MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県横浜市青葉区査定依頼日：2024年12月24日
203 万円 ～ 220万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県茅ヶ崎市査定依頼日：2024年12月24日
98 万円 ～ 103万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
神奈川県横浜市緑区査定依頼日：2024年12月24日
64 万円 ～ 71万円
キングビッド 横浜
4.4PT
神奈川県藤沢市査定依頼日：2024年12月24日
41 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県横浜市港南区査定依頼日：2024年12月24日
45 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県鎌倉市査定依頼日：2024年12月24日
418 万円 ～ 450万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2024年12月07日
最初の提示された査定額が予算外の為、特にやりとりしていません。
投稿日：2024年12月07日
前情報の査定の段階で42〜55と金額にかなり開きがあった。
訪問査定の際に希望の金額を聞かれ50と答えた所、まだ車両について何も確認していないのに無理と言われた。
一通り、車両の確認が終わり車両綺麗ですねと言われるが値段は最安値の42万円でした。
当初出した最高額の査定は出すつもりなどさらさら無く、最低の価格を提示してから価格は相談と言われ終始不信感しか無かった。事前の査定で1番高額だったので期待していたものの、やたら高圧的な態度で事前の査定はアポイントを取りたいから出している価格の為、これから利用を控えている人は注意が必要。
私自身、サービス業にあたる仕事をしているがここまで怒りを感じる対応は初めてでした。
投稿日：2024年12月07日
査定の日程を決めていたが、査定する前に他社で決めた為、査定価格とオススメ度は3
日程調整の段階で都合がなかなか合わず時間が掛かった為、連絡は2としました。
うめ様
この度は車買取VALUSEの口コミ投稿ありがとうございます。
なかなか日程合わずということでご不便おかけしまして申し訳ありません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非お声がけいただけましたら幸いです。
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2024年12月07日
実査までの事前連絡から当日の説明まで非常に丁寧で好印象でした。
投稿日：2024年12月07日
実査までの事前連絡から当日の説明まで非常に丁寧で好印象でした。
投稿日：2024年12月07日
実査までの対応、そして実査当日の対応や評価して下さるポイントの説明まで完璧でした。
文句のつけようがありません。
投稿日：2024年12月07日
査定いただきありがとうございました。最初に査定の流れについて担当の方から印刷物を含めて説明があり、さすが大手の対応ということを感じました。
また、こちらが気づいていなかった諸々のマイナスポイントを説明いただき、こちらもプロの対応と感じました。
査定価格も期待以上の金額を提示いただきましたが、受け渡し時期の関係で保留とさせていただきました。
投稿日：2024年12月07日
査定いただきありがとうございました。残念ながらこちらの希望金額に届かず今回は見送りする結果となりましたが、いろいろ頑張っていただいた事は伝わりました。また次の機会がありました相談させて下さい。
投稿日：2024年12月07日
担当の方は丁寧で、査定も非常にスムーズ行っていただけました。
NY様
この度は数ある買取店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、弊社の対応に対し高評価を頂きありがとうございました！
今後もお客様に支持される買取店を目指しスタッフ一同頑張って参ります。
買取り書類の一部でCX-5がCX-8になってしまいご迷惑とご心配をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら是非ご相談くださいませ！
投稿日：2024年12月07日
一番最初に査定してもらいましたが、一番高く値付けしてくれました。
丁寧な査定と、ざっくばらんな話をしてくれて、最初から信頼できると確信してました。
他の2社と違いがはっきりしてました。
お任せして良かったです。
投稿日：2024年12月06日
誠実な対応
査定結果の説明も詳しくして頂いた
状況によるのか連絡は1番遅かった
の様
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
貴重なご意見ありがとうございます。
弊社のご連絡が遅くなってしまい大変ご不便お掛けいたしまして
申し訳ございません。社内協議のうえ改善策を考えてまいります。
また機会がございましたら精一杯頑張りますので、是非お声がけください。
今後ともMOTAS ONEをよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月06日
対応が早く丁寧だった
提案力あり
査定結果の説明も詳しくして頂いた
の様
この度は大切なお車を御売却して頂き
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも精進して参りますので、
またの機会がございましたら、ご用命頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
投稿日：2024年12月06日
対応が早く丁寧だった
査定結果の説明も詳しくして頂いた
の様
お忙しい所口コミ投稿いただきお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2024年12月06日
丁寧に説明して頂きました。
金額が合わず、別の業者さんになりましたが
感じは良かったです。
投稿日：2024年12月06日
ビックモーターから連絡が来ました。
名前を変えて営業しているようですね。
以前の査定でとても嫌な対応だったのでお願いしませんでした。
リアトリムを外す際も、バギッと凄い音がして何処か壊されたかと思いました。すみませんも無く悪びれもせず凄く嫌でした。
その後も運転席にシートカバーもせず
終始座って査定していました。
人の車をなんだと思っているのでしょう？
最悪でした。
絶対にお勧めできません。
投稿日：2024年12月06日
とても親切に対応して頂きました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
しばお様
この度は大事なお車のご売却任せて頂き有難う御座います！
また機会ございましたらぜひお声掛けお願い致します！
投稿日：2024年12月06日
