株式会社リバティ本社4ページ目
【自動車の流通を通して、お客様の究極の大満足と全社員の物心両面の幸福を追求】を経営理念に店舗数拡大中！！
店舗データ
| 住所 | 京都府京都市伏見区横大路芝生30-8 |
|---|---|
| 電話 | 0775549333 |
| 営業 | AM10:00 ~ PM6:30 |
| 休日 | 水曜日 |
| 運営 | 株式会社リバティ（古物商許可番号：612229710015） |
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
年間販売実績12,000台越え！在庫が足りません！
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リバティ久御山店
京都府エリアの高額買取は当店へ
心を込めて愛車を査定いたします。
お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-25-3440
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リバティ尼崎店
兵庫県・大阪エリアの高額買取は当店へ
心を込めて愛車を査定いたします。
お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-60-3440
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リバティ栗東店
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心を込めて愛車を査定いたします。
お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-54-3440
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お電話での対応が難しい場合はこちらの、LINEにてお問い合わせください。
ID:@639oriqq
※曜日・時間帯によっては対応が翌日以降になる可能性があります。
2026年03月02日
閉店ギリギリの時間に査定を依頼したが、快く対応して頂いた。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
閉店間際のお時間でも、お客様に寄り添った対応を心がけております。ご満足いただけたようで何よりです。
今後もお客様のご都合に合わせ、柔軟で丁寧なサポートを徹底してまいります。
またのご縁をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
2026年03月01日
よいご縁をいただきました。
早急に絞れたのと、提示額に近づけました。スタッフの対応がスムーズで買取り、中古車同時に契約させていただきました。
ありがとうございました。
この度は、買取・ご購入の同時ご契約をいただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中でも、ご満足いただける価格とスムーズな対応をご提供でき、大変光栄です。
『よいご縁』をいただけたことに感謝し、今後もしっかりとサポートさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
2026年03月01日
こちらの登録情報の誤りもあり、当初の査定からは減額されましたが、理由の説明もしっかりしてくださり、納得のいくものでした。非常に丁寧で気持ちのよい営業さんでした。
また機会があれば、対応していただきたい営業さんでした。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
価格の変更についても、丁寧な説明によりご納得いただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
どのような状況でも、お客様の立場に立った分かりやすい対応を心がけております。
『気持ちのよい営業』と仰っていただけて光栄です。次回もぜひ、全力でお力添えをさせていただきます！
2026年02月28日
今回、査定３位のLibertyでしたが、査定士の方が熱心に営業してくれたので、他社さんと駆け引きするのも、面倒やったんで良い金額を提示してくれたのでより売却する事にした。
契約後の入金が当初３日後と言ってましたが７日かかりました。遅延、連絡は、ほしかったです。
この度はお車の査定の機会を頂き誠にありがとうございました。
口コミも頂きありがとうございます。
遅延の件ではご心配をおかけして大変申し訳ございません。
またご縁ありましたら、その際も尽力させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
2026年02月27日
対応良かった。
営業の型の話し方も良く親切心を感じた。
この度は、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応や話し方について、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
私共はお客様一人ひとりの想いに寄り添い、親身になってサポートすることを大切にしております。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、誠実な対応を徹底してまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026年02月25日
事前入札された金額上限を超えるものを、最終提示額に提示されると思わなかったので、すごかったです。
