オートガレージTOKYO
カスタムカー/旧車/輸入車を中心にどんなお車でも高価買取いたします！年中無休！無料出張査定！
店舗データ
| 住所 | 東京都西多摩郡瑞穂町武蔵367-1 |
|---|---|
| 電話 | 0425138166 |
| 営業 | 10:00-19:00 |
| 休日 | なし |
| 運営 | 株式会社クレストオート（古物商許可番号：431190052387） |
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
カスタムカー旧車どこにも負けません！
カスタムカーや旧車などは業者オークションデータ等が少なくどこの車屋もなかなか高額提示が出来ない事が多いです。
弊社は一般的な車屋では取り扱わない様なカスタムカー旧車を中心に店頭在庫に並べておりますのでその分高価買取が可能です！
他社さんでは評価されないカスタム箇所やオーナー様のこだわりを弊社ではそのまま金額で還元する事が出来るんです！！
自信があるので相見積り是非して下さい！
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カーセンサー、gooに在庫情報ございます！
マニアックな車を中心に在庫にしております！
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動かなくなった車、故障車、傷が付いたお車、どんなお車でも高価買取お任せ下さい♪
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落ち着いた雰囲気の商談スペースです♪
2025年12月01日
現車確認までは問題なくスムーズに進みましたが、最終金額提示の段階で連絡が途絶えました。
現車確認当日は、ある程度の金額幅を持たせた査定結果の回答をいただいたことと、もう1社様の現車確認を後日に控えていたことから、即決には至りませんでした。
後日、もう1社様の査定を経て最終的な査定金額回答を電話で依頼し、折り返し連絡する旨のお返事をいただきましたが、その後音沙汰なし。
2025年11月23日
みなさんの評価を見て、ちょっと怪しいかなと思いましたが、案の定最悪でした。連絡が来ないとのコメントに、この会社はメールをしましたと至る所でコメントの返信をしているが、私自身も再三の催促にも関わらず最終的な金額を出さないままフェードアウトした。査定までは普通でしたが、上司との金額の連絡を理由に最後まで提示せずに逃げました。
個人情報を盗まれただけで、なにも意味がありませんでした。
買取、買取らないはもちろん商売なのであるかとは思うが、最低限金額を提示するのが筋なはず。
これを見た方が自分のように個人情報流出にならない様に参考にしてもらえればと思います。
査定を終えて約２日経過した今でも連絡はありません。
恐らくこのコメントに対してショートメールで連絡しましたと書き込むでしょうが今確認しても一切の連絡は来ておりません。
ＭＯＴＡのシステムを崩壊させるこのような業者はユーザーや正当にやっている業者さんの為にも排除すべき。
2025年11月13日
担当の方は人当たりが良く、気持ちの良いコミュニケーションができました。
査定結果も大満足です。
2025年11月12日
日程が合わず、現地での査定はしてもらえなかった
情報共有できてるのかできていないのか、同時刻に2名の担当者から定型文のショートメッセージが来ていた
2025年10月26日
希望金額以上の金額を提示いただき、並びに余裕をもって対応いただいた
なおたろう様
この度はご査定いただき、誠にありがとうございました。
ご希望金額以上のご提示にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、対応面についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、丁寧かつ誠実な対応を心がけてまいります。
またのご機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
2025年10月25日
連絡、対応とも問題ないです見に来た時も楽しく商談が出来ました
今回最初の見積もり提示の３社中一番下だったのですが
現車確認後の一斉見積もりではTOPの提示をしてこられまして商談成立となりました
Motaの口コミを見ているとあまり評価がたかくありませんが
もしかしたらスポーツカーに力を入れてるからなのかもしれません
わたしは見積もりを頼んでいいお店だと思いました
ヒロ様
この度はご査定・ご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当初のご提示額から最終的にご満足いただけるお取引となり、嬉しく思っております。
今後もスポーツカーをはじめ、お客様一人ひとりにご納得いただけるご案内ができるよう努めてまいります。
またお車のご売却・ご相談の際は、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
2025年10月19日
1. 査定基準の信憑性
以前、バンパー下部に軽微な傷がつき、ディーラーにて該当部品を新品に交換した経緯を、誠意をもって全てお伝えしました。しかし、査定士の方からは「部品を交換している点がマイナス評価となる」との説明を受けました。
新品部品に交換し、それが減額理由となる査定基準に全く納得がいきませんでした。顧客が車の状態を正直に伝えているにも関わらず、それをネガティブに扱う理由の説明も曖昧で、プロとしての明瞭な評価姿勢が見られませんでした。
