MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
静岡県浜松市浜名区査定依頼日：2024年12月29日
340 万円 ～ 380万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県沼津市査定依頼日：2024年12月29日
4 万円 ～ 7万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県浜松市中央区査定依頼日：2024年12月29日
5 万円 ～ 12万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県浜松市中央区査定依頼日：2024年12月29日
5 万円 ～ 15万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県富士市査定依頼日：2024年12月29日
75 万円 ～ 115万円
ネクステージ
4.1PT
静岡県浜松市浜名区査定依頼日：2024年12月29日
90 万円 ～ 115万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2024年12月06日
満足のいく査定で対応も良かったですが、契約書の不備や、入金での不備があった為、後味の悪い結果になってしまい残念です。
私だけかもしれませんが、今後このような事がなければまた機会があればお願いしたいです。
投稿日：2024年12月06日
対応は大手の為、終始しっかりとされておりましたが、査定額が低く残念でした。
平日以外輸送費がかかるので事前に知っている必要があります。
投稿日：2024年12月05日
価格提示、引取り等柔軟な対応で良いお取引でした。
投稿日：2024年12月03日
納車が遅れ再度登録し直すことになりました
投稿日：2024年12月03日
納車が遅れ再度登録し直すことになりました
投稿日：2024年12月03日
納車が遅れ再度登録し直すことになりました
投稿日：2024年12月03日
営業の方も感じがよく、安心して手続きできた。
投稿日：2024年12月03日
希望していた金額よりも高く買い取って貰えた。対応も良かったです。
投稿日：2024年12月01日
3週間後の引き渡しなので当初の査定額を大幅に低くなりました
ディーラー査定より低い
投稿日：2024年12月01日
なかなか査定額が出してくれなく最後におりてしまいました
3週間後の引き渡しなので当初の査定額を大幅に低くなりました
投稿日：2024年12月01日
説明をしっかりとしていただき、納得がいく提示額だったのでよかったです
この度は、数ある買取店の中
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき誠にありがとうございます。是非、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2024年11月30日
査定をしていただく前に他社に売却してしまったため、金額は不明。
投稿日：2024年11月30日
WEB概算査定後の電話にて来店予約し、査定をしていただきました。翌日に２件査定が入っている旨を伝えたところ、希望金額での買取となったため、売却しました。
投稿日：2024年11月30日
査定をしていただく前に他社に売却してしまったため、金額は不明。
投稿日：2024年11月30日
希望額には届きませんでしたが、納得する金額を提示してくれました。３者の中で一番長い時間をかけて会社へ交渉を続けてくれていました。私の希望額に少しでも近づける為に会社と熱意を持って交渉していました。
その姿勢も込めてネクステージさんへ売却を決めました。
投稿日：2024年11月30日
希望価格とはなりませんでしたが、私の希望額を達成する為に今日はダメでも後日にも沢山の業者と連絡を取り高値を出すので時間をください、と申し出てくれました。
少しでも高値を出そう努力してくれる気持ちがとても伝わってきました。
とにかく営業マンが親切な方で金額が届かなくても売却を検討してしまう程、対応が良かったです。
投稿日：2024年11月30日
一番低い査定額となりました。他社さんに比べて買取への熱量が低く、気持ちの面で他社さんに劣りました。
ネット審査では一番高い価格を提示していましたが…
残念ながらお勧めは出来ません。
投稿日：2024年11月30日
ご担当者様、遠方までありがとうございました。この度はとてもご丁寧な対応、また高額な査定を頂きありがとうございます。査定をお願いして間違いのないお店です。
投稿日：2024年11月29日
元々手放すことは決定してたので契約まではスムーズでした。
