MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県横浜市金沢区
査定依頼日：2025年12月28日
11 万円 ～ 18万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
858 万円 ～ 870万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県平塚市
査定依頼日：2025年12月28日
96 万円 ～ 103万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
神奈川県横浜市瀬谷区
査定依頼日：2025年12月28日
45 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
1,766 万円 ～ 1,850万円
オートギャラリー東京
4.1PT
神奈川県座間市
査定依頼日：2025年12月28日
652 万円 ～ 660万円
横浜ベイオート
4.1PT
投稿日：2025年07月18日
一位の会社さんがブッチギリの金額提示だったため査定はお願いしませんでしたが、電話対応は丁寧でした。また新しい会社さんのようで「ご不安でしたら車引取りの前にお客様の目の前でアプリからお振込みをしてから引き上げます」とおっしゃってました。
MOTA絡みの詐欺が頻発する中、新興の会社さんは信用を得るため大変だと思います。査定額が一位でしたらこちらに今度はお願いしたいと思いました。
投稿日：2025年07月18日
2位の会社さんより20万円弱、他でお願いした会社さんより10万円強も高い頭のおかしいブッチギリの査定額（褒めてます）で最初はカーネルやかートップ的な釣り詐欺を疑いましたが、スルッと査定して頂き予告通りの日に振込みもして頂けました。「お振込はお昼くらいになります」との事前電話つきでした。不安にさせない為でしょう。
難点を挙げるとするならば土曜日の査定だったため本部との連絡がなかなか取れず、査定時間がかなりかかったことくらいです。時間に余裕をもつか土日の査定は避けた方がよいかもです。
「高くつけ過ぎた」と思ったのか、最後に「室内クリーナニング代で5000円だけ引かせて欲しい」と言われました。走行640kmのピカピカ車でしたが前述の通り頭のおかしい（褒めてます）高額査定だったため速攻承諾。この度は本当にありがとうございました。
もふ07様
この度は車買取VALUSEにてカローラクロスHVをご売却いただきありがとうございます
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
クリーニングのお話は室内にペット毛があったのでその点だけご相談させていただきました。
土曜日の金額算出にはタイミング次第ではお時間を要していしまいます。今後の改善として社内共有させていただきます。
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
---------------
車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年07月18日
査定価格がディーラーの下取り価格よりも低かったため、現車確認まで至りませんでした。
投稿日：2025年07月18日
ご担当の方は感じの良い方でしたが、提示額が他社よりも低かったため、売却とはなりませんでした。
投稿日：2025年07月18日
ご担当の槇田さんはフランクな方で、色々とわかりやすくご説明いただきました。
結果的には一番高い価格をご提示いただいたキングビッド様に売却を決めました。
投稿日：2025年07月18日
信頼の出来る会社だと感じました。また機会があれば利用させていただきます。
N様
この度は弊社でのお取引誠にありがとうございました。
状態が最高レベルで良く、弊社としても嬉しい買取となりました。
大切に扱わせて頂きます。
またのご連絡スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025年07月17日
ベテランの査定士さんが来られました。手際よく査定をして要した時間は三社の中で一番短かったようです。入札形式で金額を提示してもらい一番札でした。売買契約書締結の際も誠実に対応頂いて安心して印を押すことができました。本当にありがとうございました。
ラフィ様
この度は大切な愛車をお譲りいただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をいただきましてスタッフ一同お礼申し上げます。
お車の売買だけでなくカスタム等のご相談が御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ。
微力ながらお力になれれば幸いです。
投稿日：2025年07月16日
