株式会社リバティ本社5ページ目
【自動車の流通を通して、お客様の究極の大満足と全社員の物心両面の幸福を追求】を経営理念に店舗数拡大中！！
店舗データ
| 住所 | 京都府京都市伏見区横大路芝生30-8 |
|---|---|
| 電話 | 0775549333 |
| 営業 | AM10:00 ~ PM6:30 |
| 休日 | 水曜日 |
| 運営 | 株式会社リバティ（古物商許可番号：612229710015） |
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
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リバティ久御山店
京都府エリアの高額買取は当店へ
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お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-25-3440
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リバティ尼崎店
兵庫県・大阪エリアの高額買取は当店へ
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お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
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リバティ栗東店
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お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
0120-54-3440
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お電話での対応が難しい場合はこちらの、LINEにてお問い合わせください。
ID:@639oriqq
※曜日・時間帯によっては対応が翌日以降になる可能性があります。
2026年02月08日
どの会社の査定員も自分では決済権がなく、ある意味、会社の指示を伝達する人なので、同時査定では、申し訳ない気持ちになりました。
カスダンス様
この度は弊社に査定の機会をいただき、ありがとうございました。
力及ばずでしたが、また機会があればご依頼いただければと思います。
2026年02月08日
連絡も早く、対応も良かったです。
提示額は一番ではありませんでしたが、引き渡し時期の調整して頂きかつ最初の提示額範囲内でしたので、こちらの店舗に決めました！
O様
この度はご愛車の売却を当社に任せていただき誠にありがとうございました。
また、励みになるお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
「提示額は一番ではなかった」とのことで、次回はご提示できる条件面についてもご満足いただけるよう努めさせていただきます。
2026年02月06日
対応は良かったですが査定価格には全くと言っていいほど届きませんでした。
登録時にディーラーオプションはつたえてましたが、これが無いからとか色がとか言い出し金額を出さずに帰っていかれました。
こうなるのであれば査定してもらいたくありませんでした。
弊社の査定サービスをご利用いただきありがとうございました。この度は、査定価格および当日の対応において、ご期待を裏切る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
事前の情報共有が現場の対応に十分に活かされておらず、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
今後はこのようなことがないよう、情報共有体制と査定フローの見直しを迅速に行ってまいります。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2026年02月05日
当初の査定額は間違いとのこと。査定額は口頭のみ。
この度は、弊社の査定をご利用いただいたにもかかわらず、査定額の誤りや口頭のみのご案内という、あってはならない不手際により多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました。心より深くお詫び申し上げます。
事前の査定額の精度、および情報の提示方法において、プロとして恥ずべき対応であったと猛省しております。
頂いたご指摘を厳粛に受け止め、査定プロセスの再確認と、必ず書面やデータにて正確な情報をご提示する運用の徹底を全社で進めてまいる所存です。貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2026年02月05日
事故歴はあらかじめ報告していたが、どこを修理したのかわからないので、修理明細を取り寄せてほしいといわれた。来週連絡するとのことであったが連絡なし。こちらは保険会社に請求して書類を取り寄せたが。担当者に判断する力はなく、上に相談しての一点張りだった。
この度は、弊社の度重なる不手際により、多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
事故歴をご報告いただいていたにもかかわらず、お客様ご自身に保険会社様への書類請求というお手間をおかけしてしまったこと、さらには「来週連絡する」という約束を反故にしてしまったこと、弁解の余地もございません。
また、担当者の判断力不足や「上に相談」という一点張りの対応により、あつぽん様を不安な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、担当者の教育および、現場での判断スピードと報告・連絡・相談の徹底を組織全体で改善してまいる所存です。貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2026年02月05日
車見て、買い取りは厳しいと言われました。一番だったのに。
この度は大切なお車の査定をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
一番に弊社へご相談いただいたにもかかわらず、買取に至らずご期待を裏切る形となりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様の想いに寄り添ったご提案ができなかったことを真摯に反省し、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2026年02月03日
査定額からもあまり乗り気ではなかったと思われ、査定後の連絡はありませんでした
この度は、弊社の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