ただその後の書類に関する不明点や質問など担当者が休みで不在なことが多く他のスタッフにも情報共有して対応出来るようにしておきますと言われるも全くもって出来ておらず電話の度に用件と経緯・進捗をいちいち初めから説明する羽目になり、引き取りの日程も契約時に決めたが時間だけはまた連絡すると言って引き取り予定日の当日まで連絡が来ず、こちらから「どうなってる？」と聞いた上の挙げ句に陸送の手配を忘れていたということで呆れ果てた。
また引き取り予定日は新車の納車があり、家の駐車場に2台以上置けないため
こちらから店舗に持ってくので引き取りを済ませて欲しいと提案したのに店舗の営業時間の後に取りにくると都合を押しつけられせっかく新車の納車をしたのに出掛けられなかった。
情報共有どころか上長に諸々バレたくなくての都合の押し付けだったのかとも思えてくる。
総合してとても残念だった。
投稿日：2024年11月28日
MOTAさんを使うのは３回目かな
いずれも満足度は高いです。
今回もネット査定額も高く提示していただき、実際に査定しても満足する回答でしたのでお願いしました。
担当の某俳優に似ている笑、
齋藤さんに頼むと良いと思いますよ。
振込も連絡も問題ありませんでした。
ガク様
この度は、大切なお車をお任せ頂き、誠に有難う御座いました！
ご満足頂ける結果をお持ち出来て良かったです！
俳優似はおこがましいですが、、今後とも担当齋藤が真摯に対応させて頂きますので、宜しくお願い致します！
投稿日：2024年11月27日
従業員がすごい高圧的な態度でした。
メールで届いた査定額よりも低く無駄足でした。
一日に同じ系列会社から何回も着信があり迷惑でした。
投稿日：2024年11月24日
複数社の探り合いの中、非常にわかりやすい説明と金額提示も明快で助かりました
投稿日：2024年11月24日
3社の中では、一番熱意を感じる対応だった。
査定時間には遅刻であったが、事情をきちんと説明したところや、こちら側の予定を気に掛けていたところは良かった。
初回提示価格が3社の中で一番高かったのが、決め手だった。
投稿日：2024年11月24日
査定時間に遅刻なので、そこはマイナス。若い女性社員からか、会社の方針か即決価格は、出せず持ち帰りとなった。
時間勝負の商売なので、改善した方が良い。
対応は丁寧な感じで好感が持てました。
投稿日：2024年11月24日
査定時間にきちんと来てくれた。謙虚で丁寧な対応でした。
投稿日：2024年11月23日
説明が丁寧で親切に対応してもらえた。買い取り金額にも満足。
投稿日：2024年11月23日
丁寧な対応でした。次点でしたが査定額には満足してます。
投稿日：2024年11月23日
丁寧に対応していただきました。査定額にも満足です！
この度は、オートベルをご利用頂き誠にありがとうございました。
雨の中、査定を待っていていただき重ねてお礼申し上げます。
今後、お客様に寄り添ったサービス提供のため、より短時間で査定から価格提示までできるよう、改善も進めてまいります。
オートベルでは、買取、販売、車検、点検、保険などクルマに関すること全般を承っております。
クルマに関して、何かご相談あればまたいつでもお気軽にご相談ください。
投稿日：2024年11月23日
明るく丁寧な接客でした。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
投稿日：2024年11月22日
【良かった点】
・契約の流れがスムーズであり、タイムパフォーマンスが良かった。
・契約後、即日売却金額が支払われた。
【悪かった点】
・他の査定会社とは連絡を取らないように念を押され、査定日に決めてくれと売却を急かされた。そのため、ドラレコやオーディオに入っていたSDカードを車内に入れたまま車両を受け渡してしまった。実印を押印した契約書類を送る前にSDカードを返却するようにお願いしたが、「売却車両のSDカードを沢山保管しているため、映像を確認してからのお渡しになります。そのため、時間がかかってしまいます。」との回答だった。1ヶ月近く経過して再度尋ねたら、返信が無くなってしまいました。最初から返却するつもりはなく、適当な嘘で有耶無耶にするつもりだったのでは？と勘繰ってしまう。
・塗装が色褪せていることを理由に、入札下限額を大きく下回る金額を提示された。入札下限額は60万円台だったが、最初に提示された金額は、40万円台だった。写真撮影時に傷などを隠していたのならともかく、塗装の経年劣化は当然予想して入札するべきではないか？不当に高い金額を入札し、交渉権を得て後で価格を下げることが常態化しているのではないか？と感じた。
【総評】