初めての売却で不安でしたが、早急にご対応頂き、またほぼ希望価格で買い取って頂き大満足です。ありがとうございました。
投稿日：2025年07月16日
最終的には査定をしていただかなかったのでわかりませんが電話対応は悪くなかったです。
いつかはクラウン様
口コミありがとうございます。
また、機会がありましたら何卒よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月16日
査定に来ていただい方との会話や査定時の立ち振る舞いから、お客さまと車に対してのリスペクトが感じられ、とても好印象でした。
実際の査定値も当初の提示金額を大きく上回る結果となり、迷いなくMOTAS ONEさまに売却を決断することができました。
その後の手続きや引き渡しについても悩みや迷いなくスムーズに行え、大満足でした。
個人的には売却を検討している知人が居たら是非オススメしたいと思います。
いつかはクラウン 様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
大切なお車の売却先に弊社をご選択頂きまして喜ばしく思っております。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年07月16日
当初の提示額の下限値-12万円で査定値を提示されました。
従って他社の方が金額は上回る可能性が高くなったので引き渡す意思がなくなったことを伝えたところ、席を離れては本部と電話して金額を小刻みに上げての繰り返しとなり、結果、当初の見積もりの上限を超えた金額まで上がりましたが、こちらの反応によって金額と態度を変える感じが垣間見えてしまい、とても残念な気持ちになりました。
いつかはクラウン様
この度は、数ある買取店のなかからガリバー環状4号大船店にご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、この度の査定対応につきまして、貴重なご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、私どもの価格提示や交渉の進め方において、いつかはクラウン様に多大なるご不快な思いと不信感を抱かせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、当初の提示額から交渉を経て金額が変動していくプロセスは、お客様が「こちらの反応によって金額と態度を変える」と感じられても当然であり、弁解の余地もございません。いつかはクラウン様の大切なお時間をいただく中で、何度も席を立って確認を重ねる対応は、ご不安やご不満を増幅させるものであったと、深く反省しております。
本来であれば、お客様の大切な愛車に対し、その時点での全国の最新相場やデータを基にした最高の価格を、理由とともに一度で明確にご提示すべきでした。
「なんとかご期待に応えたい」という我々の思いが空回りし、お客様のお気持ちに寄り添う配慮が決定的に欠けていた結果、信頼を損なう対応となってしまいましたこと、お恥ずかしい限りです。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後は、お客様に心からご納得、ご信頼いただける誠実な価格提示とは何かを、私（支店長）を筆頭にスタッフ一人ひとりが原点から見つめ直し、査定プロセス全体の改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、私どもの未熟な対応をご指摘いただき、本当にありがとうございました。いつかはクラウン様からのお言葉を、今後の店舗運営にとっての貴重な糧とさせていただきます。
ガリバー環状4号大船店
支店長 土岐
投稿日：2025年07月16日
受付の電話応対や営業担当の応対も良く気持ちの良い取引ができました。ありがとうございました。
まさん様
お世話になっております。
この度は大切なお車を弊社にご売却いただき誠に有り難う御座います。
また、お車の売却の際はお値段の方頑張りますのでお声がけ頂けますと幸いです。
また、宜しくお願いいたします。
投稿日：2025年07月16日
今回ご縁がありませんでしたが、営業担当の方の応対は問題ないと思います
投稿日：2025年07月16日
今回ご縁がありませんでしたが、営業担当の方の応対は問題ないと思います
投稿日：2025年07月16日
当日査定の際、かなり細かく見ていただき、また様々な注意点を説明していただきました。
今回は諸事情で決め手が価格では無かったのですが、書面提示のお願いにお応えいただけ
なかったこともあり他社にお願いすることにしました。
投稿日：2025年07月16日
早めの連絡、当日の対応、いずれも丁寧でした。
現物査定の際にこちらの不備でお手数をお掛けしましたが、説明も分かり易くて助かりました。
