茨城県那珂市査定依頼日:2024年12月01日
140 万円 ~ 158万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県稲敷郡阿見町査定依頼日:2024年11月26日
41 万円 ~ 60万円
愛車買取OAU(オーエーユー)
4.8PT
茨城県ひたちなか市査定依頼日:2024年11月13日
71 万円 ~ 82万円
Tauros Japan
4.1PT
茨城県潮来市査定依頼日:2024年11月09日
55 万円 ~ 63万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県取手市査定依頼日:2024年10月20日
46 万円 ~ 60万円
愛車買取OAU(オーエーユー)
4.8PT
茨城県筑西市査定依頼日:2024年10月06日
55 万円 ~ 85万円
愛車買取OAU(オーエーユー)
4.8PT
茨城県土浦市査定依頼日:2024年09月29日
142 万円 ~ 170万円
BUDDICAつくば牛久支社
4.7PT
茨城県つくば市査定依頼日:2024年09月13日
37 万円 ~ 45万円
Tauros Japan
4.1PT
茨城県守谷市査定依頼日:2024年09月01日
178 万円 ~ 195万円
愛車買取OAU(オーエーユー)
4.8PT
茨城県守谷市査定依頼日:2024年08月28日
51 万円 ~ 69万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
茨城県かすみがうら市査定依頼日:2024年08月25日
32 万円 ~ 45万円
愛車買取OAU(オーエーユー)
4.8PT
茨城県つくば市査定依頼日:2024年08月20日
278 万円 ~ 320万円
スマイルカーズつくばみらい店
4.7PT
茨城県土浦市査定依頼日:2024年08月16日
36 万円 ~ 45万円
愛車買取OAU(オーエーユー)
4.8PT
茨城県筑西市査定依頼日:2024年08月14日
265 万円 ~ 288万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県稲敷市査定依頼日:2024年07月26日
260 万円 ~ 270万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県神栖市査定依頼日:2024年06月12日
160 万円 ~ 180万円
gigicompany
3.5PT
茨城県古河市査定依頼日:2023年12月22日
236 万円 ~ 268万円
Carshop IKKI
3.9PT
茨城県笠間市査定依頼日:2023年12月12日
62 万円 ~ 80万円
gigicompany
3.5PT
茨城県水戸市査定依頼日:2023年10月18日
147 万円 ~ 160万円
ジャンプつくば店
4.8PT
茨城県結城市査定依頼日:2023年09月12日
67 万円 ~ 77万円
車買取タイガー本店
4.3PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
現地査定までは至りませんでしたが、電話対応は丁寧でした。
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか?何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか?
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか?という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
電話対応から査定の際の対応まで、丁寧に行って頂きとても安心して売却まで進む事が出来ました。特に日下部様には現地にて細かい質問をした際も納得いくまで説明して頂けて良かったです。
この度は、弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
今後も、販売のご契約も頂けるとの事ですので精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
わかりやすい対応で
決めました。
有難うございました。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日:2024年12月19日
担当者の方が車の状況や相場を教えて頂けたり紳士に対応してくださいました!
是非おすすめです!
投稿日:2024年12月18日
迅速な対応と、こちらの条件をしっかりのんでくださり、助かりました。このたびは、本当にありがとうございました。売却後、これまで乗っていた愛車の写真をプレゼントして下さり、心があたたかくなりました。
いとかお様
お世話になっております。
この度は弊社にてお任せいただき誠にありがとうございました。
写真のプレゼントは弊社にて継続的に行っております贈答品でございます。
お喜び頂けて何よりです。
また何かございましたらぜひご相談ください♪
投稿日:2024年12月18日
こちらの店舗様は、連絡がうまくとれずに、せっかくの機会を逃してしまいました。次回、売却があれば、また、お話させていただきたい所です。
投稿日:2024年12月17日
査定の同時期に購入検討していたショップでそこで下取り査定済だったため、出張査定なしで金額は出してくれた。ただ、下取りの際もディーラーより低く、単純な買取査定でも低かった。