2. 連絡・対応の不誠実さ
査定後の連絡が極めて遅く、こちらからの質問や確認のショートメッセージに対しても、返信がなかなか来ない状況が続きました。顧客を大切にする姿勢や、ビジネスとしての誠意が感じられず、非常にストレスを感じました。
3. 価格提示への疑問
また、事前に伺っていた金額レンジで提示される見込みが最初からなかったようにも思えます。車の評価自体も、他のプロの業者が重視するようなポイント（事故やボディパーツの交換など）の詳細なチェックを飛ばしているように見受けられ、本気で適正価格を出すつもりがあるのか疑問が残りました。
見積もりもxx万円前後と曖昧でした。
てっちゃん様
この度はありがとうございます。
交換歴があるというのは査定の金額に響くというのは事実ですので、申し訳ございませんがお客様が納得できる為に査定の金額を上げることはできかねます。
またメッセージは再度確認致しましたが、他でご売却された旨以外の内容がこちらには届いておりませんでした。
交換歴を含めて適正な金額をお出ししております。
また時期が未定との事でしたので、明確に金額をお伝え出来かねておりました。
その為、この日にちまでであればとお伝えいたしました。
また何かあればよろしくお願い致します。
2025年10月14日
約束時間に来ていただきました。とても紳士的な好青年で好感が持てます。
いろいろと世間話、業界裏話を話し込みました。ありがとうございました。
今回は惜しくもわずかな差で他に売却しましたが、満足いく内容の査定及び査定額です。
このたびはご丁寧なご対応と温かいお言葉をありがとうございます。
お話しさせていただいた時間がとても楽しく、こちらこそ感謝申し上げます。
今回はご縁がございませんでしたが、またお車のご相談などありましたらぜひお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年10月14日
他の方も書いていますが、完全に実車の査定に誘導する目的の高値提示ですね。実車を見た後も価格提示なしで全く意味不明な会社です。MOTAも取引停止にしたらいいと思います。
いなご様
金額は現地でお伝えしたのをお忘れになられましたか。
黄色ナンバーに戻して頂いた上でとお話しさせて頂きましたよ。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
2025年10月13日
おそらくお電話いただいたと思うのですが、出られなくてすみませんでした。
携帯電話の番号であり確証もありませんでしたのでこちらから折り返すことはしませんでした。
以降再度の連絡はありませんでした。今回はご縁がありませんでした。
この度はお問い合わせありがとうございます。
営業が外出しているケースが多く携帯電話からの件数が多いかとは思いますがら固定からも少ないながらにお電話の履歴を残しているかと思います。
ただタイミングかま合わず申し訳ございません。
ショートメールやメールも入れておりますので、そちらもご覧頂ければと存じます。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
2025年10月12日
この度は査定にご足労いただき、ありがとうございました。
今回は他社への売却とさせていただきました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
金額に誤りがあるようですのでこの場で訂正させて頂きますが弊社の最終金額は230万とお伝えしております。
2025年10月07日
30分以上遅刻してきて査定額の連絡その後なし
uru様
この度はありがとうございました。
12時から13時とお時間の間隔を頂いておりましたが、早めにお伺い出来ず申し訳ございません。
また金額はその日中にお伝えさせて頂いているはずですが、ご記憶にございませんでしょうか。
また機会があればよろしくお願い致します。
2025年09月27日
ありがとうございました。
翌々日電話？メール？連絡でした。決定後で提示額忘れてしまいましたが、そこそこ良かったと思います。
このたびはご利用いただき、またご感想をお寄せくださりありがとうございます。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
2025年09月24日
連絡がなく、こちらから連絡し希望日程を伝えたところ、折り返しがなかった。
査定希望日当日に連絡があり、急遽査定
15分程で終了し、査定待ちの混雑から、後程連絡との事でしたが、大幅な減額でした。
こちらの記載説明不足もあるが、
正規ディーラーにて、修復歴なしを購入しているのに、ドアパネルの補修が、乗り上げによる変形したものではないか、との理由で修復歴ありになるとの事。
買い取り相場も他社よりも大幅に高かったので、期待していたが、残念。
他の業者様には、同じ事を伝えても言われませんでした。
ぱふ様
ショートメールにてお返事させて頂いておりますが、ご返信頂けておりませんでしたので、急遽当日でご対応させて頂いたかと記憶しております。
我々から見るに明らかな修復車両でしたので、それを通常の金額で買い取りをすることは出来かねます。
他社様の意見に合わせて修復歴無しの車両としてお買い取り出来ず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
2025年09月23日