入札下限額よりも減額されましたが、2位の会社の下限、3位の会社の上限よりも高額な売却額となったため、売却させていただきました。契約自体には納得しているのですが、同業他社の方から見て、MOTAのシステムを悪用してグレーなことをやられているのではないかという疑念が拭えません。何より、カードの返却に関して不誠実な対応を取られたことが残念でした。カーナビの情報を初期化するようにお願いしたところ、「データは初期化しております。私たちは上場に向け一般的なことは整備されてますので、ご安心下さい」とのことだったが、全く信用できません。とにかく早く車を売りたい人にはオススメできますが、それ以外の方は複数社に査定を依頼した方が良いです。「他の会社に連絡を取られてしまうと、向こうの会社がいくらだったかというゲームになってしまいます。なるべく安く車を買って高く売りたいんです。」と馬鹿正直な泣き落としに応じてしまった私も私ですが、他の方に失敗していただきたくないので、このような投稿をさせていただきました。
投稿日：2024年11月21日
査定の値段ギリギリまで頑張ってくれて、対応も迅速丁寧でした。
投稿日：2024年11月21日
13〜24万円の査定だったが、最終1万円と言われた
理由が内外装は上から2番目ぐらいの評価だったらしいが年式が古すぎると、、
査定のタイミングで年式を記入しているのだからその時点で年式を理由に極端に査定額を下げられても困る
投稿日：2024年11月20日
丁寧でした。書類も何が必要か相談に乗ってくれました。査定額も満足。
投稿日：2024年11月20日
紳士的でした！奥さんの車もざっくり見積もってくれた。
じゅん様
先日お車の査定にお時間を頂き誠にありがとうございました。
高評価とお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。
またお車のご相談等ございましたらアツミモータースへお気軽にご連絡お願い致します。
新車販売・中古車販売・車検点検・鈑金修理・車両買取・自動車保険など多くのサービスを取り扱っております。
今後ともアツミモータースをどうぞ宜しくお願い致します。
投稿日：2024年11月20日
あまり連絡が来なかったので、査定にきてもらうのはやめました。急ぎでしたので、もっと連絡が欲しかった。
投稿日：2024年11月19日
一件目で納得価格になったので決めました 引き取りも良かったです
投稿日：2024年11月19日
非常に良い対応をして頂きました。金額的に合意に至らず残念でしたがはっきりと提示頂き気持ちの良いやりとりをさせて頂きました。
代車の提案等も魅力でしたので金額が合えばこちらにお願いしたいところでした。
投稿日：2024年11月19日
典型的な後出しジャンケンの不満の残る対応でした。
MOTA提示ではトップの査定額であったため持ち込み実車査定をお願いしたところ、第一声が「クロノオプションがついてないため下限を下回るかも、、」とのこと。。
とりあえず査定金額の提示をお願いするも、他社の査定額をしきりに聞きたがり1h程かけて提示されたのは提示下限額ちょい上の他社同等＆月末引き渡しとの条件だったため、2日以内に回答することで一旦持ち帰り。
翌日に他社との交渉を踏まえ、同額ではあるものの引き渡し時期が多少有利であることでこちらに売却の意思を伝達したところ、
突然足下を見たような態度で本部との再査定の結果として、昨日の提示額から10万円下げた金額を提示してきました。
もし昨日の条件が欲しければ明日中に引き渡してくれ、と。
「買取契約をしていない為、減額の概念にはなりません。」
「お手放し、相場、オプション、装備品により翌日相場みて相まった所での金額になります。」
「MOTA様規約通り下限値以下にはなっていませんので、ご了承ください。」
「実際他社はXXX万円は出てましたか？弊社がダントツに高いのであればXXXレンタカーという所があります。」（以上すべて実際の文言）
とのこと、口約束だからと翌日金額変更しても開き直りとは。。
本部の二重査定の結果かもしれませんが、営業マンの対応にも終始誠意がなく疲れた交渉でした。
結局、他社（MOTA外）でこちらより高い価格で気持ちよく売却させて頂く事となりました。
口コミの投稿ありがとうございます。
今回はお力になれず申し訳ございませんでした。
今後機会がございましたらいつでもご用命いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
投稿日：2024年11月18日
対応してくれた方はこちらの話をしっかり聞いてくれた。また行ってみたいと思った。
この度はオートベル和田店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
素敵なお言葉を頂き、とても光栄に思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
投稿日：2024年11月18日
スタッフの対応は素晴らしいが、査定金額にはあまり納得いかず、他のお店で契約した。