MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
新潟県新潟市南区
査定依頼日：2025年12月05日
210 万円 ～ 230万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県見附市
査定依頼日：2025年12月05日
635 万円 ～ 660万円
ガリバー関東買取センター1
3.7PT
新潟県新潟市秋葉区
査定依頼日：2025年12月05日
2 万円 ～ 5万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県新潟市中央区
査定依頼日：2025年12月05日
50 万円 ～ 65万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県十日町市
査定依頼日：2025年12月05日
188 万円 ～ 228万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
新潟県阿賀野市
査定依頼日：2025年12月05日
15 万円 ～ 25万円
ガリバー関東買取センター1
3.7PT
投稿日：2025年10月06日
丁寧な対応でとてもスムーズに売却することができました。
なっぺ様、この度は大切にお使い頂いていたステップワゴンを買取させて頂き誠にありがとうございました。
非常に綺麗でしたので精一杯の査定額をご案内する事が出来ました。
書類の手配などなっぺ様にもご尽力頂きスムーズにお取引させて頂く事が出来ました。
次回もお手放しのお話がございましたらお声かけ頂ければ幸いです。
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうごいざいました。
投稿日：2025年10月05日
こちらの要望通りの値段ではなかった為査定を受けてません。
申し訳ありません。
投稿日：2025年10月05日
こちらの要望通りの値段ではなかった為査定を受けてません。
申し訳ありません。
投稿日：2025年10月05日
こちらの要望通りの値段ではなかった為査定を受けてません。
申し訳ありません。
投稿日：2025年10月05日
売却にはなりませんでしたが丁寧に対応してもらいました。上司との交渉ありがとうございました。
abc様
この度はUniversalAuto新潟のご利用誠にありがとうございます。
また高評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2025年10月05日
売却にはなりませんでしたが丁寧に対応してもらいました。
投稿日：2025年10月05日
丁寧な対応で最大限の提示をしていただきました。
投稿日：2025年10月04日
対応は大変良かったです。大手に対するイメージが変わりました。
投稿日：2025年10月04日
遠方のため、こちらからお断りしましたので、連絡・対応のみ良かったとの評価
この度は査定のご依頼をいただきましてありがとうございました。
今回はお役に立てませんでしたが、またご売却をご検討の際は是非お声掛け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年10月04日
買取店の情報、対応が素早く大変助かったとともに、他にも車に関する有益な情報提供もあり満足
カズ様、この度は数ある買取店の中から大切な愛車の売却先を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただき感謝致します。
可能な限り迅速にご対応するようにスタッフ全員で心がけております。
今後とも、お付き合い宜しくお願い致します。
投稿日：2025年10月02日
話が伝わっていないのと、ドタキャンはあまり印象よくないですね。
かしかし様
この度は新潟市のUniversalAuto新潟にクチコミをお寄せただき誠にありがとうございます。
お約束の直前でのキャンセルにより、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかく査定の機会をいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スケジュール管理を考慮した事前対応を徹底し、より信頼いただける対応を心がけてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
