MOTAが選ばれる3つの理由
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最大20社が競うから
高く売れる！ -
下取りよりも
平均30.3万円お得※1 -
やりとりするのは
高額上位3社のみ
※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
売却時期が早いほど、買取店競争が増え、高値になる可能性があります。
投稿日：2026年06月12日
いち早く査定をさせて欲しいと買取意欲満々で連絡がありましたが、査定当日に査定金額が出なかったようで、翌日に査定金額をお伝えすると言っていたが
連絡はなく、二週間以上経ったて忘れた頃に電話がありその後お車は如何でしょうか？と？？？？？？？
呆れて言葉を失いました。
この度は、ご期待をいただいていたにもかかわらず、査定結果のご連絡をお約束した日に差し上げることができず、またその後も長期間ご連絡が滞ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からすれば、当初は買取意欲を強くお伝えしていたにもかかわらず、査定金額のご案内もないまま時間が経過し、その後に状況確認のお電話を差し上げたことで、不信感やご不快な思いを抱かれたことと存じます。
本来であれば、査定結果のご報告が遅れる場合でも速やかにご連絡し、状況をご説明すべきでした。お客様への配慮が欠けた対応となってしまいましたことを真摯に受け止めております。
この度いただいたご意見を社内でも共有し、連絡体制の見直しと対応品質の向上に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日：2026年06月12日
連絡はすごく来る…。
しかし、査定額は大変満足したため売却させていただきました。
査定員の方も明るく話しやすい方で良かったです。
投稿日：2026年06月09日
査定員の方の対応は最高にいい。電話を待っていたけどSMS対応。連絡手段を使いこなしてるね。進化してる会社ですね。これからの時代、電話とSMSの二刀流必須だね。
投稿日：2026年06月09日
冷静に低い方の金額が相場だから。と言われ困ったな。高い方を期待してるのにね。でも、親切な査定員の方で好感度良かったね。