宮城県宮城郡七ヶ浜町査定依頼日:2024年12月12日
70 万円 ~ 80万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
宮城県富谷市査定依頼日:2024年11月10日
20 万円 ~ 35万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県仙台市青葉区査定依頼日:2024年10月28日
18 万円 ~ 30万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県仙台市宮城野区査定依頼日:2024年08月31日
46 万円 ~ 61万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
宮城県宮城郡七ヶ浜町査定依頼日:2024年07月31日
100 万円 ~ 140万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県登米市査定依頼日:2024年07月27日
151 万円 ~ 180万円
カレント自動車株式会社車輌事業部
3.5PT
宮城県仙台市太白区査定依頼日:2024年07月21日
120 万円 ~ 135万円
ネクステージ
4.1PT
宮城県仙台市太白区査定依頼日:2024年04月20日
220 万円 ~ 260万円
ガリバー北環状吉成
3.8PT
宮城県大崎市査定依頼日:2024年04月10日
10 万円 ~ 30万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
宮城県多賀城市査定依頼日:2023年12月23日
151 万円 ~ 200万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
宮城県仙台市青葉区査定依頼日:2023年11月19日
201 万円 ~ 230万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
宮城県仙台市青葉区査定依頼日:2023年08月14日
130 万円 ~ 170万円
株式会社WECARS(株式会社ウィーカーズ)4
3.8PT
宮城県石巻市査定依頼日:2023年03月27日
50 万円 ~ 70万円
ハッピーカーズ仙台宮城野店
5.0PT
宮城県仙台市泉区査定依頼日:2022年10月26日
20 万円 ~ 40万円
ガリバー北環状吉成
3.8PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
現地査定までは至りませんでしたが、電話対応は丁寧でした。
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか?何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか?
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか?という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
電話対応から査定の際の対応まで、丁寧に行って頂きとても安心して売却まで進む事が出来ました。特に日下部様には現地にて細かい質問をした際も納得いくまで説明して頂けて良かったです。
この度は、弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
今後も、販売のご契約も頂けるとの事ですので精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
わかりやすい対応で
決めました。
有難うございました。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日:2024年12月17日
概算見積もりが他社より10万低かったので、立ち会い査定はキャンセルしました。
以前、ネクステージさんに車を売却した事がありますが、その時はネクステージさんだけに査定をお願いしたので、他社にも査定依頼すれば良かったです
投稿日:2024年12月17日
査定は立ち会いでしたが、査定額は1番高かったです。
査定も30分程度で終わり、すぐに査定額を提示して頂き、売却先の1番候補にしましたが、車は乗る事にしたので売却はしませんでした。
投稿日:2024年12月17日
LINEで画像を送信して査定して頂けるので、自分の都合の良い時間にいつでもLINE出来るので便利でした。
担当の方もとても対応が良く、査定金額も頑張って頂きましたが、査定額は他社とほぼ同額でした。
車は乗る事にしたので売却せず、査定だけしてもらいました。
もし売却を検討する際は対応も良く頑張って頂けるので売却先の候補の一つにしようと思います。
投稿日:2024年12月16日
こちらの希望額に1番近く買い取っていただきました。営業さんの対応も良く、入金も予定日より早くしていただけました。