投稿日：2025年10月02日
対応も良く、査定額も良い方向で出して頂き満足です！
投稿日：2025年10月02日
丁寧な電話対応で、気持ちよくやり取りさせて頂きました！
かしかし様、この度はお車ライズを査定させて頂き誠にありがとうございました。
当日のアポ時のご連絡にご評価頂き感謝です。
実際の査定結果につきましては、精一杯の条件提示をさせて頂きましたが弊社の力不足でお役に立てず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年10月01日
査定額は満足出来たけど、対応してくれたスタッフの確認不足で約束した入金予定日に間に合わせられないとか自社のルール？に縛られて柔軟な対応が出来てなかった
投稿日：2025年10月01日
今回は金額の折り合いが合わず他社に売却したが、対応して頂いたスタッフさんが丁寧だし気さくな方でとても良いお店だと思う。
ノブ様、この度はお車エクストレイルを査定させて頂き誠にありがとうございました。
とても良い条件で他社様とお話をしていることをお聞きしていましたが、弊社の精一杯の条件でも力及ばず申し訳ございませんでした。
弊社の買取査定時の対応にありがたいコメントを頂き感謝です。
対応はもちろん、今後も査定価格面でも更に頑張ります。
また、機会がございましたら是非お声掛けください。
この度はMOTAをきっかけに弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
投稿日：2025年09月29日
遅い時間にもかかわらず、暗い中査定してくださりありがとうございました。他社よりも高く買い取ってもらい納得の金額でした。
ウメ様、この度はこちらこそ急な出張査定にも関わらずご対応頂き誠にありがとうございました。
弊社も得意車種でしたので、査定価格においてもご納得頂けてよかったです。
また、お車のお引き取り時までご丁寧にご対応頂き感謝です。
また機会がございましたら是非お声掛けください。
査定、ご契約、お車のお引き取りまであっという間でしたが終始穏やかにご対応頂き誠ににありがとうございました。
投稿日：2025年09月25日
その前に売ってしまったのでキャンセルしました
投稿日：2025年09月25日
いま決めてくれたら頑張る言われてめんどくさいので売りました
もじゃ様
この度は新潟市のUniversalAuto新潟にコメントをお寄せただき誠にありがとうございました。
お客さまのお車のお買取りをさせていただき光栄です。
ご満足頂ける対応を心がけ、繰り返しご利用頂けるよう精進致します。
御利用ありがとうございました。
投稿日：2025年09月25日
いま決めないとその金額では買い取れないと言われ一括査定のメリットかわわからなかった
投稿日：2025年09月25日
とても感じも良く、話もよく聞いてくれるなど丁寧な対応でした。
査定額も想像よりも高い値段で満足でした。
今回は、売却には至りませんでしたが、また利用したいと思いました。
投稿日：2025年09月24日
査定してくださった方の対応と人柄がとても良く気持ちよく売却できました。
ありがとうございました。
口コミ頂き有難う御座います！
この度は当社にお任せいただき有難う御座います！
またお車関係の事が御座いましたら是非ご相談ください！
またのご利用お待ちしております！
投稿日：2025年09月23日
約束を守って下さらなかったので今回は見送らせてもらった。
投稿日：2025年09月23日
査定士のお兄さんが何度も上司と掛け合ってくれてMAX金額を勝ち取りました！
またご縁があったら同じ担当の方にお願いしたいです。
投稿日：2025年09月21日
電話対応や現車確認等がとても丁寧でした。最初の査定額より一番高く買取金額が上限しました。
投稿日：2025年09月21日
最初の提示額は一番高かったです。担当者の方には買取額が高額になる様に対応してくれました。
投稿日：2025年09月16日
遠法で、面倒な写真撮影が必要で、査定できませんでした。
Ten’ｓ様
この度は口コミを頂き誠にありがとうございます.