申込から現車確認と最終提示額されるまで、特に問題なく進められました。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
事前の想定を上回る価格提示ができ、お客様の期待にお応えできたことは私共にとっても大きな自信となりました。
スピード感と正確な査定を両立させることは弊社のこだわりでもあります。
今後もお客様に驚きと満足をお届けできるよう努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお声がけください。
2026年02月24日
事前査定の段階で最低額は４番目でしたが、最高額が一番高かったため、査定をお願いしました。都合で他社と同じ時間になり、２社同時査定でした。
査定いただいた４社ともに同じように事前に事故歴をお伝えしし、査定額の提示をお願いしても、やはり開口一番「希望額はいくらか？」を尋ねられました。仕方なくリバティさんの事前査定額の範囲で中間程度の金額を最低買取額として提示したところ、「オークションに出せば、修復歴ありになるかもしれず、このようなリスクの高い車でその金額なら手を引きます」とあっさり手を引かれました。
「手を引かれたなら、お帰りいただいて結構ですよ。もう１社とゆっくり話しますから。」とお伝えしたところ、「次のアポがキャンセルになり、暇なので、お客さまにとって良い売却となるようサポートしてるんですよ」とそのまま他社と残られ、帰っていただけませんでした。結局「他社の金額を伝えたうえで、お客さんの希望額をもう１社に伝え、それで買い取ってもらえれば、それが一番高く売れる方法です」と当方の要望を聞き入れず、２人から色々言われることとなりました。なお、リバティさんだけ？は、売却時は公共交通機関で簡単に帰ることもできない店舗に車を自分で持ち込むことが大前提のようで、「店舗から帰れないので、陸送するなど、引取前提で金額を提示してください」と言った他社にはないやり取りも発生しました。ご担当者との相性だと思いますが、売却に慣れない当方にとっては、全体的に上から目線に感じました。
匿名様
この度は、貴重なお時間を頂いたのにもかかわらず
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ご意見を励みにスタッフ一同精進して参ります。
2026年02月24日
軽専門店なので、未使用車などがたくさん在庫にのこってるようで、高額買取は期待できなかった。
この度はご来店いただきありがとうございました。
『専門店＝在庫が多いと安くなる』というご懸念を持たせてしまい申し訳ございません。
実際には、軽専門店だからこそ中間マージンをカットした強気の買取が可能です。
今回はご期待に沿えなかったかもしれませんが、相場は日々変動いたしますので、またの機会がございましたらぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
2026年02月24日
担当の方の対応は良かったです。査定額が他社より10万円以上低かったです。
この度は弊社の査定をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、査定額が他社様より10万円以上も低かったとのこと、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
大切なお車に対し、価格面で力不足であったことを真摯に受け止めております。
今後は、接客の質だけでなく、金額面でも『選んでよかった』と思っていただけるよう、査定基準や流通ルートの見直しに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
2026年02月23日
次の車が車で売却時期を待ち、手放す時期での価格提示をいただいたが売却先との金額差が大きすぎた
担当者は人当たりも良く好印象でした。
この度は、弊社の査定をご利用いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフの人当たりについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご納車時期に合わせた最適な価格提示に努めてまいりましたが、最終的に他社様と大きな金額差が出てしまったこと、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
お客様のライフスタイルに寄り添うだけでなく、価格面でもしっかりとお力添えできるよう、査定精度の向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
2026年02月22日
事前の入札でダントツの高額査定を出して実車査定に来ましたが、現場で約400万円へと大幅に減額されました。
実際の事前入札額は以下の通りです。
・1位 リバティ：457.8万〜462.9万円
・2位：415万〜430万円
・3位：410万〜420万円
事前に中古車サイトで同条件の車両を検索し、販売価格が460万円前後であることは把握していました。業者の利益を考えれば「買取で460万」はあり得ない数字です。
YouTube等でMOTAの「釣り入札」の噂は聞いていたため、「本当にそんな業者がいるのか？」と半ば検証のつもりで査定を受けましたが、結果は噂通りの手口でした。
減額の言い分は「装備の認識違い」です。私が査定申込時に「純正ナビ」を選択していたため、高額なメーカーオプションの「T-Connect SDナビ（JBLプレミアムサウンドシステム）」だと思い込んでいた件については、詳細を記載しなかったこちらにも百歩譲って落ち度はあるかもしれません。
