MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
群馬県太田市
査定依頼日：2026年02月22日
28 万円 ～ 29万円
ネクステージ
4.1PT
群馬県邑楽郡邑楽町
査定依頼日：2026年02月22日
334 万円 ～ 350万円
株式会社Wonder base
4.7PT
群馬県太田市
査定依頼日：2026年02月22日
462 万円 ～ 478万円
株式会社Wonder base
4.7PT
群馬県高崎市
査定依頼日：2026年02月22日
659 万円 ～ 675万円
株式会社Wonder base
4.7PT
群馬県高崎市
査定依頼日：2026年02月22日
104 万円 ～ 104万円
株式会社V.I.C.Co.Ltd
4.0PT
群馬県前橋市
査定依頼日：2026年02月22日
42 万円 ～ 45万円
ネクステージ
4.1PT
投稿日：2026年01月13日
最終提示額で頑張ってくれてよい売却が出来ました。また機会があれば利用したいと思います。
投稿日：2026年01月12日
想定以上の高値で買い取っていただきました。スタッフの方も親切で良い取り引きとなりました。ありがとうございました
投稿日：2026年01月12日
そちらで勘違いしたオプション装備の違いを口実に提示金額の下限から20万近い大幅な減額。
商談中も
「うちの金額が高かったから高ぶってるのかもしれませんが」
とか
自分の中での評価は4.5点だから云々とか
極めて不愉快。
自分が車を買うときの基準は5点、2万キロ以下は絶対条件。
4.5点と5点では雲泥の差があり、拘って選んでいる身としては
減額の理由を作るために根拠のない勝手な基準で4.5点などと決めつけられことは、とても癪に障る。
匿名様
この度はご査定のご依頼頂き有難う御座いました。
入札時に装備の見誤りがあり過剰な入札金額金額になってしまったこと、またその点についての伝え方で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今回の件については社内共有をさせて頂き、再発防止に務めさせて頂きます。
また機会があれば宜しくお願い致します。
前橋店店長
笹倉照雅
投稿日：2026年01月11日
査定結果当日に欲しがっているお客様が居るから今から査定に行ってもいいかと言われ他社と一緒も嫌だと言い日曜日に全社に見せると言うと1番に見せてくれと言われ1番に見せたが値段も出さずにこれから客さがすと言って帰って行きました。
何がしたいん？
提示額はなんなん？
皆さん参考にして下さい。
投稿日：2026年01月11日
査定額は1位の業者に敵わずでしたが、電話での対応や査定員の方もとても親切で好印象でした、また、よろしくお願いいたします。
40アルファード様
この度は大変お世話になりまして有難うございました。
また高評価をいただき大変嬉しく思います。
有難うございます。
また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月11日
期待通りの査定で大満足です。
ありがとうございます。
投稿日：2026年01月11日
査定まで迅速にご対応いただき、気持ち良くお取り引きができました！
金額についても、色々とご配慮いただき納得出来ました！
投稿日：2026年01月10日
査定に来ていただいた方がとても良い方だったので気持ちよく売却する事が出来ました。こちらのお店はオススメです！
投稿日：2026年01月09日
とても対応がスムーズで、
安心して売却出来ました。
投稿日：2026年01月08日
急な対応にも関わらず、車をみていただき対応もとてもよかったです
ユウケス様、この度は当社に査定のご依頼頂き誠に有難う御座います。
またこのような高評価を頂き、大変嬉しく思います。
お手放しのタイミングとなりましたら、是非ともまたご利用頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
投稿日：2026年01月07日
今回乗り換えの、下取りとして出しました。
MOTA車買取査定額よりも高いですが、乗換えの中古車購入もしたためで、陸送費やオプション等の割引分も含んでいると思います。
投稿日：2026年01月07日
先に他で決まってしまったので未査定ですが、電話の対応は良かったです。
投稿日：2026年01月07日
今回は、先に他で決まってしまったので未査定ですが、電話での応対は、しつこくなく、親切な感じがしました。
投稿日：2026年01月07日
当該車両を買いたがっている顧客がいるといって、期待を持って依頼しましたが、実際は他のグレードも検討しているなど、その第三者の検討を理由に最終査定金額を下げてくるので注意が必要です。
また、査定は他社との競合は絶対NGとの事で、違和感を憶えながらもその点は配慮しましたが、概算の金額提示に2時間以上かかりました。
お勧めはしませんが、査定には時間にゆとりを持った方が良いかと思います。
査定額は、オークション相場の開示から始まり、アンケートの記入や口頭での即決金額を執拗に確認してくる点、提示額が欲しがっているという顧客(架空の設定？)との連絡を前後にブレて下方修正が入る点。
査定当日の全てのプロセスに不信感があり、任せる気になりませんでした。
査定員の方は丁寧で常識がある方の様に思いましたが、約束した最終的な金額提示は結局未だに連絡いただけず、メールにて問い合わせても回答なく、無意味な2時間となり大変残念でした。
投稿日：2026年01月07日
当該車両を欲しがっている顧客がいるとの事で、期待をしていましたが、その後必要な連絡をいただけず、また、ここでは詳細を控えますが対応面での不信感が募り訪問を断りました。
投稿日：2026年01月06日
必要範囲内での連絡と担当さんの熱心な人柄と丁寧な説明でこちらに決めました。
投稿日：2026年01月06日
終始高圧的な態度でした。また、他のところより1万高く値を付けるから嘘の価格を提示するのはどうでしょう？と持ちかけられました。不愉快です。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、ご投稿内容の「他社様より1万円高くするために虚偽の価格を提示するよう持ちかけた」との件につきましては、弊社ではそのようなご提案や営業行為は一切行っておりません。
当日は三社同時査定の形式で、その場で入札を行っており、入札金額の記録も明確に残っております。弊社は正規のルールに則り、透明性をもって対応しております。
