株式会社リバティ
【自動車の流通を通して、お客様の究極の大満足と全社員の物心両面の幸福を追求】を経営理念に店舗数拡大中！！
店舗データ
| 住所 | 滋賀県滋賀県栗東市辻480ー2 |
|---|---|
| 電話 | 0775549333 |
| 営業 | AM10:00 ~ PM6:30 |
| 休日 | 水曜日 |
| 運営 | 株式会社リバティ（古物商許可番号：612229710015） |
詳細情報
年間販売実績12,000台越え！在庫が足りません！
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各グループ店舗在庫車総数は約5,000台。皆様のライフスタイルに、そしてあなた自身に、ピッタリなクルマをご提案いたします。リバティはまさに自動車の大型ショッピングセンターです！あなたの好きなブランド、カタチ、カラー、内装など、あなたにピッタリの自動車を5,000台の中から一緒に探しましょう。
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リバティ尼崎店
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06-6430-9915
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リバティ栗東店
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077‐554‐9333
2025年01月28日
女性の方からのお電話。たぶん、女性なので事務的な対応だけなのかな。
お断りを入れるとそうですかという感じ。
こじんまりとしたところでは、自分で一手にされるのでガッツを感じるが、そんな感じはなし
それがいいという人もいれば、逆に嫌だという人もいるのでそこは好みかな。
今回三社見積もり連絡きましたが、ディーラーがぶっちぎりで一番でした。
2025年01月16日
複数社同時査定をしてもらいましたが、一番に来て、気さくに声もかけてくださりながら、丁寧に査定してくださいました。査定額も他社にわずか及ばずでしたが、思っていた以上につけていただけてよかったです。
みみみ様
この度はありがとうございました。
機会がありましたら当社をご利用いただけるよう精一杯努力をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年01月12日
2日間連絡なかったのはマイナスですが、連絡後から査定までは何も文句はありません。
結局別の買取業者に売却したのですが、一生懸命さは伝わりました。
ttkkvv様
この度は査定のご利用ありがとうございました！
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ぜひ次の機会に頑張らさせて下さい！今後ともリバティを宜しくお願いいたします。
2025年01月11日
査定に来られるまでに決まってしまったので電話対応のみでした。
昆布様
今回は実際に査定出来ず残念ですが、次回また機会があればよろしくお願い致します。
2024年12月22日
他社の見積もり状況を聞いて、自社の最終価格は言われませんでした。
めがねこ様
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
機会がありましたら当社をご利用いただけるよう精一杯努力をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
2024年12月18日
感じのいい営業マンさんで、最初の提示額の上限の数字を出して頂きました。今回は他社の方が高かったので、他者に決めさせてもらいました。
車大好きっ子様
この度は貴重なお車の査定の機会頂きありがとうございました。
次は当社にお任せいただけるよう頑張らせていただきます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
2024年12月18日
オークション価格での買取値
あまりお勧めしない
Kai様
この度は査定ご依頼ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こういった海外向け車種でも条件を上げられるよう社内共有して参ります。
貴重で率直なご意見ありがとうございます。
2024年12月14日
実車確認時に当初オファーの最低価格を更に５万以上下回る価格提示でした。その旨指摘すると、”じゃあそのオファーした金額でいいです”と。一週間後に買取お願いしたら、また同じくだりの会話があり、なおかつネットで当初提示した金額は出せませんだって。全然信頼できません。高値オファーには気をつけて下さい。
Xxxx様、この度のご利用いただきありがとうございます。
金額提示につきましては説明不足大変失礼いたしました。
お車の相場の変動や車輌状態により買取価格が変動することは査定前にもお伝えしておりましたが上手くお伝えが出来ていなかったのは当社の落ち度ではございます。
スタッフ一同再度勉強させていただきます。
2024年12月07日
メールしても返事を頂けず、最終的に査定をお願いしませんでした
連絡以外は普通としました
当日売却様
この度は対応不備により、ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。
今後この様なことが無いように社内での連絡共有方法を変更して参ります。
また機会があればご利用お願い致します。
2024年12月07日
真摯にご対応いただきありがとうございました
どんくん様
この度はお車の査定の機会頂きありがとうございました。
次回はお車お任せいただけるようまた頑張らせていただきますので、
なにかございましたらご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
2024年12月04日
現車確認後の提示額が最低価格まで届きませんでした。
ひげコロ様
この度はありがとうございました。
ご希望に添えることができなく大変申し訳ございませんでした。
またご利用の際はお力になれるよう頑張ります！
2024年11月26日
電話対応、査定時の対応、のちの売却までの種々の対応は非常に良かった。金額もこちらの希望額に近かったが、残念なのは買取額に①自動車税還付額②リサイクル料を含んだ金額で、金額内容への明細提示が無く車両持ち込み時に判ったのは残念！
はまちゃん様、この度は当社にてご契約ありがとうございました。
スタッフのご説明不足大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が金額で不安になることがないよう社内で共有いたします。
またのご利用宜しくお願い致します。
2024年11月24日
担当者が、
こちらの希望に届くよう
粘り強く上長と交渉してくれ熱意が感じられた。
やましん様
お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後もより一層努力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2024年11月24日
頑張って頂きました！ありがとうございました！
