MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
神奈川県横浜市金沢区
査定依頼日：2025年12月28日
11 万円 ～ 18万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
858 万円 ～ 870万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県平塚市
査定依頼日：2025年12月28日
96 万円 ～ 103万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
神奈川県横浜市瀬谷区
査定依頼日：2025年12月28日
45 万円 ～ 55万円
ネクステージ
4.1PT
神奈川県藤沢市
査定依頼日：2025年12月28日
1,766 万円 ～ 1,850万円
オートギャラリー東京
4.1PT
神奈川県座間市
査定依頼日：2025年12月28日
652 万円 ～ 660万円
横浜ベイオート
4.1PT
投稿日：2025年08月06日
残念ながら一度もご連絡がありませんでした。
Jackie様
お世話になっております。
ご連絡無いとの事ですが、7/20メールにてご連絡しております。ご確認宜しくお願い致します。
投稿日：2025年08月06日
1番最初に来られ、対応も丁寧でしたが金額は残念ながら提示していただけませんでした。また複数の営業所から電話があり留守電に社名を残していただけたら助かります。
投稿日：2025年08月06日
こちらの都合で期間が空いてしまった為、評価が若干下がってしまいました。下限評価想定が基準になるとの事です。
投稿日：2025年08月06日
今回は、決まってしまったので査定を辞退させて頂きました。
投稿日：2025年08月06日
初めての車両販売でしたが、お作法や進め方のコツを教えて頂き、為になりました。また車両についても高い評価をして頂けました。
投稿日：2025年08月06日
ご担当者様は、話し方もお上手で、接しやすい方でした。
この度は、ご利用頂き有難う御座います。
他社様での査定も後日あり、最終価格提示前に他社即決とのことで、お力添えできず、、お取引ができず残念でした。
また機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
投稿日：2025年08月06日
他社と比べ 最初の見積もり額が一番低かったので 現物確認はしていただかずに電話のやり取りだけで判断しました。 現物を確認したそうでしたが こちらの意向をお伝えしそれ以上のしつこい営業はして来なかったので印象は悪くなかったです。
投稿日：2025年08月06日
営業の方の態度は誠実さを感じました。他社に比べ査定項目がたくさんあり細かく見られていました。 逆に言えば この会社から車を買う場合は安心できると思いました。
投稿日：2025年08月06日
対応は一番早かったです。また 旧B社からW社に変わって企業風土も変わったようで強気な交渉だと感じましたか 嫌な感じはなかったです。良く言えば勢いを感じました。買取価格も一番高額につけていただいたので 売却決定しました。
投稿日：2025年08月05日
暑い中夜遅くまで丁寧に査定をしていただきました。ありがとうございました。
投稿日：2025年08月05日
現車を見て査定頂き、今回は提示額が高いお店にしました。
とっし様
この度は、数ある買取店のなかからガリバー環状4号大船店へ査定にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところ、貴重な評価とコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
査定価格に4.5という高い評価をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、ぜひ当店にお任せいただきたいという気持ちでおります。
今後ともご連絡を心よりお待ちしておりますので、ご検討のほど、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
ガリバー環状4号大船店
投稿日：2025年08月05日
現車を見て査定頂き、今回は提示額が高いお店にしました。
投稿日：2025年08月05日
現車を見て査定頂き上限通りの金額を提示頂いた。担当者の対応や連絡も親切丁寧で非常に良かった。買取契約から入金迄に日数を要した部分でマイナス0.5点にしました。
投稿日：2025年08月05日
かなり頑張ってくれました！担当者の対応も良く信頼ができる人でした。元ビッグモーターということで心配していましたが全然オッケーです。
投稿日：2025年08月05日
話しを良く聞いて気持ちの良い取引きができました。
投稿日：2025年08月05日
親切で丁寧の対応をしてくださりました。
