MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
茨城県つくば市
査定依頼日：2026年02月27日
3 万円 ～ 8万円
CARRO水戸
4.2PT
茨城県水戸市
査定依頼日：2026年02月27日
270 万円 ～ 279万円
Tauros Japan
4.0PT
茨城県土浦市
査定依頼日：2026年02月27日
220 万円 ～ 245万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県日立市
査定依頼日：2026年02月27日
24 万円 ～ 26万円
ネクステージ
4.1PT
茨城県牛久市
査定依頼日：2026年02月27日
280 万円 ～ 290万円
愛車買取OAU（オーエーユー）
4.8PT
茨城県水戸市
査定依頼日：2026年02月27日
49 万円 ～ 75万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2026年02月19日
買取りが必死な割には査定が当初提示額が低く、一度帰って頂いたのに勝手に戻って来たりと、上方の指示がハラスメントだったりと、知っていた名前だったので対応にガッカリでした。
投稿日：2026年02月18日
今回他社様と同時査定をして頂いた結果カーチス様に契約致しました。
担当者伊藤様ありがとうございました。
投稿日：2026年02月18日
車両乗り換えの為売却を検討。元購入先のディラー系中古販売店で車を購入を条件に査定を行い16万円プラス自賠責等別途返却との事でした急ぎではないので別途大手の買い取り業者に持ち込み査定を行うがとにかく面倒くさそうな対応で車検は１年以上有るが10万キロオーバーの車には興味がないのか安く買い取る為かぐたぐたな対応で最終的に全部込みだけどで6万円でどう？え・・・止めますと撤退です。ディラー系での売却でもよかったが試しにこちらのサイトで売却登録を行う、説明通りにおおよそ定刻に3社からTELが有り比較的近隣の２社に査定依頼を行うが金額はほぼ同じでしたので対応がよく近場のこちらで売却を決めましたまた入金も迅速でした
投稿日：2026年02月17日
相場はこれだから、とてもこんな高額では提示できないので撤退するとそのまま帰った、仕方ないのでコールセンターに電話すると、再度戻ってきた。査定最低金額以上では提示すると態度豹変する。この会社は以前の社名からの中身を変えていない社員も多いのかも。
投稿日：2026年02月17日
自ら入力した最低査定金額を守ることができない。もちろん何か傷や、備品足りないとかあればわかるが、またっく問題無しの状態でこれでは、走行距離を少しでも走って傷や、損傷あればどんな査定をするものか。
投稿日：2026年02月17日
自らの査定最低入札金額を守らず、現車確認して何の減点もないにもかかわらず、自ら提示した査定最低金額をミスで入力したという。
フルオプションでの価格を提示したと言う。その後３位で入札した会社からの提案で３位の最低金額をベースに入札形式で売る方向に。
その金額から3万円の上乗せで決まる。責任者を名乗る人から電話あるも、ミスについては謝罪すると言うが、金額の修正はできないと。相場を知りつつ金額を入れているプロが間違うだろうか？しかも上場している会社がその案件をダブルチェックして金額を入れるのではないだろうか？悪質な感じがします。ミスについての説明はありませんでした。
投稿日：2026年02月17日
営業の柴山さん最高っす!