しかし「純正エアロ」の選択に関しては、備考欄に「モデリスタではなく別のトヨタ純正エアロである」と明確に記載していたにもかかわらず、それを見落として入札したとのことです。
さらに社内のずさんな体制も気になりました。
MOTAの仕組み上、業者さんの入札が締め切られた時点で他社の入札結果は確認できます。
百歩譲って本当に装備を勘違いして入札したのだとしても、結果が出た時点で「自社の額が2位と30万円以上も離れている」という異常には気づけたはずです。実車査定の前に1本装備確認の電話を入れておけば、営業担当の無駄な訪問も、私の無駄な立ち会いも完全に防げました。
あろうことか、現場に来た営業担当は「自社が460万円台で事前入札したことすら知らずに」査定に来ていました。アポ取り部隊が機械的に訪問を組むだけで、社内の情報共有すらされていません。
MOTAの「上位3社しか交渉できない」仕組みを悪用し、ろくに備考欄も読まず非現実的な高値で強引に上位に食い込んでいると思われても仕方ないのではないでしょうか。
そして客の時間を奪うだけでなく、自社の営業マンの工数すら無駄にする非効率な体制です。まともな企業とは思えません。
他の方には全くおすすめしません。
この度は弊社への査定をご依頼いただいたにもかかわらず、多大なるご期待を裏切り、貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
あらき様が備考欄に詳細をご記載いただいていたにもかかわらず、事前入札の段階で見落とし、非現実的な金額を提示してしまったことは、弊社の確認体制が極めてずさんであったと言わざるを得ません。
特に、以下の3点において猛省しております。
備考欄の確認不足: 純正エアロの仕様を正確に把握せず入札したこと。
情報の共有欠如: 現地へ伺う営業担当と事前入札額の連携が取れていなかったこと。
不適切な入札プロセス: 他社様との乖離がある異常値に気づかず、事前の電話確認を怠ったこと。
あらき様のご指摘通り、お客様のみならず自社スタッフの工数をも無駄にする非効率、かつ不誠実な体制であったと重く受け止めております。MOTA様の仕組みを軽視し、お客様の検討機会を奪うような行為はあってはならないことです。
今後は、入札前の備考欄確認の徹底、および入札後のダブルチェック体制を抜本的に見直し、二度とこのような『不信感を与える入札』を行わないよう、社内教育を再徹底いたします。
本来であればお喜びいただけるはずの査定において、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
2026年02月22日
提示額は最初の額より半分になった。でも対応が良かったからこの店に決めた。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
価格に大きな変動があった中、私共の対応をご評価いただき、最後まで安心してお任せいただけたことに深く感謝いたします。
どのような状況でも、お客様の立場に立った誠実なコミュニケーションを心がけております。
今後も何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。ありがとうございました！
2026年02月21日
他の買取店で買い取っていただくことに決めたため、後ほど聞く予定にしていた最終提示額は聞きませんでした。
クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
今回は他社様でのご売却となったとのこと、私共の力不足もあり、お力添えできず残念ではございますが、無事にお手続きが進まれたようで安堵いたしました。
弊社では、お客様が後悔のないお取引をされることを第一に考えております。
また何かお車に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。またのご縁をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026年02月21日
提示額をマイページで見る前に電話連絡があり査定日決めてしまいました。上限でも他社より低かったので最初からお断りすればご足労いただかなくてよかったと反省していす。
この度はご多忙の中、査定のお時間をいただきありがとうございました。
事前提示額が他社様より低かったとのこと、私共の力不足によりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
現地へ伺いお車を拝見することは、私共の学びにも繋がる貴重な機会ですので、謝罪のお言葉をいただくには及びません。
いただいたご意見を励みに、次回は価格でも一番の評価をいただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。
2026年02月19日
申し込んですぐに電話が来たので対応は早かったです。
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。
弊社のスピード対応にご満足いただけたようで、私共も安堵いたしました。
迅速な対応は弊社の強みでもありますので、今後もお客様をお待たせしないサービスを徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2026年02月17日
CMでおなじみの
大手さん
流石に買い取りもバツグンに
高かったです。
最後に査定してもらってよかったです。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
弊社の買取価格にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
