兵庫県神戸市西区査定依頼日：2024年09月24日
69 万円 ～ 89万円
株式会社カーチス
4.2PT
東京都葛飾区査定依頼日：2024年09月07日
34 万円 ～ 39万円
Tauros Japan
4.1PT
茨城県守谷市査定依頼日：2024年09月01日
178 万円 ～ 195万円
愛車買取OAU（オーエーユー）
4.8PT
東京都板橋区査定依頼日：2024年08月26日
108 万円 ～ 134万円
株式会社N&I買取事業部
3.6PT
埼玉県さいたま市岩槻区査定依頼日：2024年08月18日
221 万円 ～ 254万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）3
3.9PT
福井県福井市査定依頼日：2024年08月13日
51 万円 ～ 81万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
熊本県八代市査定依頼日：2024年08月08日
20 万円 ～ 40万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
神奈川県茅ヶ崎市査定依頼日：2024年08月06日
23 万円 ～ 28万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
三重県伊賀市査定依頼日：2024年08月05日
240 万円 ～ 275万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）2
3.9PT
埼玉県入間郡毛呂山町査定依頼日：2024年06月29日
30 万円 ～ 40万円
ネクステージ
4.1PT
千葉県市川市査定依頼日：2024年06月25日
35 万円 ～ 45万円
ネクステージ
4.1PT
岡山県倉敷市査定依頼日：2024年06月08日
120 万円 ～ 135万円
カーセブン倉敷中島店
4.3PT
東京都国分寺市査定依頼日：2024年05月19日
20 万円 ～ 30万円
ネクステージ
4.1PT
千葉県野田市査定依頼日：2024年05月14日
115 万円 ～ 135万円
車買取タイガー本店
4.3PT
青森県八戸市査定依頼日：2024年05月05日
41 万円 ～ 71万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
宮城県仙台市太白区査定依頼日：2024年04月20日
220 万円 ～ 260万円
ガリバー北環状吉成
3.8PT
東京都中野区査定依頼日：2024年04月08日
286 万円 ～ 298万円
Tauros Japan
4.1PT
東京都八王子市査定依頼日：2024年03月19日
55 万円 ～ 65万円
ネクステージ
4.1PT
千葉県流山市査定依頼日：2024年03月14日
141 万円 ～ 165万円
車買取マッシモ
4.7PT
千葉県船橋市査定依頼日：2024年03月06日
132 万円 ～ 160万円
Tauros Japan
4.1PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日：2024年12月01日
現地査定までは至りませんでしたが、電話対応は丁寧でした。
投稿日：2024年12月01日
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか？何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか？
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか？という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2024年12月01日
電話対応から査定の際の対応まで、丁寧に行って頂きとても安心して売却まで進む事が出来ました。特に日下部様には現地にて細かい質問をした際も納得いくまで説明して頂けて良かったです。
この度は、弊社をご利用頂き本当に有難う御座います。
今後も、販売のご契約も頂けるとの事ですので精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月01日
わかりやすい対応で
決めました。
有難うございました。