茨城県神栖市査定依頼日：2024年06月12日
160 万円 ～ 180万円
gigicompany
3.5PT
埼玉県川口市査定依頼日：2024年06月04日
185 万円 ～ 200万円
株式会社A-first①
4.1PT
島根県出雲市査定依頼日：2024年05月20日
200 万円 ～ 240万円
ネクステージ
4.1PT
栃木県栃木市査定依頼日：2024年05月11日
156 万円 ～ 170万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
青森県八戸市査定依頼日：2024年05月05日
41 万円 ～ 71万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
栃木県栃木市査定依頼日：2024年05月03日
144 万円 ～ 159万円
ジーアフター
4.0PT
香川県高松市査定依頼日：2024年04月25日
235 万円 ～ 280万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
長崎県諫早市査定依頼日：2024年03月26日
165 万円 ～ 215万円
ガリバー諫早インター店
4.8PT
滋賀県彦根市査定依頼日：2024年03月17日
200 万円 ～ 230万円
CAR LEAD滋賀
－PT
大阪府大阪市天王寺区査定依頼日：2024年03月04日
100 万円 ～ 120万円
ネクステージ
4.1PT
徳島県板野郡藍住町査定依頼日：2024年03月02日
115 万円 ～ 130万円
株式会社BUDDICA高松支社
4.6PT
東京都目黒区査定依頼日：2024年02月22日
272 万円 ～ 285万円
MOSSガレージ
4.3PT
長野県上田市査定依頼日：2024年02月15日
85 万円 ～ 110万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県浜松市浜名区査定依頼日：2024年01月15日
150 万円 ～ 190万円
ネクステージ
4.1PT
青森県十和田市査定依頼日：2023年12月22日
80 万円 ～ 100万円
ネクステージ
4.1PT
岐阜県飛騨市査定依頼日：2023年12月21日
38 万円 ～ 65万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
愛知県名古屋市緑区査定依頼日：2023年11月18日
45 万円 ～ 65万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
神奈川県横浜市南区査定依頼日：2023年11月04日
180 万円 ～ 220万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
栃木県栃木市査定依頼日：2023年09月22日
150 万円 ～ 180万円
株式会社カーチス
4.2PT
愛知県豊田市査定依頼日：2023年09月17日
170 万円 ～ 220万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日：2024年12月01日
現地査定までは至りませんでしたが、電話対応は丁寧でした。
投稿日：2024年12月01日
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか？何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか？
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか？という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2024年12月01日
電話対応から査定の際の対応まで、丁寧に行って頂きとても安心して売却まで進む事が出来ました。特に日下部様には現地にて細かい質問をした際も納得いくまで説明して頂けて良かったです。
この度は、弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
今後も、販売のご契約も頂けるとの事ですので精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月01日
わかりやすい対応で
決めました。
有難うございました。