全国展開している大手ならではの強みを活かし、精一杯の数字をご提示させていただきました。
今後もお客様にとって一番のパートナーであれるよう精進してまいります。
次回お乗り換えの際も、ぜひお気軽にご相談ください！
2026年02月17日
複数社同時に査定していただき、ありがとうございました。機会があればよろしくお願いします。
この度はご来店（ご依頼）いただき、誠にありがとうございました。
複数社様との比較検討の中で、弊社の査定にご協力いただきましたこと、深く感謝いたします。
またお力になれることがございましたら、いつでも全力で対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2026年02月16日
MOTAのシステムでは１位でしたが、他の方がプラス評価の言動の中、ボンネット外したことありますかー？や既知の傷の評価ばっかりで
最終的に値段も出さず電話もかかってこなかったです。口コミ通りですね
この度は、MOTAを通じて弊社に期待をお寄せいただいたにもかかわらず、査定時の言動およびその後の対応におきまして、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
大切なお車を拝見する立場でありながら、ご不安を煽るような無配慮な発言があったこと、そして何より、査定の結果報告やご連絡を放置してしまったことは、弊社が最も重く受け止めるべき失態です。お客様の貴重なお時間を奪い、誠意を欠く対応をいたしましたこと、言い訳のしようもございません。
ご指摘いただいた内容は即座に社内で共有し、当該スタッフおよび店舗全体に対し、接客態度の改善と、迅速かつ確実な報告・連絡の徹底を厳重に指導いたしました。
『口コミ通り』というお言葉を真摯に受け止め、二度と同様のことが起こらぬよう、信頼回復に向けた体制の立て直しに努めてまいります。この度は至らぬ点をご指摘いただき、誠にありがとうございました。
2026年02月15日
新車なのに、いきなり査定金額より10万下げられて気分が悪くなった。初日にすぐ電話したのに。
この度は、大切なお新車の査定をお任せいただいたにもかかわらず、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく初日に迅速なご連絡をいただいたにもかかわらず、当日の急な減額提示により、レンスケ様の信頼を裏切る結果となりましたこと、深く反省しております。
お車への想いに寄り添うべき立場でありながら、配慮に欠ける対応であったと重く受け止めております。今後は、より正確でご納得いただける事前査定と、誠実なご案内を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
2026年02月14日
安心して問題なくスムーズに取引できました。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
最初から最後まで問題なくスムーズにお取引を終えられたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社は『安心・安全な取引』を第一に掲げておりますので、このような高評価をいただけたことは何よりの光栄です。
またのご縁をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026年02月14日
この度はお世話になりました。
いろいろこちらの都合も聞いていただき、想定より高額査定で決めていただきありがとうございました。
また機会あれば宜しくお願いします。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
査定額、ならびに対応についても高くご評価いただき、大変光栄に存じます。
お客様一人ひとりに合わせた柔軟な対応を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことが何よりの喜びです。
次回も『選んでよかった』と思っていただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2026年02月13日
実車査定していないのでわからないためオール３
この度はご相談いただき、誠にありがとうございます。
まずは事前の評価をいただき、感謝申し上げます。
実車査定におきましては、価格・接客ともにご満足いただけるご提案ができるよう努めてまいります。
お車を拝見できる当日を、楽しみにお待ちしております。
2026年02月12日
買取り価格の差で他社に売却しました。ご対応ありがとうございました。即決価格の押しが強く感じたので評価低めです。
この度は査定のご依頼をいただき、ありがとうございました。
他社様でのご成約、何よりでございます。
弊社の対応におきまして、配慮に欠ける言動がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、どなた様にも心地よくご利用いただける店舗づくりに励んでまいります。また何かお力になれることがございましたら、よろしくお願いいたします。
2026年02月12日
一番低い金額提示で一切交渉の余地なさそうな事務的な対応でした。
この度は査定のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
価格面でご満足いただけなかっただけでなく、対応におきましても冷ややかな印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の大切なお車を扱う者として、温かみのある誠実な対応が欠けていたことを深く反省しております。