次もTauros Japanで頼みたいです。
投稿日：2026年02月17日
中堅査定員。現車確認後、本部と調整の後その場で有効期限が３日間の金額提示もらいました。引き渡しは約１週間後との事。
引き渡し期限が１週間でしか金額出せないなら、最初から入札参加しないで欲しい。
(モータ申込時に３か月以内の売却と伝えて記載。現車確認時に最短で１か月以内の売却と言っているのに)
買取りお断りのline入れましたが、折り返しのlineやメールはありません。(電話での連絡は断っていたので。)
投稿日：2026年02月17日
20代の若い女性カーアドバイザー。本部らしき所と調整するも現地での金額は出せず持ち帰りでしたが約２時間後にちゃんと１か月後の金額連絡あり。
納得の金額にはいかなかったが、３社のうち一番明確に対応してくれた。
投稿日：2026年02月17日
20代の若い営業マン。自分で金額出せず持ち帰り夜に金額回答。金額も一週間の期限付きで、次月だと再査定と言われました。
(モータ申込時に３か月以内の売却と伝えて記載。最短で１か月以内の売却と言っているのに１か月後の金額を出してくれないのが残念)
投稿日：2026年02月16日
こちらの希望をくみ取って、とても好意的な提示をしていただきました。時間をかけて丁寧に対応してくださいました。
投稿日：2026年02月16日
金額の提示自体は、まぁ妥当かなという金額でした。
他社と比較して、検討させて欲しい旨伝えたら、「他社の状況分かり次第教えて欲しい」との事で、状況伝えたら「同額まで出せます」と言われて、悩んだあげく、今回は他社でお願いすることにしましたとお伝えしたら、「あの後、他社の金額より+1万のOKもらっていたのですが」と言われた。
だとするならば、その時点でれんらくしてほしかったです。
こちらから、連絡しないと、連絡がない感じが残念でした。
RM様
この度は査定のご依頼をいただき、誠にありがとうございます！
またご不満の声をいただきましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた意見から改善させていただき、今後も日々精進致しますので、次回ご利用機会がございましたら、是非ご活用いただければと思います。
この度はありがとうございました。
投稿日：2026年02月16日
一番最初に査定に来てもらったが、金額の提示ははっきりと言わず、163.8〜170万より下の150万は現時点で出ますと言われて帰って行った。
別日に他2社の現車確認を終えて、金額を伝えたところ「確認します。」から連絡が来ず、
3日ほど経ってから、連絡が来て、「状況いかがでしょうか？」と電話があり、
もう今回は別のところで決めましたと伝えたところ、「えーうちならそれより出せますよ、今からでも間に合いませんか？」と言われたが、ちゃんとした金額も提示してこないは、他社の金額聞いてから、後出しで出してくるは、元々提示してきた金額より、低いわで非常に足元見られてるって感じました。
投稿日：2026年02月16日
金額も頑張って貰いました。
ただ、欲を言えば170万行けば嬉しかったなって感じです。
後出しで、他社からはそれに相応しい額の提示があったので、
とは言っても、対応自体非常に満足しています。
投稿日：2026年02月16日
今回、札幌のケンモータースさんに日産Y60サファリを買取りして頂きました。
当方、茨城県在住ですが、手続きもスムーズで、入金も早く、大変、気持ちが良く、買取りをお願い出来ましたし、買取り金額も当初の提示価格よりも高く、大変満足しております。
投稿日：2026年02月16日
あいにくこの店では査定はしていません。あいにくこの店では査定はしていません。
投稿日：2026年02月16日
あいにくこの店では査定はしていません。あいにくこの店では査定はしていません。
投稿日：2026年02月16日
石岡店からの入札でしたが、つくば店のほうが近かったので直接来店して査定してもらいました。担当してくれたスタッフは20代くらいの青年で、対応中椅子に座らずテーブルのそばに膝を折った状態のままでした。ずいぶん丁寧な対応だなと思いました。査定してもらったら石岡店が出してきた額よりも4万円ほど高かったので、即決しました。一応、カーセブンで370万円という査定結果がでていたので、415.8万は驚きの査定額です。8000円は自宅まで取りに来てもらった陸送分です。
投稿日：2026年02月16日
いつもの安定した感じでした。さすが上場企業様と思いました＾＾
投稿日：2026年02月16日
誠意の感じるご対応は素晴らしいです。毎回お願いしたいところでしたが、金額が折り合わなかったため売却に至りませんでした。
てっち2026様
有難い口コミ評価を頂きありがとうございます。
地元密着でやっておりますが、お力になれず申し訳ございません。