査定から引渡しまで出向いてくれるのでありがたいです。
投稿日：2025年08月05日
とても誠実に対応頂きました。
営業の方も熱意があって良かったです。
概算提示金額の上限まで頑張って頂きましたが、価格交渉なしの一発回答が高い会社にと決めていたので、僅差でしたが今回は失礼させて頂きました。
投稿日：2025年08月05日
強く売却を迫られることも無く、とても誠実に対応頂きました。
価格交渉なしの一発回答が高い会社に売ると決めていた事もあり、今回は失礼させて頂きました。
ハッピーライフ様
この度は査定にお時間いただき誠にありがとうございました。
金額面でお力になれず申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、次は負けないよう精一杯頑張らせていただきます。
投稿日：2025年08月05日
誠実に対応頂きました。
価格交渉しないと良い査定は出せないと説明を受けました。
当方は価格交渉なしの一発回答が高い会社に売ると決めており、概算提示額の下限を若干下回る回答金額でしたので、今回は失礼させて頂きました。
もし価格交渉したら、もう少し高額回答が頂けたのかも？てすね。
投稿日：2025年08月05日
とても誠実に対応頂きました。
価格交渉なしの一発回答額が１番でしたので売却をお願いしました。
予想以上の高額回答に満足しています。
営業の方の説明も、明朗かつ丁寧で良かったです。契約から入金迄の日程感も丁寧に説明頂き、安心感がありました。
入金はとても迅速でした。
大変お世話になりました。
ハッピーライフ様
この度は車買取VALUSEにてフォレスターを査定させていただきありがとうございます。
また、お忙しい所口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います！
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年08月05日
とても親切かつ誠実に対応頂きました。いろいろ教えて頂き勉強になりました。
価格交渉なしの一発回答が高い会社に売るルールと決めていたので、本当に僅差でしたが今回は失礼させて頂きました。
精一杯頑張って頂いたのがよく分かるだけに、お断りするのがとても心苦しかったです。小山さんゴメンナサイ
投稿日：2025年08月04日
832～852万の入札を入れておきながらいざ来たら720万と言われました
こちら側は入力ミス、車の状態に不備は一切ありませんでした
なのに店長が本来一般人には見せてはいけないUSSオークションサイトを見せて来て明らかに安い物を見せて720万で納得させようとしてきました
ここの会社は高く入札していざ来たら下げる商法してきます
売る側からしたらモータは素晴らしいサービスなのにガリバー大船店が邪魔してるとしか思えません
この会社が高い金額でも呼ぶのはおすすめできません
時間の無駄です
ヤマダマン様
この度はガリバー環状4号大船店にご来店いただき、また、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容は、私どもの認識と異なる点が多々ございますので、この場を借りてご説明させていただきます。
まず、MOTA様等の一括査定サービスで提示される金額は、ご入力いただいた情報のみで算出される、あくまで理論上の「最高想定価格」です。これは、お車の状態が限りなく新車に近い理想的なコンディションであり、かつ市場の需要がピークであることなど、あらゆる好条件が重なった場合の参考値に過ぎません。
私どもが店舗で行う実車査定は、専門の査定士が内外装の微細な傷や使用感、オプションの市場価値、さらには一般の方では確認が難しいエンジンや足回り等の機関系の状態まで、あらゆる要素を厳密に評価いたします。その上で、リアルタイムの市場相場と照らし合わせ、お客様のお車が持つ本来の価値を算出した「適正価格」をご提示しております。オンライン上の概算価格と実車査定額が異なるのは、むしろ当然のことであり、これは全国どの買取店でも同様です。
また、スタッフがオークションデータをお見せした件ですが、これは決してヤマダマン様を欺くためではございません。むしろ逆です。通常は社外秘としている最新の客観的な取引データを特別にお見せすることで、ご提示した査定額がいかに市場の実勢価格に基づいた正当なものであるか、その根拠を包み隠さずご説明し、ご納得いただきたいという強い思いからの対応でした。私どものその真意が伝わらず、「安い物を見せて納得させようとしている」と全く逆のご解釈をされてしまったことは、誠に遺憾であり、残念でなりません。
私どもは。信頼関係を第一に、常に公正かつ誠実な査定を徹底しております。ヤマダマン様がご指摘になるような「高く入札して後から下げる商法」を行うことは断じてございません。
この度は私どもの想いをご理解いただくことが叶いませんでしたが、今後も全てのお客様に対し、透明性の高い誠実な査定を行っていく所存です。
ガリバー環状4号大船店
