株式会社リバティ本社3ページ目
【自動車の流通を通して、お客様の究極の大満足と全社員の物心両面の幸福を追求】を経営理念に店舗数拡大中！！
店舗データ
| 住所 | 京都府京都市伏見区横大路芝生30-8 |
|---|---|
| 電話 | 0775549333 |
| 営業 | AM10:00 ~ PM6:30 |
| 休日 | 水曜日 |
| 運営 | 株式会社リバティ（古物商許可番号：612229710015） |
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
年間販売実績12,000台越え！在庫が足りません！
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リバティ久御山店
京都府エリアの高額買取は当店へ
心を込めて愛車を査定いたします。
お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-25-3440
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リバティ尼崎店
兵庫県・大阪エリアの高額買取は当店へ
心を込めて愛車を査定いたします。
お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-60-3440
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リバティ栗東店
滋賀エリアの高額買取は当店へ
心を込めて愛車を査定いたします。
お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-54-3440
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お電話での対応が難しい場合はこちらの、LINEにてお問い合わせください。
ID:@639oriqq
※曜日・時間帯によっては対応が翌日以降になる可能性があります。
2026年03月31日
現車確認ではWEB見積もりの下限額を、大きく下回った査定だったことがかなり残念。
但し、実車査定価格の理由説明依頼に対しては、
最終回答まで時間はかかったものの、かなり誠実に対応いただけたと感じている。
この度は査定のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
価格面でご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
査定理由の説明について「誠実に対応いただけた」との評価をいただけたことは、担当者にとっても大きな励みとなります。お客様にご納得いただけるまで丁寧に向き合う姿勢を、これからも大切にしてまいります。
この度は貴重なフィードバックをありがとうございました。
2026年03月29日
最終的に見積もり金額のMAX以上出してくれたので、こちらにしたが、当初3,557,700円でした。他が345万（アップル）ウィーカーズ（333万）ネクステージ（320万）ガリバー（310万）で、トップだと分かると、3,557,700円は間違いで350万だったと言ってきました…
似たような見積り案件があったので間違えたとの事でしたが、上司にトップだった場合は、そうしろと言われたのか、個人の判断なのかは、そう言う手口で組織ぐるみでそうやっているのか分かりませんが、かなりきな臭かったです。
カエサル様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また,対応に関しても深く反省し、改善に努めてまいります。
せっかくのご縁をこのような形で台無しにしてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
2026年03月29日
とても丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
この度は数ある中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。
いただいたお言葉を糧に、これからも質の高い接客に努めてまいります。またのご縁がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
2026年03月28日
前回に引き続き2回目の利用です。
今回も他社と競ってくれ、一番高い金額を出してもらえました。
数ある会社の中から、再び弊社を信頼してお任せいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。
今回も他社様との比較の中で、精一杯の価格をご提示でき、一番高い金額でご成約いただけたこと、私共も心より嬉しく思います。今後も「次もまたここで」と思っていただけるよう、価格・サービスともに努力してまいります。またのご用命を心よりお待ちしております。
2026年03月28日
こちらの入力ミスのためキャンセルをお願いした。
この度はご連絡ありがとうございました。
キャンセルの件、迅速にご対応いただけたおかげでスムーズに手続きを終えることができました。ありがとうございます。
またのご縁がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026年03月28日
アポイントから査定までの対応がとても丁寧でした。
ショートメールで対応していただけたので、とてもありがたかったです。
今回は他社を含めて3社に査定を依頼しました。
査定金額はMOTAさんの下限金額よりも4万円以上低く、少し残念に感じました。
他社がより高額な金額を提示してくれたため、今回は売却には至りませんでした。
3社のうち1社の方が遅れて来られるトラブルがありましたが、丁寧に対応していただき、本当にありがたかったです。
担当の方はとても誠実で、終始丁寧に対応していただきました。
車の査定以外（車の乗り換え）についても相談にのっていただき、たくさん質問させていただきましたが、丁寧に教えてくださり、とても参考になりました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
この度は査定のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
価格面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、担当者の対応や乗り換え相談について高く評価していただき、心より感謝申し上げます。
トラブル時やショートメールでの対応など、お客様のご負担を少しでも減らしたいという思いで取り組んでおりましたので、それが伝わったことが何より嬉しいです。
またのご縁がございました際にも、精一杯サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
2026年03月23日
栗東店に現車査定いただき、その場で売却をお伝えした後に、減額の連絡があり大変ショックな気持ちになりました。
査定時に53.7万円とご提示いただき、その条件で売却の意思をお伝えしていたにもかかわらず、後から夜20時13分に49万円に変更する旨のご連絡をいただきました。
ショートメールのみでの後出しの連絡は、正直非常に驚き、残念に感じております。
再度お願いのショートメールをお送りしましたが、「最終確認しましたがやはり難しいです」とのご返信のみでした。