ディーラーに下取り予定の車が事故に巻き込まれてしまい下取り価格が大幅に下がってしまったため、こちらに査定をしていただきました。
担当の太田さんは外観を一目見て過去の修理での塗装の仕上がり、今回の事故による内部の損傷個所等について説明、継続して乗る場合のアドバイスもいただけました。
その辺の状況が分かったうえで、金額については厳しいと思っていましたが最終的に元々の査定金額の範囲で提示していただきました。
場所もご近所さんなので機会があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
REMAME様
この度はお忙しい中、査定にお時間頂き、大切なお車の売却先に弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
また何かお車のご売却や購入をする際は是非お声がけお願い致します！！
この度はご売却ありがとうございました。
投稿日：2024年12月06日
一般的な買取店だと思う。
査定員の印象も良く、シートカバーをしたり、ナンバーを隠して写真撮るなど、とても最低限の気配りがされていた。
ただ、買取価格でいうと自社販売メインなので、高額まではいかない感じ。
投稿日：2024年12月06日
最安値から少しの傷を発見しできるだけ値段を下げる感じです。
まぁ初めに傷などで減額の可能性もあるとの記載があるので、それはしょうがないと思う。
担当者の対応も大変よく、手続き、振込みなどスムーズでした。
また次回も、ここで査定していただこうと思う。
BLACK様
この度は車買取VALUSEにてアルファードのお車をご売却いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また次回もということで、いつでもお伺いさせていただきますのでお声がけください！
ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2024年12月06日
MOTAでは一番の価格をつけていただいていたが、実際現車確認時に、MOTAでの最安値でも難しいと言ってきた。
MOTAの規約違反ではないのか？！
他２社は最低最安値では買取可能との事でした。
投稿日：2024年12月06日
事情を踏まえ真摯に対応いただき買取頂けた。
投稿日：2024年12月06日
最低査定額に対し、特段やむを得ない理由がないが減額する規約違反があった。申告に否があると非難され不快に感じた。
くらもと様
この度は弊社での買取査定のご対応ありがとうございました。
査定前にメールにて傷のお写真や走行距離をいただき机上にて金額の提示をさせていただいておりましたが、伺った際にその他にもお写真にて申告いただいていない傷や塗装剥げが計8箇所ほど確認できたため、当初お話していた金額での買取ができない形となってしましました。
お客様の貴重な意見を受け止め今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
投稿日：2024年12月06日
一般的な対応であったので可もなく不可もなく印象
投稿日：2024年12月06日
一般的な対応であったので可もなく不可もなく印象
投稿日：2024年12月06日
担当者の方の対応は、非常に高圧的で、私に対して脅迫的な言動が含まれており、強い不快感と不安を感じました。時間厳守といった点では誠意が見られましたが、それ以外の対応は、残念ながら期待外れでした。このような経験は初めてであり、不信感を抱いています。
投稿日：2024年12月05日
この度はお世話になりました 迅速で丁寧なご対応 とてもありがとう御座いました。 満足なお取引ができました事 とても感謝しております また何かの機会がありました時には どうぞ宜しくお願い致します！
Rurry様
この度は車買取VALUSEにてロードスターRFのお車をご売却いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2024年12月05日
入札金額がでたらめでした。
入札金額より、100万以上低い提示額だったので、売却しませんでした。
営業の説明は、オークション相場だからとの事
交渉権を得るための入札金額のようでした。
投稿日：2024年12月05日
親切、丁寧な対応でスムーズに取り引きする事が出来ました。
投稿日：2024年12月05日
親切丁寧な対応でとても良かったです。金額も年式の割に付けていただけたと思います。
ありがとうございました。
投稿日：2024年12月04日
上記の2社で対応していた事や時間調整がうまくいかずに折返し連絡とれずにすいませんでした。
投稿日：2024年12月04日
価格開示とともに連絡もらったが、仕事中なので後でと連絡下にもかかわらず、取っ替え引っ替え違う人から連絡がきて良い印象は無い！担当は私てす！と言われた後も違う人からくる始末。1回断わったのにまた別の人から電話くるし、査定額をメールしますと言いながら音沙汰なし！
星は無くていいと思います。
投稿日：2024年12月04日
手放す時期が未確定だったのでハッキリとした金額提示はできないと言われたが、すぐ決めるのであればもっといけます。と急かされる感じではあった。結果、査定額より高く提示してもらったところで決めた。
投稿日：2024年12月04日
ご丁寧な対応をして頂いて手続きもスムーズな上、高値で買い取って頂き、大変満足できました。車両の中に忘れ物をしてしまったのですが、後日郵送して頂くという神対応でした。担当者さんが石川さんだったからでしょうか。また、ご縁があればよろしくお願いします。
Leonard様
この度は車買取VALUSEにてフォレスターのお車をご売却いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので今後とも宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2024年12月04日
他社から提示された値段より高めの金額を出して頂いて満足しました。
投稿日：2024年12月04日
ご丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
しも様
この度は大切なお車の売却先に弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。
またお車のご売却をする際は是非お声がけください。
この度はご売却ありがとうございました。
投稿日：2024年12月04日
しっかりと査定されていて、対応も丁寧でした。
投稿日：2024年12月04日
対応は丁寧で、査定価格に対する理由付けも納得できるものでした。
最高値では無かったですが、信頼感も含めてこちらで売却しました。
投稿日：2024年12月04日
最高値を出してもらえましたが、値段の根拠や保証する事が言葉から感じられなかったのでやめました。
投稿日：2024年12月04日
ご担当者、親切・丁寧でネガティブな話無く対応いただきました、ケーユーさんに任せたいと思わせてくれる方でした♪
入金も迅速にしていただき買取金額含めて満点評価です！
投稿日：2024年12月04日
非常に高い金額の通知があったが、連絡が来なかった。
そのせいで他の業者の価格を一社分知ることができなかった。