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※1 当社実施アンケートより 回答数3,645件（回答期間：2023年6月～2024年5月）
※2 買取価格相場・下取り相場価格は、2024年9月〜2025年2月の全国の中古オークションの落札実績をもとに、独自に補正、算出しております。
※2 買取価格相場・下取り相場価格は、2024年9月〜2025年2月の全国の中古オークションの落札実績をもとに、独自に補正、算出しております。
投稿日：2026年01月16日
実車査定を依頼しましたが、電話で希望の金額までは難しい旨の回答をいただきました。
お互いに無駄な時間と労力をかけないためにもきっぱりと回答してくださって良かったと思います。
MORANGIE様
この度は、お力になれず、申しわけありませんでした。
またご機会がありましたら宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月16日
査定金額は残念でしたが、電話対応や査定に来てくださった際の対応が良く、次回もお願いしたいと思いました。
寒い日の査定でしたが、車に傷をつけてしまわないよう上着を着ないで査定していただくなど、相手や車に対しての気遣いに感銘を受けました。
投稿日：2026年01月16日
遅刻してきたのにも関わらず名刺すらいただけず、金額も後日提示。
それなりに高い車なのでドアを開閉する際にベタベタとボディに触ってほしくなかった。
車検証を見る際、運転席に乗り込む際、エンジンをかける際、ボンネットを開ける際
他社はしっかり一言ことわってから査定を行っているのに、この会社の方は勝手に進めていてかなり印象が悪かった。
新人社員教育の問題かと思っていましたが、店長らしき上席の方から金額提示の電話があった際にお断りの言葉を述べたら
あからさまに嫌な態度をとられたので、完全に企業体質そのものの問題なのだと思いました。
MORANGIE様
この度はMOTAで査定をさせていただき、ありがとうございました。
せっかくお時間をいただいた中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
値段のご提示に関しましても別のスタッフのご対応で、ご不快な思いをさせてしまったとのことで、
重ねて謝罪させていただきます。
今後はお客様のお気持ちに沿った対応・ご提案が出来るように、
この度の内容を共有させていただき、サービスの改善に努めさせていただきます。
投稿日：2026年01月16日
査定金額は残念でしたが、電話対応や査定に来てくださった際の対応が良く、次回もお願いしたいと思いました。