私としては、取引の信頼性を重視しており、こうした対応は今後の顧客対応において改善の余地があると感じます。
今回は他社の査定額を優先させていただき、リバティーでの取引は見送らせていただきました。
今後、より誠実な対応を心掛けていただければ幸いです。
以上、今後同じ思いをする方が発生しないために、ご意見としてお伝えいたします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様がご指摘の件について、大変申し訳ございませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の信頼を損なうような対応は避けるべきであり、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後より一層の誠実な対応を心がけてまいります。
2026年03月23日
頑張って頂き、なんとかギリギリのラインで売却でき良かったです。ありがとうございました。
いなかのおじさん様、
この度はご売却いただきまして誠にありがとうございます。お言葉に甘え、ギリギリの状況でもお手伝いさせていただき、ご満足いただけたことを嬉しく存じます。またのご縁を心よりお待ちしております。
2026年03月21日
新車購入を後押しされる金額での買取で大満足の結果でした！
MOROTA様、貴重なご意見をありがとうございます。金額での買取にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
2026年03月21日
下限値以下で提示されました。
少し店員店員さんの態度が悪かったです。
てん様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、店員の態度に関しても深く反省し、改善に努めてまいります。今後はお客様に心地よいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
2026年03月21日
残念 値段を確認したっかたのですが 200万超の所もあれば 県を変え外車ディーラでカタログをもらいにいったさい 参考にと下取りを確認したときも今現状であれば198万は確認できてるが 今回表示 2店 50万ですかぁ 中古車バブルとかでネット買取がいいとよく目にしますが 残念な価格提示でした。
この度は、さとしぼ小部屋様より貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘について、誠に申し訳ございませんでした。当店の査定価格について、今後より的確かつ適切なご提案ができるよう、スタッフ教育を強化してまいります。お時間をいただきましたことをお詫び申し上げ、今後のご期待に添えるよう努めてまいります。
2026年03月20日
対応が良く、金額もかなり頑張っていただいたと思います。ありがとうございました。
Joe様、
この度は、お世話になりました。お褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけたことを嬉しく思います。今後も、より一層のお手伝いができるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2026年03月19日
非常に対応も良く、気持ち良く売却出来ました。
はなお様
この度はご売却いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお言葉を拝見し、非常に嬉しく存じます。今後も同様のサービスを提供できるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2026年03月18日
住所がわかりづらかったのか、査定開始時刻に遅刻して来たのにも関わらず、遅れる等の連絡がなく少し残念だった。
また、査定中も買取価格をにごしてはっきり説明してくれなかったので不安だった。
お客様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた住所のわかりづらさや、査定開始時刻に遅れてしまい連絡がなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。また、査定中の買取価格の説明に不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような問題が再発しないよう改善に努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年03月18日
査定時に金額を明確に示さなかった。購入意思があれば勉強可能というあいまいな回答
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。査定時に金額を明確に示すことができなかった点について、大変申し訳ございません。今後、お客様により明確な情報を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
2026年03月17日
丁寧な対応で気持ち良く相談させていただきました
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の対応について身に余る評価をいただき、深く感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めてまいります。
またのご相談を心よりお待ちしております。
2026年03月15日
相場価格から努力してくれましたので決めました。
営業の井上さんが誠実で気持ち良い方でした。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当の井上の対応、そして査定価格ともにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
『気持ちの良い取引だった』とのお言葉を励みに、今後も地域で一番信頼される店舗を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
2026年03月14日
ありがとうございました。丁寧にして頂きました。
この度は数ある中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
『丁寧にして頂いた』との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共はお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心がけておりますので、そう仰っていただけることが何よりの励みとなります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026年03月14日
最小限の連絡で、担当の方も好印象でした。精一杯査定していただいたと思います。
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
『最小限の連絡でスムーズに』という、弊社のモットーとする対応を高く評価いただき、心より感謝申し上げます。
価格面でもご満足いただき、精一杯のご提案ができたことを私共も嬉しく思っております。
またのご縁をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
2026年03月14日
「決めてくれるなら金額出す」という条件を出されました。「まだ最初の1件で、あと2件あるのでそんな約束はできない。」と答えましたが「当て馬になるのは嫌だから値段は言えない」との事で、結局値段は提示されませんでした。時間の無駄でした。