今回は遠方でのやり取りでご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
またご縁がございましたら是非とも宜しくお願いいたします
投稿日：2025年09月16日
連絡が、やや取りにくい、傾向がありました。
投稿日：2025年09月16日
無事、売却しました。何度かの交渉で、ほぼ満足のいく価格になりました
投稿日：2025年09月16日
査定員がユーモアあって面白かった。最初6万円査定でしたが7万円なら、おたくに決めると伝えたらOK出たので他社の査定しませんでした。
投稿日：2025年09月13日
車買取の一括査定から売却まで初めての経験でしたので不安がありましたが丁寧に説明いただき安心しておまかせすることができました。また機会があればご相談したいと思います。
かつお様、この度は大切にお乗りになってこられたお車を査定また、ご売却まで弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
一括査定サイトのご利用からご売却まで初めてだったのにも関わらず弊社を信頼、ご判断頂いたことにあらためて感謝申し上げます。
今後お車のことで何かございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2025年09月12日
まあ満足な価格でした。
また宜しくお願い申し上げます。
投稿日：2025年09月10日
電話が頻繁すぎる。
数週間毎日１日になんどもしつこすぎる。
ザリガニ様、口コミに関するご回答になります。
ご存知かとは思いますが、ご利用頂いた一括査定サイトの「MOTA」はお客様のお申し込み情報をもとに各買取店が買取金額を入札をするサイトです。私たちも是非買取をさせて頂きたく、ザリガニ様のお車を入札させて頂きました。結果上位3社に選ばれましたので、どのようなご売却をご予定なさっているかお聞きをして必要なら現車の確認をさせて頂きたくご連絡をさせて頂いた次第です。「電話が頻繁」「なんどもしつこすぎる」とご指摘もございましたが、コストをかけて入札をさせて頂き、上位3社に選ばれておりましたので、状況把握、確認という意味でご連絡をさせて頂いておりました。ザリガニ様とは一度もお話が出来てなかったので、とても残念です。連絡不要ということでしたら、折り返しご連絡を頂ければそのような対応も出来ました。
コメントにあるような不快な気持ちにさせてしまったのであれば、お詫び申し上げます。
ただ、状況の確認をさせて頂きたいということもご理解を頂けたら幸いです。
この度は査定の申し込み誠にありがとうございました。
投稿日：2025年09月07日
20万キロオーバー、エンジンチェックランプ点灯車ですが買い取ってももらえました。
見積もりご担当者様も素直に、改めて売りに出す目的でなく、部品・鉄代ということを明確に仰ってくださったのが好印象でした。
そのせいもあってか見積もりはものの5分ほどで終わりましたし、非常にスムーズでした。
投稿日：2025年09月04日
査定時間も短い
対応もいい意味であっさり
買取専門だから次乗り換える車のセールスとかされなくて精神的に楽
投稿日：2025年09月04日
「所有権を移転させて下取りしてくれたら2倍の金額出す」
と言われ逆に怖かった
買取だけじゃなく販売のセールスもしてくるのでその気はないのに色々言われる。
適当に対応して来店予約後、用事があったのでドタキャンしたら家まで押しかけてきた。
シンプルに怖い
投稿日：2025年09月04日
鬼電がひどい
対応は引き際を心得ているのでスムーズに査定してもらい好感度は高い
投稿日：2025年09月02日
当日の査定時のやりとりは気分の良いものでした。他社見積もりと比較して決めたい意向を伝えると、他社提示額の方が高くても頑張らせてもらいたいので後日交渉させて欲しいとのコメントと仮の金額をもらい当日は終了しました。
後日、他社金額を電話にてお伝えしましたが想定金額より大幅に高かったようで半笑いのリアクション。その後、連絡が来ることはなく音沙汰なくなってしまいました。金額が無理でもクローズまでしっかりやって頂ければ大分印象も違うのに…勿体無い業者さんでした。
てば様
この度は新潟市のUniversalAuto新潟にコメントをお寄せただき誠にありがとうございます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
社内で共有し、最後までお客様にご満足頂ける対応 サービスを心がけます。
また、貴重なご意見有難うございます。
投稿日：2025年09月02日
最後までしっかりとご対応いただきました。他社金額をもとにした交渉にも応じてくれましたし、納得の金額で買取してもらえたので満足です。また機会があれば利用したいと思います！
投稿日：2025年09月02日
他社に比べて大幅に高い下限〜上限金額を提示してきたため、電話当日にわざわざ仕事の都合をつけて夕方に店舗訪問しました。
最後まで書面での金額を出して来ず、いくらなら当日売却決めてくれるかを迫ってきて大変不快でした。当日売却を決めたらMOTA提示下限金額での買取となるが、後日売却の場合はその金額より9万円も下がるとの口頭での金額提示で本当に呆れました。MOTAの仕組上、特段の瑕疵がない限り下限金額より安い買取は禁止されていることを指摘すると『札入れしているのは店長なので…』という言い訳が出てきて絶対にこの店には売りたくないと心から思いました。みなさんお気をつけ下さい。
投稿日：2025年09月02日
現状の状況を把握いただき良案を提示いただけた