接客時における配慮の欠如、およびその後の連絡不備について、弁解の余地もございません。
今後は、どのような査定結果であっても最後まで責任を持って誠実に対応することを徹底し、信頼回復に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年02月02日
いろんな質問にも丁寧に回答してくれました。
査定金額は今ひとつでした。
かわうそ様
この度はご愛車の査定機会を与えていただきありがとうございました。
今回はかわうそ様のご期待に添える条件を提示できませんでしたが、次の機会がございましたらご期待に添える結果が出せるよう努めさせていただきます。また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026年02月01日
今回、1社目に決めたため、お話しを聞かなかった。
ご多忙の中、ご状況をお知らせいただき誠にありがとうございます。
他社様にて無事にご成約されたとのこと、心よりお祝い申し上げます。
今回はご縁がございませんでしたが、大切な節目に弊社を思い出してくださったことに深く感謝いたします。
またお車に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026年01月27日
売却予定が少し先だったので、最終的な額は出ませんでしたが、頑張って頂きました。ただ、一括査定時の提示額より低くなりました。
この度は大切なお車の査定を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「頑張っていただいた」とのお言葉、担当スタッフにとって何よりの励みになります。
一括査定時の提示額につきましては、あくまで過去の相場データに基づいた概算であるため、実査定にて現車を拝見した結果、ギャップが生じてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご売却時期が少し先とのことですので、そのタイミングでの市場動向に合わせた「最高の一台」としての評価ができるよう、引き続き準備してお待ちしております。またのご相談を心よりお待ちしております。
2026年01月24日
今売るか決めないと査定金額は言えない、とのことでしたのでお断りしました。
この度は、弊社の査定サービスをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
「今決めないと金額を言えない」という、お客様の検討時間を奪うような不適切なご案内をしてしまい、誠に申し訳ございません。
本来、弊社ではお客様のご納得を第一に考えており、今回のような強引な手法は本意ではございません。頂いたご指摘を厳しく受け止め、全スタッフに対して、お客様のペースに寄り添った誠実なご案内を徹底するよう指導してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年01月22日
いつも車検等でお世話になっており、提示価格を期待していたので少し残念でしたが、今後とも車検ではお世話になろうと思っております。
湖畔のとびうお様
この度はご愛車の査定機会を与えていただきありがとうございました。
査定価格について、湖畔のとびうお様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はお車のメンテナンスだけに限らず、お車のご購入やご売却でも頼りにしていただけるよう努めてさせていただきます。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026年01月21日
やり取りの段階から丁寧で、査定に来た際も丁寧だった。
理想の金額に達しただけでなく、「次の候補の車を見て、それを決めてから売却判断したい」と伝えると、その猶予の時間ももらえた。
次、車を売却する際にもお願いしたいと思えた。
この度は、数ある買取店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、満点のご評価と、身に余るお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
弊社では、単にお車を買い取るだけでなく、お客様のカーライフの節目に寄り添うパートナーでありたいと考えております。そのため、今回のように「次の候補のお車を見てから判断したい」というぎも様のご希望を最優先し、ご納得いただけるまでお時間をいただけたことは、私共としても大変光栄なことでした。
査定金額のみならず、やり取りの丁寧さについてもご満足いただけたことが何よりの喜びです。
「次もお願いしたい」とのお言葉に甘んじることなく、これからも誠実で安心感のあるサービスを提供できるよう努めてまいります。
新しいお車が決まり、素敵なカーライフをスタートされることを心より願っております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2026年01月21日
ネット査定額と最終査定額に違いがあるのは仕方がないですね。
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ネット上の概算査定額と実車査定額の差について、寛大なご理解を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
本来であれば、ネットで提示した価格のままお出しできるのが理想ではございますが、実際にお車を拝見した際、エンジン機関の状態や外装の微細なキズ、オプション品の動作状況などをプロの目で精査させていただく中で、どうしても価格に変動が生じてしまうのが現状でございます。
しかしながら、スタ２様のご期待に沿いきれなかった点については、私共も心苦しく感じております。
今回いただいたお言葉を励みに、より精度の高い事前査定と、現場での納得感のある丁寧なご説明を徹底できるよう努めてまいる所存です。
また何かお車に関してお力添えできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026年01月14日
査定までの対応は良かったが、価格面で折り合わず。
ヤット様
この度はお車の査定の機会を頂き誠にありがとうございました。
金額面でご協力できず、申し訳ございません。
またご縁ありましたら、その際も尽力させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
2026年01月12日
無料の出張査定をしてもらい高査定をいただきました
担当者の方も好印象でした
くまさん様
この度は当社のご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き大変光栄です。
また、何かご機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
2026年01月12日
対応も非常によく、最高値で買い取って頂きました。
やんも様
この度は弊社にお車をお任せいただきありがとうございました。
