MOTAが選ばれる3つの理由
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※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
投稿日：2026年02月11日
ありがとうございました。支払いまでかなり待ちましたけど、取引はスムーズに出来ました。またご相談させていただきます。
投稿日：2026年02月10日
最初から、雹被害の修理を踏まえた金額提示で、渋かったですが担当者の印象は一番良かったです。
なので、同じ金額ならこちらにお願いしたいと思いました。
119.5万の提示でしたが、切りよく１２０万にしていただきました。
jin様
この度は、当店を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
これからの皆様に真摯にご対応できるように取り組んで参ります。
また、機会がありましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。
ありがとうございました。
投稿日：2026年02月10日
査定金額もはっきり出さず、査定にきた人件費やら、登録変更時の費用の話やら、何を言うてるんや？
って感じで印象悪かったです。買う気があるように思えませんでした。帰る間際に１３５万提示してましたが、
本当にそれで買い取れるのか？と聞いたら、え、売るんですか？と言われたので、１３５万なら、売らないと思って出した感じでしたので
信用できないので交渉しませんでした。
jin様
この度は、査定のご用命をいただきながら、私どものスタッフの極めて不誠実な対応により、jin様に多大なるご不快と不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
明確な査定金額をご提示せず、人件費や諸費用といった、お客様を混乱させるだけの不適切な話題を持ち出すなど、お客様との信頼関係を築こうとする姿勢が全く欠けておりました。
また、最終的な金額提示においても、お客様の真意を探るかのような言動で、買い取る意思が感じられないという印象を与えてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
お客様の貴重なお時間をいただきながら、このような不誠実な対応に終始いたしましたこと、弊社の査定に対する基本姿勢に重大な問題があったと、大変重く受け止めております。
この度の私どもの不手際により、お客様の信頼を著しく損ねてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
厳しいご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2026年02月10日
査定額が、最初の最低ラインも結局出なかったので残念でした。
雹被害の修理が大きかったようですが、最初は１４０万なら即決できるのかというので、
待っていましたが、上司と連絡がなかなか取れず、結局１３４万も厳しいグランオートビレッジさんの提示額が妥当という結論でした。