
投稿日：2025年06月30日
丁寧に丹念に隅々まで車の状況を確認していたことがとても印象に残りました。
投稿日：2025年06月30日
事前査定額から減額になりました。
私の車は平成31年式。
このサイトの選択肢は令和元年式しか選べなく、査定依頼時に令和元年を選択。そのことが減額理由とのこと。
サイト運営者様、早急な改善宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月30日
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
買取額も満足です
投稿日：2025年06月30日
会社の方針なんだと思いますが他社との同時査定はだめ、即決させようとする、その後来る他社の提示額を気にしてあやふやな査定額しか出さない…
その辺の対応が不快でした。
価格だけにこだわらず気持ちよく愛車を売りたかったので契約にいたりませんでした。
投稿日：2025年06月30日
査定に来ていただいた方はとてもにこやかで車に詳しくとても信頼できる印象でした。その前に査定した所は他社の査定額をやたらと気にして即決させようとしたりあやふやな額しか提示してくれなかったのですがこちらは一発で価格を出してもらえて対応が気持ちよかったです。
今回は別の所が査定額が高くそちらも対応がよかったので契約にいたりませんでしたがおすすめできる会社だと思います。
ruru様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
今回はお数字でご希望に添えず心苦しい限りです。
お褒めのお言葉も頂きまして、社員一同の励みになり喜ばしく思っております。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年06月30日
長年乗ってきた愛車を価格もそうですが信頼できる所に売りたいと思っていました。担当の方はとても紳士的で終始丁寧、車の状態を数値で説明してくださり傷があったせいで当初より査定は下がりましたが納得のいく値段をつけてくださいました。
引取日も忙しい中こちらの要望を聞いていただき、予定通りの日に入金もされていてとても気持ちよく取引ができて満足です。ありがとうございました。
ruru様
この度は当社へご愛車お任せくださり誠にありがとうございました。
またこのような評価を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添った対応に努めて参りますので
またのご利用お待ちしております。
投稿日：2025年06月30日
査定に来られた方は印象も良く説明も丁寧で、最初に提示された額は「売却してもいいか」と思わせるようなものでした。結局上司の決裁が下りずにそれをした回る額となってしまい、残念ながら契約には至りませんでした。
投稿日：2025年06月29日
MOTAに依頼をしてすぐに電話にて連絡をいただきましたが
最初に会社名を名乗らない、忙しくて現車確認がすぐに出来ないなど伝えたにも関わらず｢今から行ってもいいですか？」など非常識な対応だったのですぐに電話をブロックしました。
投稿日：2025年06月29日
昨今車買取業者の事件が話題になっておりますがMOTAS様は書類引き換えでの支払いなど売り手に寄り添った素晴らしい対応をしていただきました。
また買取金額もMOTAで送っていただいた金額と相違のない額を実際にご提示いただけました。
評価としては5点以上をつけたいぐらいの対応でした。
どいつん様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
どいつん様のご心配をぬぐえた上で、大切なお車のご売却先に弊社をご選択頂けましたこと喜ばしく思っております。
お褒めの言葉も頂き社員一同更にお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年06月29日
ポリシーで他社と同席しないのはよいのですが、執拗な即決交渉と「他社がこの値段以上をつけられるわけがない！」と豪語されての結果最安値。顧客が何を求めてMOTAを利用しているかをもう少し考えていただいたほうがよいと思います。
この度は、数ある買取店の中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、MOTAを通じて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を拝読し、この度の査定におきまして、私どもの対応がお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、店舗責任者として心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がMOTAをご利用になるのは、複数の査定を比較し、最もご納得のいく条件をお選びになるためであると、私どもも重々承知しております。