投稿日：2025年08月04日
対応が丁寧かつ迅速でとても好印象。わずかな金額差で他社にお願いする事にはなったものの、こちらから提示された額としても十分に満足のいくものだった。
投稿日：2025年08月04日
他社との同時査定を断ってくる（結局同時にした）、希望額の減額を要求をしてくる、最終的に金額提示は無し、という結果のため。
投稿日：2025年08月04日
とても丁寧に対応頂けた。金額も納得のいくものであったし、契約後のプロセス説明や対応も含めて、安心して取引することが出来た。
STaka様
お褒めのコメントを頂きありがとうございます。
車の状態が大変綺麗な物でしたので高値をつける事ができました。
今後ともに精進して参りますのでまたご機会がございましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月04日
査定額としては相場感な印象でした。
日程調整連絡や査定時の対応は非常に丁寧でこちら側の疑問や不明点にも快く回答いただき感謝しております。
今回はご縁がなかったですが、車売却の際は相談したい会社様だと感じました。
投稿日：2025年08月04日
出張査定いただきましたがその場で査定金額がでなかった（持ち帰り）ため、他社との検討から落ちたかたちになります。
投稿日：2025年08月04日
打ち合わせの時間変更があったが、査定金額はかなり頑張っていただき、満足しております。
契約から当日の車引渡し、入金までスムーズに対応いただき、ストレスなく売却ができ感謝しております。
次に車売却する機会があった際はまた相談したいと思える取引内容でした！
車好き様
この度は、ガリバー環状4号大船店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、このような心温まる評価とコメントをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当日は、お打ち合わせの時間変更に快くご協力いただき、心より感謝申し上げます。
最終的にご提示した査定額にご満足いただけたこと、そして、ご契約からお車の引き渡し、ご入金までスムーズに進められたとのお言葉に、私どもも安堵しております。
私どもが常日頃から目指している「お客様にストレスなく、ご満足いただくお取引」を実現できたとのお声は、何よりの励みとなります。
「次に車を売却する機会があった際はまた相談したい」とのお言葉、これ以上に嬉しいものはございません。
次回、お車に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽に当店へお声がけくださいませ。車好き様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
ガリバー環状4号大船店
支店長 土岐
投稿日：2025年08月03日
ご担当の小山様の対応がとても良く契約をさせていただきました
投稿日：2025年08月03日
早く決めたかったところ、熱心な営業の方が会社と調整していただき助かった。
投稿日：2025年08月03日
査定依頼した車は新車10ヶ月経過3100km、ほぼフルオプション、洗車傷以外なし。最高額だし期待して1番に来てもらい結果は下限値より大幅ダウン提示。何故？と尋ねると今の相場がこの金額であり、これでも目一杯の金額で本当はもっと下、他社では絶対出せないから今すぐ他社を断ってくれ、今契約しないとこの金額も約束できない等々。
だとしたら、最初の下限値〜の金額は何？素人集団？悪意ありあり？ 私も素人ぶってたけど、ある程度の高額車がどの時期にどこの国の需要があって、どの位の額で売却可能なのか勉強してますよ。なので、もっと高く売却出来る裏付けがあったし担当者はわりと丁寧であったが色々と本部からの指示に従っただけ。会社のこのやり方、方針はいかがなものかと。
結果、この店が最下位。
新規参入したてといってたが、ある程度名の知れた会社がこの様なやり方で本当に良いのだろうか？別サイトの業者も含め本件について話したが、余程偽りのない限り、また今回の場合は特に分かりやすく下限値を大幅に下回るとかありえないとも。
MOTAもこのようなやり方の店野放しにするのかな？信用なくしますよ。
長文失礼しました。
あっ、先に書かれてる方の口コミ拝見しましたがその通りです。
れくさす様
この度は、数ある買取店の中からガリバー環状4号大船店にご査定のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、査定時の対応につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず何よりも、れくさす様がご期待くださったにも関わらず、私どものご提示した金額、そしてその際の説明や対応が、れくさす様にとって著しく信頼を損なうものであったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた「最初の下限値と実際の提示額の乖離」について、私どもの説明が至らなかったこと、重ねてお詫びいたします。MOTA様等で提示される概算価格は、あくまで一般的な市場データに基づくものです。店舗では当日のオークション相場や車両一台一台の詳細な状態を拝見した上で、より正確な金額を算出しておりますが、その価格差が生まれる理由について、お客様にご納得いただけるような丁寧な説明ができておりませんでした。
