MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
新潟県新潟市西蒲区
査定依頼日：2026年04月01日
2 万円 ～ 4万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県新潟市東区
査定依頼日：2026年04月01日
25 万円 ～ 50万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
新潟県新潟市東区
査定依頼日：2026年04月01日
63 万円 ～ 75万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県新発田市
査定依頼日：2026年04月01日
2 万円 ～ 4万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県上越市
査定依頼日：2026年04月01日
3 万円 ～ 7万円
ネクステージ
4.1PT
新潟県新潟市西蒲区
査定依頼日：2026年04月01日
41 万円 ～ 60万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2024年12月15日
申し込みした翌々日に自宅に査定に来ました。丁寧な対応でネクステージの次の2番目の査定でした。担当者は予定時間から遅れることを事前に連絡する等、誠実な対応でした。提示金額は２番目でしたのでお断りする結果になりました。
投稿日：2024年12月14日
実車を見て頂き当初から誠実に回答頂きました。電話対応もしっかり頂きました。
投稿日：2024年12月14日
実車をみて当初提示の下限値から20%以上下げた提示額を受けた。それも実車を見てない人から。多少の差は仕方ないと思うが残念。
投稿日：2024年12月09日
現車を確認してもらったら当初の買取価格より上がり最高額となりました。売却時期もこちらの都合に合わせてもらい必要書類の説明もとても丁寧にしてもらいました。今後買取をお願いする場合最優先でお願いしたいと思います。
この度は大切なお車を当店でご売却ありがとうございました！大変うれしいお言葉もありがとうございます！ぜひ今後ともお車のご相談をさせてください！どんなご相談でもお待ちしております！！
投稿日：2024年12月09日
買取額は妥当で対応も丁寧なので次回以降買取お願いする場合は候補にしたいと思います。
投稿日：2024年12月09日
現車を見てもらったら査定が下がり当初の査定額での買取であれば今時点での契約という条件で考える時間すら与えてもらえなかったので次回以降は対象外確定です。
投稿日：2024年12月09日
迅速、丁寧な対応で安心して売ることができました。
この度は、スマイルカーズ新潟北店をご利用いただきまして誠にありがとうございました！
お仕事で大切に使われていた、お車を買取させていただき感謝です。
また、業界のお話も聞くことができ、
とても良いお取引きができたと思っております。
今後も引き続き、よろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月08日
連絡は早かったですし、担当の方も丁寧でしたが納得のいく価格とは程遠かったのが残念。
投稿日：2024年12月08日
対応も丁寧納得のいく価格で売却できました。
投稿日：2024年12月08日
連絡もなし。なぜ1番に表示されたのかわからない。
投稿日：2024年12月08日
買取強化中で残念ながら日程が合わず見積もりに来て頂けませんでしたが、再度日程のご提案のお電話を頂き誠意のある対応が素晴らしかったです。
投稿日：2024年12月08日
ご担当者様に金額の交渉を何度も掛け合って頂きました。契約後の隣県への車での旅行、引渡し日の延長、引渡し時の送迎等快く承諾して頂きました。
いちご様
この度はUniversalAuto新潟にコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
高評価をお寄せいただき大変光栄でございます。
とても温かいコメントを頂戴し、励みになっております。
御利用ありがとうございました。
投稿日：2024年12月08日
以前一括見積もりで売却した時も今回も1番高い金額を提示して頂きました。他社様を気にする様子が無く安心感のある対応は買取価格に自信を持っているからなんだと感じました。
投稿日：2024年12月04日
初めての利用でしたが、対応が早く丁寧でした。ディーラーで下取に出すより少し高く買い取ってもらえたのでよかったです。
投稿日：2024年12月01日
当初の査定額以上での買い取りをしてもらいました。
ぜひ次回もお願いしたいと思っています。
対応、接客、サービス、金額、全てに満足をしています。
車事情にとても詳しく会話も弾み楽しく契約ができました。
車両も自宅まで引取りに来ていただきました、とても信頼のできるショップです。
RS様、この度はヴェゼルを当店にご売却頂き誠にありがとうございました。
全てにおいてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。RS様もお車の知識も含め
お話がかみ合ってとてもいい商談をさせて頂いた事を覚えております。
多少、ご迷惑をお掛けした所もございましたが次回も当店をお選び頂けるように
精一杯査定をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2024年11月30日
個人的に御社に不快感などはなく公平性に応対しました。
親切丁寧な説明で競合他社に引けを取らない査定をしてもらいました。
投稿日：2024年11月30日
丁寧な接客で査定して頂きました。
結果として売却契約とはなりませんでしたが、精一杯頑張って頂いたと思います。
投稿日：2024年11月30日
丁寧な接客で査定して頂きました。
金額面も頑張って頂きましたが、結果他社様にお願いすることになりました。
雀豪様、この度は思い入れのあるＲAV4を査定させて頂き誠にありがとうございました。
残念ながら力及ばず、ご希望にあと一歩届かずでした。大切にお乗り頂いたお車は接客も含め丁寧に査定をする事を心がけております。当店が今回、ご売却先に選ばれませんでしたが、高評価を頂戴し感謝いたします。次回はお力になれるように努力いたします。
この度はありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2024年11月30日
敏速な対応、丁寧な説明そして明るく清潔感のある担当者さんの
知識豊富でアドバイスもいただけ、おかげさまで査定額も納得できました。
ありがとうございました。
必要経費として陸送費がかからなけらば、より満足度が上がりますね。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