それにもかかわらず、「他社がこの値段以上をつけられるわけがない」といった私どもの自信過剰な発言が、結果としてお客様の信頼を裏切る形となってしまいました。さらに、即決を迫るような交渉でお客様に多大なプレッシャーを与えてしまいましたこと、弁解の余地もございません。お客様が大切なお車のご売却を真剣にご検討されているお気持ちを軽視する対応であり、深く反省しております。
今回のご指摘を店舗全体で真摯に受け止め、担当者には厳重に注意いたしました。今後は、お客様一人ひとりのお気持ちやご状況に寄り添った丁寧な対応とは何かを改めて見つめ直し、査定額のご提示方法やお客様とのコミュニケーションのあり方を徹底的に改善してまいる所存です。
この度は、私どもの至らぬ点を気づかせていただく、大変貴重な機会を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
ガリバー環状4号大船店
責任者 土岐
投稿日：2025年06月29日
ガツガツした感じがなく好感が持てる対応で、サッと最高額を提示。いまは限定された地域での営業で知名度はこれからなのでしょうが、今後の発展を祈念してます。
すー様 口コミありがとうございます。
弊社を待って頂きありがとうございます！
無事1位で入札勝てたので良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月29日
電話口の方が丁寧な対応でよかったです。査定の方もしっかり見ている印象です。価格面で落札に至らなかったのは残念ですが機会があればまた査定をお願いしてもよいかな、と思いました。
投稿日：2025年06月29日
説明もしっかりしてくれて良い会社だと思いました。
他社対応のアドバイスも頂いて良心的でした。
投稿日：2025年06月29日
電話、来訪時の対応マナーも良く気持ちよく取引出来ました。
契約書の説明もスムーズで信頼の出来る会社です。
IL2986様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
大切なお車のご売却先に弊社をご選択頂けましたこと喜ばしく思っております。
お褒めの言葉も頂き社員一同更にお客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年06月29日
下限入札額との乖離がはげしく検討する場合はこの会社以外もよく比較した方が良いと思いました。
投稿日：2025年06月29日
こちらの懐を探ってきて、なかなか金額提示をしない。
最高額を提示いただけた店に売却するので最大限の金額を提示して欲しいと伝えたが、2番だったことを伝えたら、1番の金額を教えて欲しいとか、その金額を超えるよう検討しますとか。対応が不満。
投稿日：2025年06月29日
返信が遅いです。
今日は休みをいただいている、明日は定休日って
投稿日：2025年06月29日
迅速、丁寧に対応いただけて気持ち良い取引ができました。
この度は数ある買取店の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当店に対し高い評価をいただきありがとうございます。
今後もお客様に支持される買取店を目指しスタッフ一同がんばります。
今後とも是非よろしくお願い致します。
投稿日：2025年06月29日
担当者の対応は速く、説明は分かりやすかった。査定の後の提示額は、最低ラインの８万円だったが、他のところより良さそうだったので、その場で売却を決めた。早く済んで良かった。
この度は弊社にご売却して頂き、ありがとうございました。
口コミありがとうございます。
お乗換えやご売却の際は、是非お声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月28日
電話でのやり取りは感じの良い女性で査定に来てくださったのも女性で、お二人とも非常にてきぱきとした印象で決断も早い方たちでした。最終的な金額がオートワンダーさんの方がよかったためお断りとなりました。
投稿日：2025年06月28日
「査定はほぼ０円ですが、詳しくは実車を見てから、しかもWECARS店舗まで持ってきてください、でないと査定できません」と電話で言われました。店舗まで片道15分はたっぷりかかる距離なのに。話にならないのでそれっきりとなりました。そもそもこの車はWECARSで買ったのに。恩知らずだなぁと思いました（笑） 他の２社とは対応が雲泥の差でした。
投稿日：2025年06月28日