この度は、数ある中から弊社に貴重なお時間を割いていただいたにもかかわらず、多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が比較検討されるのは当然のことであり、それに対して『即決しなければ価格を提示しない』という対応は、弊社の接客方針としてあってはならないものです。ご指摘いただいた内容は即座に社内で共有し、当該担当者への厳重注意とともに、全社員に対してお客様の意思を尊重する接客を再徹底いたしました。
せっかくのご縁をこのような形で台無しにしてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
2026年03月12日
他社と競わせれば、もう少し金額アップはできたのでしょうが、それはせず、歯切れが良く、提示金額の理由もまあ納得はできたので、最終ここに決めました。担当者の方は態度も良く説明も丁寧で不快な気分になることは一切無かったです。
支払いは大手なので安心です。5日後予定通り入金されました。ぜひ次回も査定お願いしたい一社です。
この度は、大切なお車のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
他社様と比較検討されることなく、私共の提示金額や理由にご納得いただけたこと、大変光栄に存じます。
お顔の見えない金銭のやり取りも発生するお手続きにおいて、入金まで含めて『安心』とのお言葉を頂戴し、私共も安堵いたしました。
『次回も』という身に余る光栄なお言葉を励みに、これからも誠実な対応を徹底してまいります。末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
2026年03月10日
対応が誠実に感じました
今回売却先は他社になりましたが、安心感は高いと思いました
この度はご検討いただき、誠にありがとうございました！
今回は他社様とのご縁となりましたが、『安心感が高い』という最高の評価をいただき、光栄に存じます。
今後もお客様に信頼いただけるサービスを追求してまいります。また機会がございましたら、ぜひお声がけください。
2026年03月08日
営業さんはとても寄り添って話を聞いてくださいました！
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
『寄り添って話を聞いてくれた』という評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもお客様の想いに真摯に向き合うサービスを徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております！
2026年03月08日
担当者の対応も良く、最後まで粘り強く価格交渉に応じてもらいました。車両の引き渡し時期も余裕を持ってもらえたので助かりました。
この度は嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
価格面はもちろん、お引き渡しのタイミングなど、お客様のご事情に合わせた柔軟な対応は弊社の強みでもあります。
ご期待に応えることができ、担当者共々安堵しております。
またお車に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお声がけください！
2026年03月07日
色々と交渉のアドバイス等も頂きありがとうございました。
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私共のアドバイスがハママ様のお役に立てたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様にとって最適な選択をしていただくことが私共の使命ですので、交渉の過程でもご納得いただける形を共に模索できたことは、担当スタッフにとっても大きな喜びです。
今後も専門知識を活かし、お客様のパートナーとして精一杯サポートさせていただきます。
2026年03月07日
担当者の感じがよく、うちが落札できますよ。と自身満々で面白い方でした。
提示金額は2位で、当初の査定額の最高額よりも高く値段をつけていただきましたので、良かったです。
最後は他社の金額に「高っ」と仰って帰っていかれました。
面白く感じのいい方でしたので、いい取引ができると思います。
この度は、心温まる（そして思わず笑顔になる）素敵なクチコミをいただきありがとうございます！
担当スタッフのキャラクターを『面白い』と仰っていただけて、本人も照れながら大変喜んでおります。
最後の一言は、お客様のために精一杯の数字を出したからこその、思わず漏れた本音だったのかもしれません（笑）。
金額面でもご満足いただけたとのこと、私共も安堵いたしました。
これからも『親しみやすさ』と『確かな仕事』を両立してまいります。またのご縁を心よりお待ちしております！
2026年03月07日
担当の方の煙草臭がキツく、他社さんの話を聞くと言っても、しつこく金額提示に即決を求められ、その態度でお断りしました。
この度は、弊社の担当者の対応により多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
喫煙による臭いや、お客様の意向を無視した強引な価格提示・即決の督促など、プロとしてあるまじき行為であり、深く反省しております。
ご指摘いただいた内容は即座に社内で共有し、当該スタッフへの厳重注意とともに、全社員に対して接客マナーと清潔感の徹底を再教育いたしました。
せっかくのご縁をこのような形で台無しにしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2026年03月05日
お電話口だけの対応となりましたが、スムーズに手続きが進みました。丁寧にありがとうございました。
この度は数ある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お電話での対応において『スムーズで丁寧』との評価をいただき、光栄に存じます。
対面でなくとも安心してお任せいただけるよう、これからも質の高いサポートを追求してまいります。
またのご縁をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026年03月05日
価格は良かったが1社目の査定であったがやたら即決を求める為断った。
この度は弊社の査定をご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格についてはご満足いただけたものの、営業担当の即決を求める態度によりご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様の納得感を最優先に考えるべき立場でありながら、至らぬ点が多くございました。
いただいたご意見をもとに、より安心してお任せいただける体制を整えてまいります。ご指摘いただき、感謝申し上げます。
2026年03月03日
後から他社の動きを見て値段を上げるのではなく最初から高い値段を出して頂きましたので決めました。支払いも早かったです。安心できる大手であることも決め手です。ありがとうございました。
この度はお車の査定の機会を頂き誠にありがとうございました。
口コミも頂きありがとうございます。
またご縁ありましたら、その際も尽力させて頂きますのでよろしくお願いいたします。