MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
大阪府泉大津市査定依頼日：2024年12月29日
246 万円 ～ 255万円
TAX南堺店
4.3PT
大阪府大阪市平野区査定依頼日：2024年12月29日
98 万円 ～ 115万円
ネクステージ
4.1PT
大阪府大阪市城東区査定依頼日：2024年12月29日
14 万円 ～ 23万円
ネクステージ
4.1PT
大阪府堺市南区査定依頼日：2024年12月29日
95 万円 ～ 110万円
ネクステージ
4.1PT
大阪府八尾市査定依頼日：2024年12月29日
4 万円 ～ 12万円
ネクステージ
4.1PT
大阪府泉佐野市査定依頼日：2024年12月29日
35 万円 ～ 43万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2024年12月14日
つかっておりませんので、わかりません。。
投稿日：2024年12月14日
実車確認時に当初オファーの最低価格を更に５万以上下回る価格提示でした。その旨指摘すると、”じゃあそのオファーした金額でいいです”と。一週間後に買取お願いしたら、また同じくだりの会話があり、なおかつネットで当初提示した金額は出せませんだって。全然信頼できません。高値オファーには気をつけて下さい。
Xxxx様、この度のご利用いただきありがとうございます。
金額提示につきましては説明不足大変失礼いたしました。
お車の相場の変動や車輌状態により買取価格が変動することは査定前にもお伝えしておりましたが上手くお伝えが出来ていなかったのは当社の落ち度ではございます。
スタッフ一同再度勉強させていただきます。
投稿日：2024年12月14日
見積もり前に他社に決めてしまって申し訳ありませんでした。
順番は有利にも不利にもなりますね
福助様
この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら精一杯頑張りますので是非とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
投稿日：2024年12月14日
見積もり金額が、他社に比べて
大分低かったのと、車両店舗持込というのが残念でした。
対応は良かったです。
投稿日：2024年12月14日
誠実に対応頂き、説明も分かりやすかったです。
金額もそうですが、車を引き取りに来てもらえるのも、決め手になりました。
投稿日：2024年12月14日
丁寧な対応をしていただきました。連絡しても回答が早くて安心できました。
まるこ 様
お世話になります。
株式会社オートドリームでございます。
この度は、大切なお車を弊社にご売却いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご満足いただける対応ができたこと、またこのような高評価いただき大変うれしく思っております。
今後とも、弊社をご利用いただける機会がございましたら、またどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月13日
陸送の手配などはスムーズでしたが陸送業社を外部にしている為か入金予定日より1週間ぐらいズレがありました。
予定日から２日過ぎても連絡がなかった為こちらから連絡をしたらまだ車が届いていないと言われました。
色々忙しいとは思いますが予定が遅れるなら連絡はすぐにすべきだと思い少し残念でした。
それ以外は対応は良いと思いました。
マセ様
口コミ有難うございます
ご連絡が遅れてしまい申し訳ございません
今後このようなことが無いように善処して対応を変えていきます
またお車を売却する際はお声がけ頂けますと幸いです
宜しくお願い致します
投稿日：2024年12月12日
時間を少しだけ遅れて来られました。話しは良く分かりましたが、中々厳しかったです。残念な結果でした。
投稿日：2024年12月12日
最初に連絡を頂きました。
現車確認の日程を決めて他社と同じ日時にしましたが、次の日にまた連絡が来て、急ですが、明日に見させて欲しいと言うわれました。何度も時間を作るのが嫌でしたが、仕方なくオッケーしました。やはり最初に決めた事は守って欲しかったです。
投稿日：2024年12月12日
査定当日は社長自ら時間通りにお越しになられました。こちらの希望もすべて受け入れてもらい直ぐに現金でお支払いいただきました。私も過去20台以上の外国車を乗り継いできましたが、過去最高の対応だったと思います。今後も末永くお付き合いをいていこうと思っています。
この度は当社に愛車をご売却いただき、誠にありがとうございます。またこのような評価いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。また販売買取だけではなく、自社で整備板金工場もございますので、お車のことで何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
投稿日：2024年12月11日
今回は頑張っていただきありがとうございました。
また機械があればよろしくお願いします。
投稿日：2024年12月11日
平日の昼間にジャンジャン電話がかかってっ来る。違う時間帯にお願いしてもお構いなし。
話しになりません。
もふ様
この度は口コミ頂き、また貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に努めて参ります。
投稿日：2024年12月11日
若いスタッフさんが多くて活気はありますが、深い知識を要したスタッフがいない感じがしました。
勢いは素晴らしいですが、困った時に親身になってくれるのかが心配でした。
投稿日：2024年12月11日
良くも悪くも即断を求めてくる。これは別に悪く感じなかったが、競合させるとほぼ後出しジャンケンしてきます。
今回はMOTAで1位だったことでタカをくくっていたのかもしれませんが、結果的には他社でMOTAの最高値よりも高く買い取ってもらいました。
商談中に「お客様が私たちにどれだけ寄り添ってくれるのか...」という言葉が非常に印象を悪くしています。
このような商売の基本姿勢がずれている方もいらっしゃいますのでご注意ください。
辛辣ですが率直な感想です。
投稿日：2024年12月10日
囲い込もうとする割に、低額査定で、契約しませんでした。
また、ディーラーの下取り価格以下の提示でした。
投稿日：2024年12月10日
対応が丁寧で、真摯な感じ。
最も高額査定だったので、契約しました。
投稿日：2024年12月10日
到着が他社より遅く、査定前に他社と契約してしまい、話を聞けなかった
HF様