電話でのやり取りはとても丁寧で礼儀正しく親しみやすく、話しやすい方でした。そして売却希望時期を聞いてその日のうちに見に来られ、他社と競合になりましたが即決してくださいました。決め手は車検が1年近く残っていたことと伺いました。その理由も自社用に営業車として使いたいから、とのこと。本当かはともかく（本当だと信じていますが）売り手にもわかりやすく納得のできるやり取りをしていただいたと思っています。実際の所有者である私がMOTAに査定依頼を出し、車をずっと使用していた私の息子が最終的に交渉と決定までを行いましたが、私たち二人とも好印象を受けました。
この度は大切なお車を弊社にお譲りいただき、誠にありがとうございました。
私どものご案内やご説明にご納得いただき、好印象を持っていただけたことを大変嬉しく思っております。
お車の状態やタイミングをしっかりと考慮したうえで、できる限りお客様にご納得いただける査定をご提示できるよう努めております。営業車としての活用についても、正直なお話をさせていただきました。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、誠実な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。誠にありがとうございました。
投稿日：2025年06月28日
担当の方がとても丁寧なご対応で、また、納得の行く売買金額でした。
投稿日：2025年06月28日
他社さんと比べて高い金額を出せるなら決めてくれるか？という迫るようなコミュニケーションをとってきた。
圧迫的なコミュニケーションで言いくるめるようなやり取りをされている人なのかなと率直に感じた。
最終的にその金額は出せないという事で査定に至らなかった。
投稿日：2025年06月28日
査定はお願いしませんでしたが、営業の方には、とても丁寧にやり取りをして頂きました。
口コミのご記入ありがとうございます。
お取引は出来なかったものの、気持ちよくやり取りをさせていただいた事に感謝しております。
またの機会を心待ちにしております。
投稿日：2025年06月28日
査定価格は高くて最終的にはお願いをしたが、情報格差を利用して着地させようとするコミュニケーションや、最初に言っていた事が変わって不誠実さを感じた。最初は「申請した内容に相違がなかったので、今決めてくれるなら、この金額」。その場で決めずに後ほど金額確認したら、「申請内容と違ったので、この金額」といったように、情報を隠しながら対応されていて、不誠実さを感じ、企業姿勢が見えた。信頼できなかった。
18様
この度は弊社に愛車をご売却いただきありがとうございました。
コメント頂いております内容について真摯に受け止め、改善させて頂きます。
またの機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
投稿日：2025年06月28日
価格面で差があった為、見合わせて頂いた。最初の電話対応は一番印象が良かった。
投稿日：2025年06月28日
担当者の対応、提示価格も満足いくものだった。入金もスムーズに対応頂き安心した。
この度はご売却頂き、ありがとうございました！価格の提示、他社と比べても良い価格の提示が出来て、ご納得頂けて良かったです！お車の引き渡しも、書類の御用意もスムーズにいただけましたので、非常に助かりました。今後とも何かございましたらご連絡頂ければと思います！
投稿日：2025年06月28日
提示頂いた価格、担当者の対応も良かった。大きい会社だからか、最初に電話した際に少し話が通じなかった。
投稿日：2025年06月27日
提示額より10万も高く買い取っていただきました！
たかひろ様
この度は大切なお車の売却先に弊社をお選び頂きありがとうございました！
非常に状態も良く大事に乗られていたお車でしたので弊社としても振り切った金額でも買わせて頂きたかったので思い切らせて頂きました！！
またご利用頂ける際も頑張りますので宜しくお願い致します！！
この度は誠にありがとうございました！！
投稿日：2025年06月27日
査定に来ていただいてから、売却金額の入金まで、不安なく完了しました
特に、入金日の連絡は本部及び店舗責任者から、それぞれ連絡いただきました
また、次回があったらよろしくおねがいします
投稿日：2025年06月27日
対応は良かったが、希望額には届かずお断りした。
ぽーろ様
この度は査定にお時間いただき誠にありがとうございました。
実車確認の上、シフトがMTでは無かったことにより入札額にも及ばずとなってしまいました。
お力になれず申し訳ございませんでした。
またご縁がありましたら、何卒宜しくお願い致します。
投稿日：2025年06月27日
対応は良かったが、希望額には届かずお断りした。
投稿日：2025年06月27日
対応は良かったが、希望額には届かずお断りした。
ぽーろ様
この度は大切なお車を査定させていただきありがとうございました。
対応についてお褒めの言葉をいただけて励みになります。誠にありがとうございます。
また、今回金額に関してお力になれず申し訳ございませんでした。
またご縁がありましたらお声がけください。
改めてこの度はありがとうございました。