投稿日：2024年11月29日
査定価格が最も低かったです。会話もほとんどなく、ただただ車をあちこち見まくって帰って行った感じです。
投稿日：2024年11月29日
査定にきた方の人当たりもよく、誠実な感じがしました。結果的に高く売れて満足です。
投稿日：2024年11月29日
前口上がとにかくうるさく、業界一業界一と電話口で叫んでました。買取提示額は2位でしたけど
投稿日：2024年11月28日
査定に来た人の感じは良かったが、他社の方が買取額が高かったので他社に売却した。
投稿日：2024年11月28日
査定に来た人、店舗でクルマの引き取り対応をした人、それぞれ敬語が少し不自由な感じがした。
他社の方が対応は良かった。
投稿日：2024年11月28日
電話等スムーズに対応していただきました。次回売却する時にまた利用させていただけたらなと思いました。
投稿日：2024年11月28日
丁寧なご対応をしていただきました。査定額も満足のいく金額の提示でした。
投稿日：2024年11月28日
丁寧なご対応をしていただき、とても気持ちが良かったです。
査定額も納得のいく金額でした。
しゃる吉様、夕方の寒い中、査定にお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご売却先に選んで頂き併せてお礼申し上げます。私のつたないご説明でもご納得頂いた上に高評価まで頂けた事に感謝いたします。
次回もお車のお売却のお話がございましたらどうぞ当店も呼んで頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
投稿日：2024年11月28日
査定額も対応も文句なしでした。ほんの少しの差で契約には至りませんでしたが、次回があれば、よろしくお願いしたいです。
投稿日：2024年11月28日
電話での予約時にはとても良い感触でしたが、実際の査定に来た査定員は車の知識も浅く、査定額も残念な結果でした
この度はカーセブン上越店をご利用いただきありがとうございます。
満足の行くご対応が出来ず申し訳ございませんでした。車の知識や対応を日々勉強して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
今後もお客様のご期待にお応えするサービスをご提供できますよう、努めて参ります。
この度はありがとうございました。
投稿日：2024年11月28日
買い取りから、その後の対応まで、とても良くしてくれました。次の売却時もぜひ、第一候補として検討します
投稿日：2024年11月27日
店長さんや店員さんの対応が素晴らしく、不満点はなしです。
投稿日：2024年11月27日
スタッフの丁寧な対応に感動しました。査定額も高くて良かったです。
投稿日：2024年11月27日
査定日に、この会社から「店舗内での話し合い結果、この金額での提示ができます。任せてください。今日は社長不在のため、明日決済にあげるのでその結果を連絡します。」と言われ、一番条件が良かったので他社を断り、同店にお願いすることとしました。その後、連絡は来ず、1週間後の引渡し予定日当日にこちらから問い合わせると担当者から「電話をしたと思っていたが、電話番号の下一桁を間違えていた。社長決済がおりなかった。」と伝えられた。店長に最終的な金額を聞いたところ、中古車の相場が下がっているという理由で当初の提示金額から約30万円も低い金額の提示を受けた。同店は決済がおりなかった報告はわざわざしない認識でいるとの回答でした。また、しつこい連絡を嫌がる客がいるから一度すれば何度もかけることはないとの回答でした。私は一言もしつこい電話はしないでくれとは言っていないですし、今回の件に関してはすごく大事な話であったので、その意思を客に伝えるまではなんとかするべきではなかったのかと思います。店長からは電話の発信履歴が確認できないと言われ、担当者からは電話番号下一桁間違えたと言われたので、本当は電話するのを忘れていたのではないかと正直思いました。
k様
この度はUniversalAuto新潟にコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度社員教育を行いお客様に寄り添った対応を心がけます。
投稿日：2024年11月26日
欲しいという気力は受けたが、他のところの出方まちのところが、困ったので、やめて欲しい
投稿日：2024年11月26日
とてもよかった。ここなら大切に扱ってくれると思わせてくれる対応と査定の本気度も伺えた。
もっちゃん様、
この度は大切に大切にお乗りになってこられたお車のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
国産スポーツカーは得意なジャンルでしたので、ご売却のお手伝いが出来て良かったです。
また、販売店評価も満点をつけて頂き感謝です。
今後もお車のことは是非当店にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
投稿日：2024年11月26日
対応はよかったけど、価格は平均的すぎて、売ってくれなくてもいいよって思ってるような印象を抱いた
投稿日：2024年11月24日
最初にハッキリと断ったのに、しつこく電話が来た。
投稿日：2024年11月24日
売却を急かすようなことや、他社の悪口ばかりで嫌な気持ちになりました。
投稿日：2024年11月24日
実際に売却するまで、MOTAに査定依頼してから約1ヶ月半ごだったので、少し査定額が下がってしまいましたが、最後まで笑顔で対応してくれてくれて、気持ち良く取り引きができました。
しん様、
この度は大切にお乗りになってこられたお車のご売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
実際のご売却日程を踏まえるとMOTAにて入札をさせて頂いた内容に比べ、買取金額は下がってしまいましたがご売却頂き感謝申し上げます。
沢山の思い出が詰まっているお車だと思いますが、次のユーザーさんからも気持ちよくお乗りになって頂けるように再販していきます。
この度は大変ありがたいコメント、評価を頂き誠にありがとうございました。
投稿日：2024年11月24日
出張査定で査定金額にプラスして入れ替え検討のための来店でプラス５万円という条件提示でした。
MOTA入札翌日に査定に来てくれて、LINEに登録することで有効期限を定めた上で、記録が残る提示金額を出してくれたため、安心感があったことと、競合上不利な１社目にも関わらず高額提示をしてくれた点は非常に良かったです。実際の提示額は当初入札金額を大きく超えた査定だったのですが、MOTAの結果は３位だったため、他社の結果も聞きたくなってしまったこと、来店他諸条件でタイミングが合わなかったため、契約を見送りましたが、次の機会にも相談したいと思える対応でした。