また、「今すぐ他社を断ってほしい」といった趣旨の発言など、お客様を急がせるような印象を与え、不安や不信感を抱かせてしまいましたこと、弁解の余地もございません。これは、ひとえに私の指導力不足、そして店舗としての配慮の欠如が原因でございます。
「担当者は丁寧だった」とのお言葉をいただきながらも、最終的に「会社のやり方」そのものにご不信を抱かせる結果となりましたことを、支店長として大変重く受け止めております。
れくさす様から頂戴した「名の知れた会社がこの様なやり方で本当に良いのだろうか」というお言葉を真摯に胸に刻み、お客様一人ひとりへのご説明方法、そして店舗全体の応対品質を根本から見直し、改善に努めてまいる所存です。
この度は、信頼を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。
ガリバー環状4号大船店
支店長 土岐
投稿日：2025年08月03日
Motaで65万〜75万の仮査定額が出ていて、実際に実車査定に来てもらった結果70万円でした。
仕事の都合で電話に出れなかったが、仮査定の結果が出てから次の日まで電話が8件、ショートメッセージが4件でした。
投稿日：2025年08月03日
査定額３位で１位と大きく開きがあったにも関わらず、暑い中ご対応いただきました。
開きがあったわけですが、１位の業者が要件見落としたと言い訳があった為、本来は妥当な範囲だったと思われます。
今回はMOTA査定と異なる業者様の提示額に満たなかった為、契約には至りませんでしたが、またの機会があれば候補になるかと思います。
価格提示が無く白旗でしたので、申し訳ありませんが査定価格は0.5とさせていただきます。
投稿日：2025年08月03日
電話対応含め好感を持てる対応でした。
今回は残念ながらMOTA査定と異なる業者様の提示額に満たなかった為、契約には至りませんでしたが、またの機会がある際は候補になると思います。
価格提示が無く白旗でしたので、申し訳ありませんが査定価格は0.5とさせていただきます。
投稿日：2025年08月03日
査定士さんの対応は全く問題ありませんでしたが・・・
今回、修復歴ありでかつ簡単な説明を加えてMOTAに依頼しました。それを踏まえて下限価格を提示してきたにも関わらず、現車確認後の提示は下限価格を大幅に下回りました。理由としては修復歴ありを見落とした提示だったとの事です。そもそも魅力的な価格を提示し査定額１位で現車確認に臨み、競合後に間違っていたというのはルール違反かと思います。
投稿日：2025年08月02日
引き渡し後の入金に不安があったのでMOTA決済を利用しようと思っていましたがネットによる即時振込を提案してくれて安心感がありました。
投稿日：2025年08月02日
金額が決め手ではありましたが担当者の一生懸命さは十分に伝わりました。
この度は車買取VALUSEにてホンダオデッセイを査定させていただき誠にありがとうございます。
また、夜遅くまでご対応頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しく思います！
今後もご売却やご購入などお車に関してお困り事ございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
是非、ご紹介もお待ちしておりますので宜しくお願いします！
この度はありがとうございました。またのご利用お待ちしております！
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車買取VALUSE スタッフ一同
投稿日：2025年08月02日
丁寧な対応でした。ただ、他の業者の情報を確認したいのか査定額を即答してもらえんませんでした。
この度は良いご縁を頂きありがとうございました。
状態が良く、プライシングが難しいお車だった為、きちんとしたお値段を即答出来ずに申し訳ございませんでした。
今後もなにかお車でお困りのことが御座いましたら、是非お気軽にご相談ください。
投稿日：2025年08月02日
営業の方の対応が良かったです。機会あれば次の時もお願いしたいです。
ぷらかん様、口コミに5☆評価を頂きまして有難うございました。今回はお役に立つ事が出来ず申し訳ありませんでした。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
投稿日：2025年08月02日
金額も一番高く、営業の方の対応が一番良かったので契約しました。