査定はほんの10分ほど見ただけで終わり。それは別に構いませんが、私は家で待つように言われました。その時間は不安ですね。終わったと言われまた家で待機。およそ5分ぐらいで本部から金額が出ないので、後ほど電話で対応するとのこと。再三再四こちらから催促して待つこと6時間。電話ではなくSMSで金額を提示。やる気無いなら最初から入札するな！絶対にお勧めできません！ちょっとでも期待した自分が情けなく、6時間も待たされたこの時間も返して欲しい。最低最悪な業者です。
このたびは当社の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ただ、査定の際、長時間お待たせする旨、またその日中にお返事するとお伝えしておりました。
またご入力頂いた内容に相違もございましたのでご希望の金額に届かないともお伝えしております。
ご納得いく金額をお出し出来なかった件に関しては申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました
2025年09月22日
価格が最高価格のため売却しましたが、約束の時間を間違えたり、言っていることが矛盾する点が多く、連絡関係は心配であり、非常に戸惑いました。
お約束の時間は弊社の履歴にも残っておりましたが、我々が当初お伺いするお時間にいらっしゃらなかった為、当日の夜にご対応を致しました。
また車両と書類を期日内にご準備頂くよう、ご指示させて頂きましたが矛盾する内容はお伝えしておりません。
解釈がずれていた様なので、そこもお電話で訂正させて頂きました。
次回はもう少し噛み砕いてご説明できる様尽力致します。
ご意見ありがとうございました。
2025年09月13日
諸事情により一旦査定を中止させて戴き、
１か月後に査定をお願いしたい旨のメールをお送りしましたが、
全く反応がありませんでした。
残念な会社です。
バルーン花形様
この度はご連絡をいただいていたにもかかわらず、担当からのご返信ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご査定のご依頼を再度ご検討いただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、体制の見直しと対応の徹底を行ってまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2025年09月12日
営業担当は丁寧な対応でしたが、価格は当初提示を大幅に下回りました。
キズが想定より多いとかなんとか、細かいキズを査定減の理由としてました。車両状態の登録仕方が悪かったようです…。見積で期待させて落とす感じで、残念な気持ちになりました。
車熱再来様
この度はご期待に沿う査定結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
また、担当の対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
査定に関しましては、現場での説明が十分でなかったこと、残念なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はより正確で分かりやすいご案内を心がけ、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025年09月07日
入札上位3社に入るために、その気も無いのに買取上限価格をかなり高めに設定してくる。
最初のコンタクトで買取下限価格”前後”で提案してきた。(MOTA上で提示された買取価格よりも低い金額で提示する可能性があるということ)
SMSで売却希望額を返信したら完全無視でした。
おそらく最低買取価格以下での買取でしか考えていないと思われる。
とにかく印象が悪い。MOTAというサービスにおいてはノイズでしか無い。
じゅんき様
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、詳細にご指摘いただきありがとうございます。
提示価格やその後のご連絡対応について、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
当社では同一車種のデータを踏まえて査定額を提示しておりますが、説明不足や対応遅れによりご不信を招いてしまいましたことを真摯に受け止めております。
今後はより誠実で分かりやすいご案内・対応を徹底し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025年08月27日
丁寧に対応していただきました。暑い中ありがとうございました。
jun様
レビューありがとうございます^！
お褒めのお言葉頂き大変光栄です！
また次回お手放しの際も是非弊社にもお声かけください！
この度はご売却ありがとうございました！
2025年08月25日
口コミがよくなかったので、怖くなって呼ばなかった
にににににににににに様
この度はご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
口コミについても真摯に受け止め、改善に努めております。
2025年08月23日
前商談が長引いたとのことで、予定時刻より30分ほど遅れての到着でした。
上記のこともあり、査定結果の開示が他社より遅れ待ち時間が発生しました。
他社さんを同時におよびしての一括査定で調整していたので、その点だけ少しだけ残念でした。
ただ、それ以外について不満はありませんでした。
基本的に不安感もなく査定していただいたので、次回も機会があれば査定していただきたいと考えています。
