MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
青森県南津軽郡田舎館村査定依頼日：2025年01月12日
53 万円 ～ 80万円
有限会社イシヤマ自販
4.8PT
青森県青森市査定依頼日：2025年01月12日
40 万円 ～ 50万円
ネクステージ
4.1PT
青森県十和田市査定依頼日：2025年01月12日
12 万円 ～ 15万円
ネクステージ
4.1PT
青森県つがる市査定依頼日：2025年01月12日
3 万円 ～ 5万円
ネクステージ
4.1PT
青森県つがる市査定依頼日：2025年01月12日
65 万円 ～ 80万円
ネクステージ
4.1PT
青森県八戸市査定依頼日：2025年01月12日
16 万円 ～ 26万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）4
3.8PT
投稿日：2024年07月02日
一括査定で時間短縮で当方の好みでしたし楽です。
投稿日：2024年06月29日
迅速かつ丁寧な対応でした。しかも、最高額査定だけでなく、乗換車納期までの２ヶ月間の代車も提供してくれました。最高！
りんさく様
この度はMOTA様経由にて当店をご利用くださいましてありがとうございます。
また、口コミも高評価をいただきましてありがとうございます。
大切に乗られてきたお車でしたのでご期待にお応えできて嬉しく思います。
またの機会がございましたご利用くださいますようお願いいたします。
投稿日：2024年06月29日
迅速な対応でした。19:30という遅い時間でも対応してくれました。
投稿日：2024年06月25日
金額を聞いて他社と比べたいだけだから即日は考えてないと言っても即日売却決定をしつこく迫られました。後付けで上司と交渉して良くなりました等話がころころ変わりすぎて信頼に値しないと思いました。
投稿日：2024年06月25日
お店の人の人柄の良さがすごく伝わります。
お客様を大事にされていて買取金額も他社より高く安心して満足が行くお取引でした！
投稿日：2024年06月16日
最後まで頑張ってくれましたが金額が合わず。。。。
ただ本部とのやりとりで他社より30分ほどかかっていました。
投稿日：2024年06月16日
一番早く査定金額を出してとてもスムーズに取引できました。
また担当してくれたスタッフがとても対応が良かったです。
この度はシエラのご売却ありがとうございました。
お時間が無い中、お車のご入庫もありがとうございました。
次のお車が納車されましたらぜひ査定をさせて下さい！ 関
投稿日：2024年06月12日
対応も素晴らしく、値段も満足で代車も用意してくれて素晴らしいの一言です！！
投稿日：2024年06月12日
後からジャンケン方式みたいで…
人によっては、良いかも
投稿日：2024年06月12日
対応が悪いし査定も遅いし営業の方が…
あまりオススメ出来ません！！
投稿日：2024年06月11日
査定に時間が掛かった割に、そこまでの話も出来なかった。とにかく待たされた。
プラドにのったかわう様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございます。
査定にお時間がかかり申し訳ありません。
今後は査定スピードの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
投稿日：2024年06月11日
買い替えの話も同時にできた。それ込みで色々と頑張って頂いた。
投稿日：2024年06月11日
強気な接客の割に査定額がそこまでという感じ。急かすような言い回さしも鼻についた
投稿日：2024年05月30日
提示価格もまずまずで店長さんが熱心に対応して頂いた。
投稿日：2024年05月30日
希望価格他の査定を教えたが！？何か掛け離れた提示があった為、お断りした。
投稿日：2024年05月29日
上位3社だけの商談でしたのでスムーズに進みました。最終的にはガリバー青森観光通店さんに売却を決めました。非常にわかりやすい説明で高額の査定ありがとうございました。知人にも是非紹介したいと思います。
KEN様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価・お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもサービス向上に取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております！
投稿日：2024年05月21日
対応が良かった。買取価格も満足でした。またお願いしたいです。
かつさん様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました！
また高評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
今後もサービス向上に努めて参ります！またのご利用お待ちしております！
投稿日：2024年05月21日
ひどい対応だった。印象悪し。話しが変わってきて嫌な感じ。
投稿日：2024年05月15日
対応もよく金額も予想以上でした。一括査定時は15から36くらいでした。
投稿日：2024年05月15日
後出しじゃんけんみたいなやりとりで困惑。
投稿日：2024年05月09日
親切に分かりやすい説明、所有者の気持ちに真摯に向き合ってくれました。希望金額ではありませんでしたが、代わりに自動車税を持ってくださるとの事でしっかりとした落とし所を示してもらえました。
また、機会が有れば御世話になりたいと思います。
投稿日：2024年04月27日
電話やメールも含め、どの方にも丁寧に対応いただきました。提示額も満足できるものでしたので決めました。お世話になりました。
投稿日：2024年04月26日
丁寧に対応していただきました。ネットの情報で不安もありましたが私の場合はなんの問題も不審な点もありませんでした。
kamewani17様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また高評価いただきありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用是非お待ちしております。
投稿日：2024年04月26日
丁寧に対応していただきましたが予定より1万低いのは少し寂しかったです。
投稿日：2024年04月21日
こちらの希望金額にはもうちょいでしたが、担当者も、かなり頑張ってくれました。こちらの売却時の代車貸しも非常に助かりました。また、お世話になります。