次回こそ期待に応えられるように頑張りますので、よろしくお願いいたします。
投稿日：2026年02月16日
査定に90分要しました。他の方の評価通りの対応でした。
投稿日：2026年02月16日
納得のいく説明と買い取り額を提示して頂きました。
投稿日：2026年02月16日
今回は査定をお願いしませんでした。出張査定が無かったためです
投稿日：2026年02月16日
予想以上の買い取り額を提示して頂き売却を決めました。あわせて、同店から希望する車を購入出来ました。
投稿日：2026年02月16日
最初の提示額より10万円アップで買取していただきました。本部とのやり取りに時間がかかりますので、査定には1時間以上かかりました。
投稿日：2026年02月15日
約束の時間通りに査定に来られ、車両の写真を細かく撮影し本部等へ送って査定金額が出る大手買取店にありがちなスタイル。売却する車両を自宅引き取りにされる場合は金額提示前に陸送費を控除した入金金額を提示するように伝える必要がある。結果として買取金額は他社よりも一番高値で提示いただき即決させて頂きました。地域や担当者の差もあるのかもしれないがスマホでの契約書類の作成時も丁寧な説明であり、売却お礼の上司との電話でのご挨拶も丁寧で安心して売却することが出来ました。
投稿日：2026年02月15日
約束の時間通りに査定に来られ、他社も同時刻に呼んでの査定となったが車両確認はかなり厳密に行われる印象を受けました。対応は説明もあり丁寧であったが買取金額としてはMOTAのweb査定上の下限金額から少し上がった程度の金額で売却には至りませんでした。また機会があれば査定をお願いします。
投稿日：2026年02月15日
最初の連絡を頂いた際に他社も同時刻で呼んでいることを伝えたところ当日の希望査定時間には間に合わないかもしれないとの回答であった、当日の約束時間に電話があり査定自体に行けないとの断りの連絡であった。結果としてMOTAのweb査定上で高めの金額で入札して客と交渉をする権利を得るが他社との競合には弱い会社だと捉えてしまった。他の買取業者にも迷惑が掛かっているので残念である。
投稿日：2026年02月15日
とても信頼できる方で安心してお取引できました
投稿日：2026年02月15日
希望価格で買取して頂きました。親切丁寧な対応でした。
投稿日：2026年02月15日
対応も良く、初めの査定額より大幅に下がってしまったが個人的には希望額くらいだったので即決した。
この度は当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
担当者の対応を評価していただき大変嬉しく思います。
お車でお困りのことが御座いましたらお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2026年02月14日
寒い中査定いただきありがとうございました。担当の保坂さんの対応もとてもよかったです。
ぺんぎん様
このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2026年02月14日
積極的に査定してくださいました（笑）でした
投稿日：2026年02月14日
親身に査定してくれました、最後までガンバテくらました。
投稿日：2026年02月14日
親身とても良い査定してくださいました。(笑)でした
クッチャン様
この度は大切にしてこられたお車の査定にお時間頂き、誠にありがとうございました！
お力添えになれず大変申し訳ありませんでした。
又、機会ありましたら是非お願いいたします。
投稿日：2026年02月14日
ネクステージつくば店の買取り課のKさん
その他スタッフの皆様の対応の良さに感動を受け、こちらで売却する事を決めました
また高額査定で
入金も車両引渡し後3日以内に振り込まれ、
大変満足しています
終始丁寧で迅速な対応で凄く安心して買取りを任せられる店舗です
今後もお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました
投稿日：2026年02月13日
距離情報を間違えて書いてしまったが強い誠意を見せてもらって希望より高く買い取っていただき満足です。
投稿日：2026年02月13日
素早い対応で助かりました
説明もわかりやすくよかったですし、担当の保坂さんの対応も良かったです！
ゆう様
このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
株式会社OAU
代表取締役 杉岡 潤
投稿日：2026年02月13日
親切に対応いただきました！
色々と話聞けたのでとてもありがたいです！
投稿日：2026年02月12日
現車確認には至らなかったが、はじめ車の売却をすると伝えたところ丁寧に教えてくれ好印象を持った