MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県横浜市金沢区
査定依頼日：2025年12月28日
11 万円 ～ 18万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
858 万円 ～ 870万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県平塚市
査定依頼日：2025年12月28日
96 万円 ～ 103万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
神奈川県横浜市瀬谷区
査定依頼日：2025年12月28日
45 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
1,766 万円 ～ 1,850万円
オートギャラリー東京
4.1PT
神奈川県座間市
査定依頼日：2025年12月28日
652 万円 ～ 660万円
横浜ベイオート
4.1PT
投稿日：2025年07月21日
スマイルカーズさんに決めていたのでお断りました。
この度はレビュー投稿ありがとうございました。査定価格のご提示が出来ず残念です。また何かあればご連絡下さい。宜しくお願いします。
投稿日：2025年07月21日
スマイルカーズさんに決めていたのでご連絡いただきましたが、即お断りました。
たかゆき様 口コミありがとうございます。
せめてもの口コミのご協力お願い致します。
開示の際にキャンセルだと評価対象できないかと（笑）
投稿日：2025年07月21日
すぐに電話いただいて、ご自宅までお伺いして、査定いただきました。
とても丁寧な対応をしていただき安心して取引することができました。
投稿日：2025年07月21日
小山さんの対応が良く金額と条件が良かった為、こちらで決めさせて頂きました！
投稿日：2025年07月21日
家がわかりにくい場所の為遅れて到着でした。金額の提示に少し時間がかかりました。
投稿日：2025年07月21日
石川さんが来て頂き、対応がとても良かったです。とても誠実な対応で助かりました！
ゆーすけ様
この度は車買取VALUSEにてスタッフワゴンの査定ご依頼いただきありがとうございます。
今回他社様に負けてしまい大変悔しく思っております。
次のフリードもまたご売却の際は是非お声がけください！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE 石川
投稿日：2025年07月21日
査定しなかった。また機会があればお願い致します。ありがとうございました。
投稿日：2025年07月21日
エアコンが壊れ代車を借りたので査定額は下がりましたが良い対応をして頂きました。ありがとうございました。
投稿日：2025年07月21日
査定しなかったまた機会があればお願いします。ありがとうございました。
ユキオ様、口コミへのご投稿ありがとうございました。。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月21日
当初の価格と大幅な乖離があり、検討できませんでした。
投稿日：2025年07月21日
親切にご対応いただきました。ありがとうございました。
Eh様
この度は数ある買取店の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当店に対し高い評価をいただきありがとうございます。
今後もお客様に支持される買取店を目指しスタッフ一同がんばります。
今後とも是非よろしくお願い致します。
投稿日：2025年07月21日
日時が合わず査定はお越しいただけなかったが、電話対応や日程調整はとても丁寧で良かった。
名無し様
この度は車買取VALUSEにてスバル フォレスター 2.0i-L アイサイト
を査定させていただきありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います！
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年07月21日
丁寧。短時間で対応いただいた。振り込みまでスムーズにご対応いただいた。
この度はレビュー投稿頂き、ありがとうございます。ご納得頂き、ご満足いただけるご対応が出来て大変うれしく思います！MOTA決済のご利用よりも当社のお振込みの方が早いので、ご安心頂けて良かったです。またのご機会ございましたら、どうぞよろしくお願いします。
投稿日：2025年07月21日
釣り金額。当てにならないので上位3社となった場合は4番目の会社の現車確認も依頼した方が良い。担当者のご対応は良かったが、話は矛盾している。MOTAに連絡して違反として処理された。
到着して現車確認前から入札最低金額を下回る「95万円〜は難しい。100万円とかは無理」と言い、時間を無駄にしないのはお互いのためと言い、査定するか私に質問してきた。入札最低額を下回るので様々質問したが「中古車相場は常に変わるもの」「決裁権がない」との回答。
また車両引渡しは翌日以降を提示したが、先方は1週間以上先を希望した。それなのに入札最低額を下回る理由として、「お客様が車両引渡しを1週間以上先を希望された（MOTAで定める正当な理由）」と言ってきた。
現車確認時に、大きめの腕時計が車両に接触しているのが気になった。
名無し様
貴重なご意見ありがとうございます。
お取引の中で不快に感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回担当しました私自身、お取引の中で新たに学ぶことがたくさんありましたので、ご意見を真摯に受け止め、改善いたします。
またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年07月21日
予想以上の価格で買い取ってくれた。担当者が、私がなぜこの車が気に入っているのか、車に対する想いをしっかり聞いてくれて、評価してくれたのがよかった。契約関係から入金までスムーズだった。先に車を引き取りされたけど、MOTA決済があるので、安心して売却できた。
ひろっさん様
この度は車買取VALUSEにてトヨタRAV4を査定させていただきありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います！
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年07月20日
連絡は1番最初に来ました。
他社と同じ時間での査定はNGとの事でしたので、断りました。
ココンタ様
この度は、MOTAを通じてお問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
また、「連絡は1番最初に来ました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。迅速な対応を評価してくださったにも関わらず、最終的にご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お電話にてお伝えいたしました通り、弊社では、他社様との同時刻での査定をご遠慮いただいております。これは、お客様に安心して査定に臨んでいただける環境を最優先に考え、査定士が目の前の一台一台に集中し、駆け引きのない公正な価格をご提示するための弊社としての方針でございます。
しかしながら、弊社のこの方針が、ココンタ様のお考えや当日のご予定に沿うことができず、結果としてご縁をいただくことができなかったのは、ひとえに弊社の説明不足と配慮の至らなさでございます。ご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は、弊社の方針やその背景にある想いをより丁寧にお伝えし、お客様にご納得いただけるようなコミュニケーションを追求して参ります。
この度は、貴重なご評価とご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ガリバー環状4号大船店
支店長 土岐
投稿日：2025年07月20日
2番目に査定していただきました。査定時間は約15分でとても早いと感じました。金額提示も早く助かりました。金額も希望通り提示していただきましたが、今回はご縁がありませんでした。また、次の機会にもお願いしたいと思います。
ココンタ様
先日は査定をさせていただきありがとうございました。
とても素敵なお車でございました。貴重なお時間をいただき感謝しております。
また何かご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年07月20日
1社目で査定をしていただきました。19時から暗くなる中、約1時見ていました。MOTA決済は時間が掛かるので思い切った査定額は出せならしく残念ながら今回はお断りしましたが、説明も分かりやすく好印象でした。
ココンタ様
この度は車買取VALUSEにてNX350 hのご依頼いただき誠にありがとうございます。
お力添えできず申し訳ありません。
どうしてもお引上げのタイミングを加味すると難しい所でした。
また次回、ご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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車買取VALUSE 石川
投稿日：2025年07月20日
今回は他社にお願いする事になってしまいましたが、一番に連絡を下さり非常に感じの良い対応でした。
ネロ様
この度はありがとうございました。
またこのような高評価をいただき感謝申し上げます。
次車お乗り換えの際には、お任せ頂けるよう頑張りますのでお声がけください。
宜しくお願い致します。
投稿日：2025年07月20日
今回は他社に頼む事になってしまいましたが、対応が早く査定額も高く付けて頂き非常に感じの良い対応でした。
投稿日：2025年07月20日
事前の評価額より高い金額で査定して頂きました。
対応も早く、非常に満足しています。
投稿日：2025年07月20日
迅速な対応で満足です。毎度の事ですが、車を引取していただけると、もっと満足でした。
投稿日：2025年07月20日
1番良かった
またよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年07月20日
今回はありがとうございました
またよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年07月20日
よく頑張ってくれました
またよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年07月19日
メールでの通知のみでしたが、きちんと査定頂いたように感じました、ありがとうございました。
投稿日：2025年07月19日
MOTAより前に店頭にお邪魔して査定頂きました。
その事を伝えると、すぐ引き下がってくださり、連絡はとても早かったです。
投稿日：2025年07月19日
メールで別な方から連絡がありましたが、直接電話連絡により、翌日現物査定に来るということで依頼しました。