コメントありがとうございます！大切にきれいに乗っていただいたので、新しいオーナーさんを見つけることができました！新しいオーナーさんにも大切に乗っていただけるようキレイに仕上げて納車までしていきたいと思います！ありがとうございました！
投稿日：2024年04月19日
対応が早く、引き上げも当日していただき一回で完結できました。書類などの手続きはこれからですが、ここまでの手際は文句無しでした。
投稿日：2024年04月17日
店長対応・長い説明で疲れて一度契約したものの、後日他社から査定依頼があったので、車の引き取りを待ってほしいと話すと態度が急変。脅し、契約破棄させてもらえず、契約後他社に見せるといたずらされて車に傷をつけられるとか延々と説得・脅されました。理論的・法的におかしいと感じたので会話を録音をしました。消費者センターに電話したいというと、それはなにかあってからでないと動かないと言われて阻止しようとしてきましたが、電話をきり、消費者センターに電話しました。すると日本自動車購入協会（以下JPUC)が専門部署だと教えられそこに相談しました。するとガリバーはJPUCの会員であり、会員事業者は翌日までは何ら負担なく契約解除できる・またその理由は何でもいいとおしえられました。電子契約でしたが、そのPDFを渡されていないのも問題だと教えられました。
もう一度ガリバーの店長と話すと、契約契約解除できると言われました。私はJPUCから聞いたことを説明し、彼の会話（嘘）と一つ一つ照らし合わせ、彼が言ったすべてが嘘だったと証言させました。
その後エリア責任者、事業管理者、お客様相談センターと話をしましたが、話がわかるのは〇〇さんだけでした。しかし彼は店舗には関わっておらず、担当者に電話をさせるだけで、その後は電話にでてもらえませんでした。
私はさんざん脅され、契約解除もさせてもらえず、恐怖を感じたため、会社として謝罪文を提出することを望みました。JPUCからも改善指導とともに、この希望を伝えてもらいましたが、お客様相談室の回答が会社としての決定とのことで、文書ではいただくことができませんでした。
物音がしても怖くて、この日は何度も外を見に行き、眠れませんでした。
JPUCのアドバイスで警察にこの事を相談し、証拠として
残してもらいました。
警察もガリバーの手口は非常に悪質でビッグモーターと変わりないと話していました。今回は被害届は出しませんでしたが、何かあれば個人として対応せず、警察が対応いただける約束をいただきました。
ガリバーは私の車を全塗装していて非常に状態が悪いと言っていましたが、他2社は全塗装していない、ガリバーはいつもこの手を使うと言っていました。
MOTAとしても、会社を選定すべきではないでしょうか？
投稿日：2024年04月17日
無駄なく、丁寧、的確、的を得ており
連絡も細やかで非常に稀な素晴らしい会社でした。世界トップ規模の企業の役員のようなきめ細やかさで大変感動しました。
まるでレクサスの営業マンかANAのダイアモンドメンバーへのサービスのように素晴らしかったです。
こちらがガリバーで
疲れ切っていることを踏まえて対応してくださっているのがわかりました。
営業として勉強させていただきました。感動しました。
この度は弊社にご依頼いただき有難うございます。とても嬉しい口コミ投稿も有難うございます！
今後もご協力できることございましたら、お気軽にご連絡ください。
投稿日：2024年04月17日
休みであるにも関わらず電話をくれました。※MOTAのメールには定休日なしとあったので私がかけてしまったので訂正してあげてください。
良心的で誠実な営業の方でした。売却金額は5,000円の差でしたが、ONEMAKEさんの接客がレベルが圧倒的に良すぎて残念ながら選定に至りませんでした。でも非常に、真面目に真摯にこちらの身になって心配してくださり、とても救われました。本当にありがたかったです。
買い取りというより、担当さんがいい人でガリバーの辛さを緩和してもらいましたので出会えて救われました。休みなのに寄り添ってもらったのに、売却できず申し訳なかったです。でも心から感謝しています。
投稿日：2024年04月11日
提示額が事前見積もりより高くなったのでそのまま買い換えしました。
投稿日：2024年04月04日
頑張って査定額を上げて頂き、ありがとうごさいました。担当者の方もとても好感がもてました。
投稿日：2024年04月04日
とても丁寧に査定していただきました。
残念ながら、他店に売却しましたが、頑張ってくれました。
投稿日：2024年03月31日
査定していただいた店長さんの対応とても良く好感が持てました。残念ながらディーラーの下取り価格と値引きがやや上回ったためお取引には至りませんでしたが、今後機会があればまた利用したいと思います。
投稿日：2024年03月31日
他社の査定との開きが大きく、残念ながら交渉対象となりませんでした。
投稿日：2024年03月31日
こちらの都合でギリギリまで乗り続けたいと言う要望を聞いていただけたこと、いち早く明確な金額提示をしていただいたこと、且つ営業の石山さんの対応も良かったため、売却を決めました。
投稿日：2024年03月27日
見積価格をもう少し頑張って欲しい。金額以外は普通だと思う。
投稿日：2024年03月27日
見積価格をもう少し頑張って欲しい。金額以外は普通だと思う。
ポポノタン様
この度はガリバー青森観光通り店をご利用いただきありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後お見積り金額等サービス向上に取り組んでいきます。
またのご利用お待ちしております。
投稿日：2024年03月27日
希望額には若干届かなかったが、手放した後に1ヶ月間台車を提供してくれた。
投稿日：2024年03月24日
1社目の査定をお願いした。1社目のため査定額は正直期待していなかったが最終的に予想を上回る金額を提示していただき大変満足できました。店舗の雰囲気やスタッフの対応も非常に好感が持てました。ただし、買取契約を交わした以降、確認の連絡をしても返事が2日後だったりしたためその点は印象が悪かったです。
投稿日：2024年03月24日
2社目の査定をお願いした。査定価格は当初MOTAの概算査定額範囲内であった。1社目より低いと察してか概算を上回る額は提示されたが1社目のインパクトが大きかったため良くも悪くも驚きはなかった。
ガリバー45号八戸店です。本来であれば驚きの金額を提示させていただきたいところですが、
金額が結果として及ばずで申し訳ございませんでした。
またご利用する機会がございましたら是非お力になれればと思います。
宜しくお願い致します。