諸事情で査定額の書面が欲しかったのですが、こちらの会社さんは書面を出してくれました。
投稿日：2025年07月16日
スグに連絡をくれ、査定当日も非常に丁寧にご対応いただきました。
担当者の方の印象も良く、また査定額も一番高かったのですが、査定後のご連絡がすぐに来なかった為、
他社との兼ね合いで今回は別の会社にお願いすることになりました。
投稿日：2025年07月15日
残念ながら指定した日程が休業日ということで、査定には至りませんでした。
Beeeno様
この度は評価、コメント頂き誠にありがとうございます。
お力になれず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月15日
査定に来て頂いた担当の方は好印象でした。
残念ながら提示価格に大きな差が有ったため他社への売却となりましたが、対応は非常に良かったです。
投稿日：2025年07月15日
特に問題もなく、スムーズな査定の後、売却契約に至りました。
同時に他の1社と相見積もりを取り2社間での入札形式としましたが、２社間でのトラブル等もなく淡々と遂行できました。
投稿日：2025年07月15日
親切丁寧で、入金も迅速にされた。次回も安心して取引できる。
投稿日：2025年07月15日
ちゃんと査定額は出してくれたが現車査定したのにかなりの幅をもたされた。現車査定した意味がない。
投稿日：2025年07月15日
走行距離や売却1週間以内でないからとフレームや骨格などの修理をしていないのに修復歴ありになると。この業界ではそれが一般的であればMOTAの申告設定もトラブルの原因である。
この度はレビュー投稿頂き、ありがとうございます。走行距離や売却が1週間以内でないからと言って修復歴有にはなりません。ご認識の相違があり、申し訳ございません。当社の査定で見させていただきました内容として、修理の跡がある場合は修復歴無しで買取することもできませんし、その方がトラブルになります。この度は折り合う価格のご提示をできず、申し訳ありませんでした。
投稿日：2025年07月15日
査定日時の間違いをされた。こちらから連絡して再度アポ取り直ししたら早くつかれて他社の査定中と言ったら文句を言われ、理由を説明したら納得していたが、再度アポ取り直しに対応した本社がその査定員に経緯を説明していないのが原因である。
査定額の連絡が遅い。
MOTAでは走行距離設定が最大でも20万キロ〜しかないのに走行距離などを理由に半額くらいの査定を言われた。MOTAの申告設定をもっと20万キロ以上を設定しないとトラブルの原因であり、買取業者の減額理由に利用されてしまう。他の口コミでもあるが車引き渡し後の入金はMOTAでは原則1週間以内ということを指摘したにも関わらず、うちは色々手続きがスムーズにいったとしても2週間後になると言われた。スタッフへ入金1週間以内のルールの周知がなされていないのではなく会社が分かってて違反している印象だった。
ここはおすすめしません。星０にしたいくらいです。
投稿日：2025年07月15日
金額もまあまあで、好青年で良い方でしたが、一歩及ばず今回はお世話になりませんでしたが、また何かあれば是非査定で来て欲しい会社様でした。
投稿日：2025年07月15日
とてもお話がしやすく気持ちが良い方でした。思ってた以上の金額で買い取って頂きました。社外パーツが結構あったので加味されました。流石パーツの専門店！豊富な知識があるので判断が早いです！
MR様
この度は大切な愛車をお譲りいただき
また、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同お礼申し上げます。
次の車もスムーズに決まったとお伺いしております。
どうぞ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
又の機会がございましたら遠慮なくご相談お声がけくださいませ。
お役にたてますようがんばります。
投稿日：2025年07月14日
1社目として実車査定に来てくれて一発でとても高額を提示していただき非常に気持ちがよかった。最後もこちらの都合だったが+5万での即決に快く対応いただけた。一番信頼できて真摯な対応をしてくれるためおすすめです。
投稿日：2025年07月14日
1社目で良い額を提示してもらったので実車査定のキャンセルの電話を入れたが、見たいと言うことで3社目として実車査定に来られた。売買金額がほぼ確定しているフェーズだったが、それを上回る額を提示いただけなくて残念だった。
投稿日：2025年07月14日
最後の最後まで高値で契約できるように上席の方に交渉いただいた。今回は縁がなかったけれど、非常に信頼できるお店だと感じた。
投稿日：2025年07月14日
査定いただきましたが、残念ながら希望額が出ませんでした。
投稿日：2025年07月14日
査定いただきましたが、残念ながら希望額が出ませんでした。
投稿日：2025年07月14日