年式が間違っての登録をしてしまっていましたが、他社で180万だったと伝えたところ、その価格で買い取りをしてくれました。
買い替えも比較的スムーズにいきましたが、書類の提出を急に急かされ、納車が１週間遅れたため、星を一つ落としています。
それでも無事に買い替えできそうです、ありがとうございました！
投稿日：2025年07月19日
車の査定を行なって頂きました。査定可能額、査定根拠など論拠を持って価格提示いただきました。
他者の条件の方がややよかったため、今回はご縁がありませんでしたが、車の購入などの機会にまたお声がけしたいと思います。
F様
このたびは、査定のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
誠に残念ながら、今回はご希望に添える最高額のご提示が叶わず、心よりお詫び申し上げます。
今後、お車の売却に限らず、お乗り換えやご購入、その他お車に関するご相談などございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
投稿日：2025年07月19日
丁寧な査定と、正直なお話をしていただけたと思います。
投稿日：2025年07月19日
丁寧な対応でした。ノーマルと異なる部分の確認をして頂いたのは、こちらだけでした。希望金額を聞かれなかったのですが、提示金額はそれなりにつけていただきました。お売りできず申し訳ありません。
この度はお車のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
新車から大切に乗られてきたお車とお聞きし、ぜひ当社でお任せいただきたいという思いで対応させていただきましたが、こちらの力不足によりご希望に添えず、大変申し訳なく思っております。
それにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回の反省を次に活かし、より納得いただけるご提案ができるよう努めてまいります。
またいつかお力になれる機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年07月19日
前回の相場確認の査定でも嫌な顔せず査定して頂き、今回も丁寧な対応をしていただきました。
投稿日：2025年07月19日
対応も早く、契約も電子決裁でスムーズに売却できた
投稿日：2025年07月19日
丁寧な対応で査定中、こちらへの気遣いもあり気持ち良くお取引できました。
投稿日：2025年07月18日
事前査定額は3位でしたが3社中唯一明確に金額提示していただき、売却時期、金額ともにほぼ希望通りに売却できとても良かったです。
ありがとうございました。
あああ様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
大切なお車の売却先に弊社をご選択頂きました事喜ばしく思っております。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年07月18日
売却時期が今すぐではなかったこと、査定1社目だということで明確な金額提示はしてもらえず。
売却時期は申込時に入力してるので今更言われても。
正直時間の無駄でしたが、来ていただいた方の対応は全く問題なかったです。
投稿日：2025年07月18日
事前査定額はダントツ1位でしたが提示金額は事前査定額を大幅に下回り3社中ダントツ3位。というか明確な提示はなし。
添付された写真では細かいところまでわからなかった。思ったより傷が多かった、傷が深かったとのこと。
終始上から目線で、最後には「この車そんな価値ないですよ」と言って帰って行った。
自分の車をバカにされ、最低な気分でした。
投稿日：2025年07月18日
ちゃんとした中堅鑑定士(名刺有り)の派遣があり、車好きとわかる方で話がスムーズ。金額交渉も快く受けてくれ、ほぼ希望価格で売却でき、心の通った満足のいく取り引きが出来た。
goznek 様
この度はMOTASONEをご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿も頂き併せて御礼申し上げます。
大切になさって来られたお車の売却先に弊社をご選択頂きまして、ご満足頂けるお取引が出来たこと喜ばしく思っております。
またお車のご相談等ございましたらいつでも担当者までご連絡くださいませ。
引続きMOTASONEをよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
投稿日：2025年07月18日
若い担当者で、安く買い叩こうとしているのが下手な交渉で見え見え。しつこさだけが印象に残る。
投稿日：2025年07月18日
はじめから人を値踏みする態度で、案の定入札金額の幅の中で低い方を提示され、金額交渉中も笑いながら社長？とおぼしき人物と携帯で通話。他の業者へ売却すると伝えると、一旦どうぞと言いながら、実は増額を考えていたのに残念でしたみたいな事を後から連絡してくるという、嫌味でしかないコミュニケーション能力の低さに愕然。この業者にだけは売却しないとむしろ決意が固くなる。
この度は査定のお申し込み誠に有難う御座いました。
goznek様のご希望金額に届かなかったことは力及ばず申し訳ありませんでした。
弊社としても入札額の範囲内で相場や買取後の加修費も考慮の上、ファースト提示金額でお打ち合わせした限り、他社よりも最高額でご提示させて頂きました。
最終ご売却先のご選択は勿論goznek様のご判断ではありますが、弊社としても最終調整の上でもご連絡頂いた内容の他社様の金額を超えることは到底難しいと判断したため、この度はこのような結果となったことをご理解頂けましたら幸いです。