この度は査定のお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
電話でも事前に他の査定があるため早くても15時30分〜16時に迎えるとお伝えしました。
到着は15時30分頃、査定の内容を会社に送ったのが15時40分です。他社様に決めたと言われたのが15時50分です。
他２社は15時からで私が到着し金額をご提示するよりも早くお客様がご契約されたので引かせて頂きました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
投稿日：2024年12月10日
色々と説明いただきました。
丁寧な接客もよく色々なことを説明いただきました。
ありがとうございました。
投稿日：2024年12月10日
丁寧にご説明いただきました。
金額もとても満足するものでした。
また、朝早くから対応いただきありがとうございました。
キヨ様
この度は弊社に愛車をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。
他社さんを断って任せていただき大変光栄です。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月09日
査定に来てくださった時に何度もお店と連絡を取られて少しでも高額をつけてくださろうとしてくださりありがとうございました。この度は他店さんへの売却となりましたがとても熱心にご連絡くださり感謝いたします。
投稿日：2024年12月09日
丁寧な説明と対応でこちらの希望も聞いてくださって安心してお任せできました。何度も足を運んでくださってありがとうございました。大切にしていた車に高評価をくださって感謝しかありません。知人にもお勧めしたいと思います。
ちぃ様 この度は、大切にされていたお車を弊社へお売りいただきまして誠にありがとうございました！また、お車の事で何かございましたら、どんな事でも構いませんので、お気軽にお問い合わせ下さい！
投稿日：2024年12月09日
とても丁寧な対応でした。査定額も頑張ってくださったのですが3社比較させていただいた結果、他店に売却となりました。
高い評価をつけてもらってありがとうございました。
投稿日：2024年12月09日
連絡や振り込みの対応は問題なかった。売却にあたり必要な書類の説明が不足しており、追加で書類を提出するように求められたことが手間であり、書類発行費用が嵩んだ。
福 様
お世話になります。
株式会社オートドリームでございます。
この度は、大切なお車を弊社にご売却いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました書類の件ですが、ご契約の際に、車検証ご住所からの引越しの有無をご確認させていただいた上で、必要書類のご案内をさせて頂いておりました。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年12月09日
一括査定後、こちらが電話に出れない間にショートメールも含め何度も連絡がありました。
査定額は明確に示してくれなかったので現車確認後の査定額は不明です。
査定に来てくださった方は丁寧でした。
投稿日：2024年12月09日
現車確認後の最終査定額が同額で1番高かったです。
一括査定後の連絡が、一度電話に出られなかった後しばらく間をあけて連絡くださいました。
査定の方は話しやすく、査定についても詳しく教えてくれるので好感が持てました。
査定額に折り合いがつかず、売却にはいたりませんでしたが、また機会があったらお願いしたいです。
投稿日：2024年12月09日
上位3社の中で1番高い査定額でした。
ただ電話や現車確認の際、「うち以上の査定は出ないので他は断ってください」と言われたのが気になりました。
愛着のある車です。
査定額にほとんど差がないなら信頼できる方にお願いしたいので、こちらはお断りしました。
個人的な見解ですが、なんとなく威圧感があり苦手な感じの査定員さんでした。
投稿日：2024年12月09日
連絡したがその日に返しの連絡なし買う気がないならハッキリ言え
アサ太郎様
この度は口コミ頂き、また貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
今後のサービス向上に努めて参ります。
投稿日：2024年12月09日
社長に交渉金額確認後折返して連絡すると言いながら連絡なし
投稿日：2024年12月09日
やはり名の通った有名どころが一番金額が高かった。
投稿日：2024年12月08日
早朝から真摯にご対応いただき、頑張っていただけました。
投稿日：2024年12月08日
高値でかつ迅速なご対応をいただき大変満足しています。
投稿日：2024年12月08日
他店とは違い大変高価買取をして頂きました。対応も良かったです機会があれば利用したいと思います有難うございました。
ＧＶＡＮ様
クチコミを頂きまして有難うございます
この度は弊社に売却を決めて頂きまして有難うございます
いろいろとお車について教えて頂きまして有難うございました。
助かりました。
またお車を売却する際はどうぞ宜しくお願い致します
投稿日：2024年12月07日
高額を提示してくれ、対応も良かった。代車も手配していただけた
投稿日：2024年12月07日
金額で劣ったが対応は良かった。他社を出し抜こうとするようなこともなかった
投稿日：2024年12月07日
連絡がこず、査定されていない。連絡しないのであれば入札しないで欲しい。
投稿日：2024年12月07日
担当者の対応は良かったのですが、会社とのコミュニケーションに時間がかかり過ぎかなと感じました
投稿日：2024年12月07日
説明、対応、リアクション、提示金額全て良かったです
また機会があればお願いしたいと思います
投稿日：2024年12月07日
メールしても返事を頂けず、最終的に査定をお願いしませんでした
連絡以外は普通としました
当日売却様
この度は対応不備により、ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。
今後この様なことが無いように社内での連絡共有方法を変更して参ります。
また機会があればご利用お願い致します。
投稿日：2024年12月07日
真摯にご対応いただきありがとうございました
どんくん様
この度はお車の査定の機会頂きありがとうございました。
次回はお車お任せいただけるようまた頑張らせていただきますので、
なにかございましたらご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
投稿日：2024年12月07日
見積もり結果が出てから当日すぐに査定に来てくれて、1番高い金額を出してくれました。