対応が早かったが、その時点でのオークションでの金額が提示され
当方希望額（「10万円以上以上）を下回った価格で残念であったが売却した。
（業者が実車を観て、凄く綺麗ですねとの」コメントより売値決定に
まだ交渉の余地があったかと思った。
（売却金額は引き取り費用を引いて実際は￥45000であった。）
投稿日：2025年07月13日
明るいスタッフの方で、「このお車のおすすめのポイントってどこですか？」など、売却する身としてとても嬉しいコミュニケーションをとってくださったことが印象的でした。
高額買取への姿勢も熱心な印象で、今回残念ながら売却には至りませんでしたが、次の機会があればまた査定をお願いしたくなる会社さんでした
投稿日：2025年07月13日
想像よりも高い額をご提示いただき、納得して売却ができました。スタッフの方も丁寧に対応してくださり、初めてのmotaで少し緊張しておりましたが、わかりやすくスピーディー勧めてくださり、良かったです。特に報連相がきちんとされている印象でした。
投稿日：2025年07月13日
いつもフルスイングの買取価格なので、3位以外でしたが今回も 査定をお願いしました。予想通り 他の3社よりも 40万円程高い金額を提示していただき、契約することができました。やっぱりネクステージは最高です！
投稿日：2025年07月13日
レスポンス早く、対応も丁寧でした。また次回もお願いしたいくらい良かったです。
この度は弊社に大切なお車をご売却いただき誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてから実車を拝見させて頂くまでに1週間以上経過してしまい、相場が変動してしまった為当初の入札額を若干下回ってしまいましたが、弊社としても買取させて頂きたいお車でしたので目一杯の買取金額までお出しさせて頂きました。
買取させていただきましたお車は責任を持って大切に販売させていただきます。
またお車のことで何かお手伝いできることがございましたらぜひお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月13日
旧某モーター来た！と思いましたが、ご担当者様は非常に車好きで所有者の気持ちを汲んで頂ける良い方でした。
やはり一部の店舗、上層部の問題だったのかなと思います。
信頼回復には長い時間がかかるかと思いますが、この調子で頑張って頂きたいですね。
納車までだいぶ日がある状態でのお願いだったため、査定額以外に足替わりの代車を3週間お貸しいただけるという太っ腹条件でした。
引渡日についても苦慮されて居ましたが、可能な限り伸ばしていただけました。
非常に個人的な事情によってお取引させて頂くことはありませんでしたが、機会があればこちらから出向きたいと思うほどにはよい会社様でした。
投稿日：2025年07月13日
小さい会社様のため大手に比べて価格面での勝負は厳しいのかもしれません。
しかしながら、他社条件を鑑みてどこに売却すべきかアドバイスも頂くほどに、売却者の気持ちに寄り添って頂けるご担当者様でした。
他社様への売却を勧められましたが、こちらにお願いする形となりました。
期間は記載しませんが、引渡日をこちらの希望に沿って調整出来たこと、
自分でやらなければいけない電装系の取り外し作業を実施頂ける点、
金額面から他社様をお勧めされるほどに所有者目線でお話頂けた点など、
今時珍しい血の通ったお取引が出来そうだと思いました。
正直かなり無理を言ってしまったように思いますが、臨機応変にご対応頂けることが大手との明確な差だと思います。
金額だけではない車の手放し方として、小さくないメリットがあると思います。
認証工場へのステップアップも想定してらっしゃるとのことで、今後の新車についてもお世話になれたらと思っています。
投稿日：2025年07月13日
最終価格については最も高く付けて頂けましたが、初回はMOTA最低提示額を下回りました。規約違反ではないでしょうか。
ご担当者様は若い方で爽やかで丁寧な方でした。
最初の電話が凄い回数きましたし、対応全般にちょっと売却圧が強く、ビジネスライクかなといった印象です。
そういった面で、その後の取引について信頼しきれるかと言うところ、
売却側の気持ちはあまり考慮されなさそうと言う懸念から今回はお願いしませんでした。
買取価格は全般的に高いと思いますので、査定して頂いて悪いということはありません。
投稿日：2025年07月13日
査定して頂きました。聞けば(聞かなくても)包み隠さず何でも答えてくれる印象。とても好印象でした。アドバイスもして下さり、縁がありましたらこれからもお願いしたい印象です。
ようすけ様
この度は査定にお時間いただき誠にありがとうございました。
ご対応にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後ともお車の事ならなんでもご相談くださいませ。