売却以外もお車のことであればご対応可能ですので、また何かございましたらお気軽にお声かけください。
2026年01月11日
31.2〜39.8万と販売時期が
見えない為、明確な回答はなかった。
ジュニア様
売却時期が決まり次第、またご連絡お願いします！
最高値を出せるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
2026年01月09日
MOTAに入札した最低価格を5万円以上低い価格で呈示された。ルール違反らしくきちんと指導してほしい
この度は、弊社の査定をご利用いただいた際、多大なるご不快感と不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
何よりも、MOTAの規約に基づき弊社が提示した「入札最低価格」を、実際の査定において5万円以上下回る価格で提示したことは、プラットフォームのルールを無視した断じて許されない行為です。せっかく弊社の入札価格を信頼してお呼びいただいたヨネちん様の期待を裏切る結果となり、申し訳ないという言葉だけでは足りないほど猛省しております。
また、当日の強引な電話連絡や、説明を欠いた一方的な減額対応についても、プロとしてのモラルを欠いた接客であったと認識しております。
ご指摘いただいた「指導」につきまして、全社的なルール周知徹底: 入札下限価格の遵守は絶対的なルールであることを、全店舗および全査定士に改めて通達し、再発防止を誓約させました。
いただいた「きちんと指導してほしい」というお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような不誠実な対応が起きぬよう、組織全体を立て直してまいる所存です。
この度は、貴重なお時間を無駄にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2025年12月31日
買い替えするなら頑張るとのこと。幅を持たせた価格提示でした。
hamham様
売却時期や乗換希望車種決まり次第、またご連絡お願いします！
最高値を出せるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
2025年12月30日
電話での対応は受付の方、担当の方ともに良かったです。査定に来られた方も感じが良く丁寧に対応していただけましたが、他社様の金額を気にされたり売却の意思がはっきりすれば査定も頑張れるというなんとも曖昧な感じで査定が終わり、提示額は事前査定の下限付近になりそうですというこれまたハッキリとした金額をご提示いただけず、金額を提示できない査定とは何？？？と思いました。以前別の車で査定していただいた際も同じような感じでしたので、営業様の個性ではなくおそらくは会社の方針なのかと思いました。最終的な他社様の買取額は、御社の買取上限額のかなり上でしたのでとても残念に感じました。
さよならZC様
この度は貴重なお時間頂き、ご愛車の査定ありがとうございました。
今後このようなことが無いようスタッフ一同精進して参ります。
2025年12月29日
最高金額を提示されましたが、他社の方が高かった
やまと様
この度はお車の査定の機会を頂き誠にありがとうございました。
口コミも頂きありがとうございます。
またご縁ありましたら、その際も尽力させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
2025年12月27日
事故歴など記入した上で提示された価格は1番よかったのに、実際来ていただいたら1番査定額が低かったです。
あい様
この度は査定のご対応を頂きありがとうございました。
MOTAをご利用頂く各お客様により認識の違いがあり、今回のように骨格部位の損傷を修復有にするのではなく
外板部位だけの修理でも有りにされている方もいらっしゃる為、画像添付・詳細箇所の記入が無い場合は通常の金額で入札しております。
今回は誤解されるような対応になり、申し訳御座いませんでした。
2025年12月25日
対応に誠意が見られ良かった
3社を比較すると一番車をしっかり確認されていた
がー様
この度は、キャリィの査定の件ありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き大変光栄です。
今後も機会がありましたら、その際はよろしくお願いいたします。
2025年12月25日
こちらから来店して査定しました。予約して来店したが、待ち時間が結構あったことなど上記２社に比べると対応はやや落ちるが、担当者の対応は問題はありませんでした。売却はしませんでしたが、買い換え後の車はこちらで購入しました。
シロイルカ様
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
ご来店時お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご購入いただいた車両で今後もお付き合いいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
2025年12月22日
最低額を下回りましたが、電話対応等は丁寧でした。
Y様
この度はご対応頂きありがとうございました。
今回はそもそもの入札金額が高かったのと、リアバンパー樹脂部分にキズがあった為
最低額を下回りました。
また機会があればよろしくお願い致します。
2025年12月21日
対応がとても丁寧でした。査定価格は低かったです。
かず様
この度はご利用いただきありがとうございました。
他社様と入札との結果負けてしまいましたが、220,100円で最終提示していると思います。
また機会があればよろしくお願い致します。
2025年12月19日
3社の中で一番フットワークが軽い営業マンでした。嫌味のないセールストークで清々しかったです
マカロン様
この度は当社のご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き大変光栄です。
今後も機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
2025年12月19日
今すぐここで決めると、少し査定額を上げますと言ってくる。他の店の査定額も聞きたいのでまだ決めないと言うと最終査定額も提示せず帰らされた。
この度は貴重なお時間頂き、ご愛車の査定ありがとうございました。
また機会ございましたらその際はよろしくお願いいたします。
2025年12月17日
最終的には少し納得できる金額でいけたけど、はじめにいくらになりますってはっきり言ってくれないところは少し残念でした。
なな様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけるご案内ができず、申し訳ございません。
多くのお客様にご満足いただけるご案内ができるよう精進して参ります。
今後も機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。