今後は、価格・サービスともに選んでいただける店舗を目指し、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
2026年02月11日
最終金額の提示がなかった。
途中で連絡が途絶えた。
入札が1位だったのに対応は最悪だった。
この度は、MOTAを通じて弊社に多大なるご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、最終提示もご連絡も差し上げないという、極めて不誠実な対応をいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
事前入札で1位という評価をいただきながら、実車査定後のプロセスを放棄し、お客様を置き去りにしてしまったことは、接客業、そして一企業としてあってはならない失態です。やっさん様の大切なお時間を奪い、多大なるご不快感と不信感を与えてしまいましたこと、猛省しております。
ご指摘いただいた『連絡の途絶え』につきましては、即座に社内で共有し、当該店舗の管理体制および担当者の業務フローを抜本的に見直し、二度とお客様を放置することのないよう厳重に指導いたしました。
せっかくのご縁をこのような形で裏切ってしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この度は至らぬ点をご指摘いただき、誠にありがとうございました。
2026年02月11日
査定額が1番高くなっていたのですが、ほぼその金額にはならないと最初から言われたので交渉もせずに辞めました。
この度は、弊社が事前入札にて最高値を提示していたにもかかわらず、実車査定の際にご期待を大きく裏切るご案内をしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく期待を持って弊社をお選びいただいたレオン様に対し、交渉の余地すら感じさせない不適切な説明を行い、貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことを深く反省しております。
事前入札額は本来、実車を拝見した際に最大限お出しできる可能性のある数字であるべきですが、今回のように最初から『その金額にならない』と断じるような提示は、弊社の査定基準および誠実さに欠ける対応であったと言わざるを得ません。
ご指摘の内容を社内で重く受け止め、入札精度の向上と、お客様に寄り添った誠実な価格提示を徹底するよう、全スタッフへ指導を行いました。二度とこのような不信感を与えることのないよう、体制改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年02月11日
対応も丁寧で良かったのですが、査定金額が他社より低かったので契約しませんでした。
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。
対応についてのご評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今回は金額面でご期待にお応えできず残念ではございますが、いただいたご意見を糧に、より魅力的なご提案ができるよう努めてまいります。
またのご縁をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026年02月10日
金額面ではだいぶ他社と差があって、お断りした。
査定中からやや劣勢感を感じていたのか、お断りのメールに何のレスもなく。
この度は、数ある買取店の中から弊社へご相談いただいたにもかかわらず、査定額・その後の対応ともに多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
金額面で他社様に大きく及ばなかった点、ならびにお断りのメールをいただいた際にご返信を差し上げなかったこと、弊社として誠に恥ずべき対応であり、弁明の余地もございません。
お客様がわざわざお断りのご連絡をくださるという誠意に対し、沈黙で応じるという不躾な振る舞いは、接客に携わる者としてあってはならないことです。『劣勢だから返信しない』という姿勢は、弊社の教育不足そのものであり、重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容は直ちに社内で共有し、いかなる結果であっても最後まできちんと誠意を持って対応するよう、スタッフ全員に厳重な指導と再教育を徹底いたしました。
蛸次郎様の大切なお時間を無駄にし、後味の悪い思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2026年02月09日
とても迅速に丁寧に対応していただきました。
よーさんてぃ様
この度は弊社にお車をお任せいただき、誠にありがとうございました。
迅速で丁寧な対応は、まさに弊社の目指すところでございます。
そのお言葉をいただけ、たいへんうれしく思います。
また機会がございましたら是非お声かけいただけますとありがたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
2026年02月08日
今回は縁がなく売却には至りませんでしたが、丁寧な対応でした。
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。
売却には至りませんでしたが、弊社の対応にご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいります。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。