まーくん様。この度は当社をお選びいただきましてありがとうございます。お喜びいただけてこちらとしても嬉しく思います。今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2024年11月22日
1度だけ電話が来て、売却が少し後になると伝えると『でしたらまた電話します。』と言ったっきり電話は全くかかってきませんでした。
ピユ様
この度は対応に対しての指摘ありがとうございます。
今後はすぐに査定依頼頂けなかったお客様にSMS・メール等で後追いするよう
フローを変更していきます。
また機会があればご利用お願い致します。
2024年11月19日
一切連絡なし。こちらから連絡するとＭＯＴＡさんから査定依頼の連絡が来ていないと回答あり。ＭＯＴＡさんのシステム上の問題？それともリバティさんの虚言？
この度は対応できず申し訳御座いませんでした。
12時・18時の上位３社に開示されるタイミング以外での情報流入に関しては、対応できるフローが出来ていなかった為、今回このような形となりました。
12月以降は別の対応方法になる為、対応漏れもなくなるかと思います。
2024年11月18日
査定依頼日より1ヶ月以上経過もあり、市場変動により20万円以上の減額となりました。
ただ、対応出来ない旨の説明は理解できるため、納得したうえで商談を終えることができました。
商談を長引かせることもなく、特別な不満はなかった。
まつ様、この度はありがとうございました。
最終はご希望に添えることができなく大変申し訳ございませんでした。
またご利用の際はお力になれるよう頑張ります！
2024年11月15日
対応は悪くなかったが下限額より下回った金額の提示で下回ってる説明も無かった。
8割は変人様
この度お時間をいただきましてありがとうございました！
ご希望の金額にもっていけず申し訳ございませんでした。
ご説明させていただきましたお手放しの時期によって金額が変動いたします。
また機会がございましたら次こそ頑張らせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024年11月14日
見積もっていただいた数日後に売却の旨伝えると最初の見積もりから10万以上下げてきました。信頼できないなと思いました。
SCTM様、この度はありがとうございました。
相場の変動をしっかりお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様への説明をしっかりできるよう教育いたします。
2024年11月13日
3社同時査定でしたが査定途中に担当の方が下限額以下で買取たいのか、たびたび相場の話やら色々して来たのですが他店の下限額を上回る額を提示しない事にはステージにすら立つ事が出来ないのは分かりきっているのに終始何が言いたいのか分からなかったです。上司に何度も連絡して時間だけ使って一番低い査定額を提示して終わりました。初めから下限額以下で買い叩こうとしていたのかと勘繰ってしまいました。
ハル様この度は弊社にお声がけいただきありがとうございます。
また、ご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見を励みにスタッフ一同精進して参ります。
2024年11月10日
依頼した時間になっても、来なかったため、縁がありませんでした。
ゆう様、この度はお時間が合わず大変申し訳ございませんでした。
また機会がありましたら当社ご利用いただけますと幸いです。
2024年11月08日
丁寧かつ迅速に対応してもらえた上納得のいく値段まで頑張ってもらえました。
らーくん様
お世話になっております。この度はリバティを選んでいただき、ありがとうございました！
お車の状態の良さ、センス抜群のカスタマイズで最高のお車をお譲りいただき、次のお客様にも自信をもっておすすめ出来るお車でした！引き続きお探しのお車もよろしくお願いいたします。
2024年11月05日
お値段頑張って頂きました。有難うございます。
きゃたも様
愛車を査定させて頂き有難う御座いました。
ご契約いただける金額掲示がかないませんでしたが、機会がありましたら精一杯頑張らせていただきますので、是非お声がけください。
2024年11月05日
短時間で確認してくれ、最高額での提示であった。
また、乗り続けることも相談に乗ってくれ好印象であった。
かるた様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
率直なご意見ありがとうございます。
またの機会が御座いましたらご満足いただけるお取引出来るよう努めますので、その際は宜しくお願い致します。
2024年11月04日
柔軟な対応ではなく残念だった、新車で購入した際の対応に不満があったので見送らせてもらいました。
ふしこ様
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後このようなことが無いよう社内に共有し再発防止に努めて参ります。
2024年11月03日
可もなく不可もなく
良い会社であると思いました
ちびた様
この度は貴重なお時間を頂き有難う御座いました。
ご契約いただける金額掲示がかないませんでしたが、また機会がございましたら精一杯頑張らせていただきますので、是非お声がけください。
よろしくお願いいたします。
2024年11月03日
悩みどころです。あまり評判は良くないと聞きます。
ぐっさん様
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
良い評判が頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
2024年10月31日
担当の方の動きが早かったです。
今回はご縁がありませんでした。
ヨリマ様
この度は貴重なお車の査定の機会頂きありがとうございました。
次回はお車お任せいただけるようまた頑張らせていただきますので、
なにかございましたらご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
2024年10月29日
担当の人の感じは良かった。ただ、旦那不在で査定をしてもらっていたので、旦那と連絡が取れるまで外で待たれたのはしんどかった。子供を抱っこしたまま、蚊に刺されながら30分以上帰してくれなくて、本当に後で来店予約の電話をする気だったのに、しんどすぎてそんな気も失せてしまった。
んぽちゃむ様
先日は貴重なお時間頂き誠にありがとうございました。
こちらの配慮が足らず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もっと皆様に満足して頂けるよう今後配慮徹底させて頂きます。
またの機会を頂けましたらご満足いただけるよう頑張らせて頂きますので宜しくお願い致します。
2024年10月28日
事前の査定額上限を超える額を提示していただき車両引取も可能・受領後平日３日で入金とのお話しをいただきましたが、少しの差で他社さんに売却することになりました。丁寧に査定していただきました。
立命BKC様
この度は弊社に愛車を拝見させて頂く機会を賜り誠に有難うございました。
残念ながら一歩及ばず申し訳ございません。
次回ご縁を頂けるよう精進いたします。
何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。