Copen様
この度はお忙しい中ご査定にお立ち会いいただき、誠にありがとうございました。
また、到着が遅れてしまい、お待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後はお約束のお時間をより正確にお守りできるよう、スケジュール管理を徹底してまいります。
また次の機会では、是非お声がけの程お願いいたします。
2025年08月22日
担当の方の感じも良く、何よりずば抜けて高額で買い取っていただけました！
ありがとうございます！
MJ様
レビューありがとうございます^！
お褒めのお言葉頂き大変光栄です！
また次回お手放しの際も是非弊社にもお声かけください！
この度はご売却ありがとうございました！
2025年08月22日
最初の提示額の最低と最高のさが大きかったので細かく査定するのかと思ったら査定時間も短かった。結局金額も一切告げずに帰り、その後の連絡も一切なしでした。
パバ様
この度はご期待に沿うご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、査定時間やその後のご連絡についてもご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、その場でのご説明や査定結果のご案内を丁寧に行うべきところ、配慮が欠けておりました。
今後はお客様に安心してお任せいただけるよう、対応の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025年08月22日
非常にスムーズに取引を進めることができました。入金も迅速に行われ、安心してお任せできました。
査定の際には他社の提示額を踏まえて分かりやすくご説明いただき、他社ロードサイド店舗で提示された最高310万円を大きく上回る金額で買い取っていただきました。
振込時に事務的な行き違いがありましたが、引き渡しの際の担当の方が誠実に対応してくださったため、不安はありませんでした。
さらに引き渡し時の忘れ物確認では、こちらが不要と考えていた未使用のコーティング剤を「高価なものなのでぜひお持ちください」と返してくださり、その姿勢に大変好感を持ちました。
査定スタッフの方も店舗スタッフの方も皆さん親切で、子どもにも優しく接していただき、とても気持ちの良い取引ができました。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ななななななななななな様
レビューありがとうございます^！
お褒めのお言葉頂き大変光栄です！
また次回お手放しの際も是非弊社にもお声かけください！
この度はご売却ありがとうございました！
2025年08月16日
幅がある金額提示で粗下限額。
上限額は釣りだと思います。
残念でした。
パバ様
この度はご期待に沿う査定結果をご提示できず、誠に申し訳ございませんでした。
当社ではお車の状態を踏まえて幅をもってご提示しておりますが、説明が十分でなく結果としてお客様に不信感を抱かせてしまいました。
今後はより分かりやすく、納得いただけるご案内を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025年08月16日
一番高額の提示でした。SMSでのやり取りがメインでしたが、当日は事前に電話連絡もあり、スムーズにやり取りができました。今回はディーラーに下取りしてもらうことになったためお断りしました。
あめきち様
レビューありがとうございます^！
お褒めのお言葉頂き大変光栄です！
また次回お手放しの際も是非弊社にもお声かけください！
この度はご売却ありがとうございました！
2025年08月14日
事前査定額を釣り上げて提示して順位を上げ、現車確認後に低い金額を提示する。事前より低い金額になった理由はこちらが間違った情報を入力したからだと嘘を抜かす手口の業者でした。こちらは年式やオプションを等正しく入力している。事前評判通りでしたが残念。
このたびは、当社の事前査定およびご案内により、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様におかれましては、年式やオプション等を正確にご入力頂けておりませんでした。
現車確認後に事前査定額を下回ってしまった件に関してはそういった理由がございます。
仮に弊社が下回っている場合はここに掲載出来ない為、理由なく、下回る事はございません。
ただご期待に添えず深くお詫び申し上げます。
事前査定の金額提示において誤解や不信感を与える対応は、本来あってはならないことであり、今回のご指摘を重く受け止めております。
今後は査定プロセスや事前説明の精度を見直し、現車確認前後で大きな乖離が生じないよう改善に努めるとともに、説明内容についても正確かつ誠実な対応を徹底してまいります。
2025年08月11日
評価を見ると会えて無い方もいるのでその可能性があるなと思っていましたが、案の定連絡もなく会えませんでした
えてこ様
この度はご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は連絡体制の徹底を図り、同様のことが二度と起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2025年08月09日
他社と査定取引きをした為、実際のやり取りはなし。
ピイッピ様
レビューありがとうございます。
この度は実車査定に至らず申し訳ございません。
また次回ご売却の際は是非お声がけの程、お願いいたします！