また、複数媒体をご利用されていたとのことですので、業者様が混同されている可能性も考えられます。いずれにいたしましても、そのような印象を与えてしまったのであれば大変残念に思っております。
弊社は誠実な取引を最優先としており、不正や虚偽にあたる提案は一切行っておりません。今後もすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、より一層丁寧な対応を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
投稿日：2026年01月06日
一番高く買い取っていただきました。ありがとうございます。
投稿日：2026年01月06日
担当者が若く言葉遣いが気になりました。また、間違い電話もあり査定後に今玄関に着きましたと連絡が入りお客様間違いをしている会社です。信用できません。
投稿日：2026年01月06日
高く買い取っていただきました。
担当の方も丁寧に色々とご案内いただきました。
投稿日：2026年01月05日
実際は当初の査定額には至らず、他2社と同額程度だったことはとても残念でした。
しかし担当営業さんが、今までで一番丁寧な対応をしてくださる方で、こちらの希望を聞きながら頑張ってくださっていた様子なので、こちら1本で。
購入も同時にお世話になりましたが、やり取りがスムーズだったので妥当な車と入れ替えることができました。
投稿日：2026年01月05日
対応も迅速で、話し方も丁寧で良かったです。車検切れていましたが引き取り込みの売却金額提示して下さりよかったです。
投稿日：2026年01月05日
対応もはやく丁寧でした また何かあればお願いします
投稿日：2026年01月05日
対応もはやく丁寧でした また何かあればお願いします
投稿日：2026年01月05日
対応もすばやくきちんとしてよかった またよろしくおねがいします
投稿日：2026年01月04日
初回提示金額より少し低くなってしまいましたが他のサービス面で納得したので売却しました。
投稿日：2026年01月03日
話にならない。入札1位だったが、減額がエグい。おまけに名刺も今切らしてると渡さない。買取たくないんだなと感じた。会社として終わってる。
投稿日：2025年12月27日
この度はお世話になりました。
年内渡し希望で急急なスケジュールでしたが、営業最終日のお忙しい中お話し進めて頂き大変感謝しております。
他社さんでは難しい金額をアップルさんはスムーズに出して頂き、また色々と詮索もせず、シンプルにスパッとハッキリされており気持ちの良いご担当者様でした。
ネット上での査定結果が出て、一番最初のお電話でもご担当者様のガツガツしていない部分がとても好感を持てました。
MOTAさんで上位３社内に入っておられた他社さんでもお話しを伺いましたが、私自身営業の仕事をしている以上、どうしてもほとんどが営業トークに思えてしまいました。
ある他社さんは、入店時の挨拶もなく、お話しを伺う前から数秒でマイナス点のお店もありました。
また信用の部分でも、最初とお話しが違かったり、結局待ったわりに良い回答が頂けなかったり...。
アップルさんは、ご担当者様含め全スタッフの方が笑顔でご挨拶くださり、お茶出しの際にも非常に素敵な接客でいらっしゃいました。
本当に、有難うございました。
ご売却をご検討の皆様に、とくに接客を受ける際に細かなところを見る方、是非お選び頂きたいお店だと感じましたので、今回口コミを投稿させて頂きました。ご参考になりましたら嬉しいです。
年収が低く支払いもギリギリの頃に購入し、約９年間大切に乗った車が、またどなたかの安全を守り役に立ってくれる事を願って、アップルさんに託しました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
17様
この度はアップルをご利用いただき、また心温まる口コミを誠にありがとうございます。
年内のお渡しという限られたお時間の中で、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変嬉しく思っております。
査定や対応、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。
今後ともお車のことで何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
投稿日：2025年12月27日
お忙しいところ有難うございました。
最初のアポイント専門のお電話の男性は好印象でした。
他社の査定士資格を持つ方が見なかったところをご指摘されたので、とてもよく見ていらっしゃるなと思いました。査定基準も不思議でした。
投稿日：2025年12月27日
お忙しいところ、急な査定を有難うございました。
他社さんにないご提案方法で、確かにこの方法なら、最初にお電話頂いた女性の方がおっしゃっていた「大手では不可能な金額」で売却は出来るのかなと思いました。
今回は普通査定でお願いしましたので、提示金額は559,000円でした。
投稿日：2025年12月26日
数回連絡はくれたと思いますが、こちらの都合で対応できなかった。それ以上のこともしてこなかったので、そのまま経過し消滅しました。
投稿日：2025年12月26日
連絡をもらったタイミングがよかったので、査定までスムーズだった。
もう少し高査定してほしかったが、距離が遠い分お互いにメリットが少なかったように思います。
投稿日：2025年12月26日
査定を依頼したが、立会がいないとだめとの話から、日程が合わず断ると、あっさり引き下がったので、それ以上見てもらう気にならなかった。
投稿日：2025年12月25日
今回お世話になりました。営業の方も頑張ってくださいました。
投稿日：2025年12月25日
普段、このような口コミやアンケートには基本的に回答しないのですが、担当の西さんの対応が丁寧で満足のいく回答も頂きました。同じ接客業として感心しました。家族の思い出が詰まった車でしたので、手放すことに寂しさはありましたが、こちらで売却できて良かったです。ありがとうございました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける買取価格をご提示でき、大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿日：2025年12月25日
高く買い取ってもらいました。
査定中も丁寧に車を扱っていただけて満足です。
投稿日：2025年12月25日
地元の車屋さんということもあり翌日に査定していただきました。
査定額が当初より高く明示されて他社の査定後、同日に売却の意思を示しさらに買取り額アップしていただく条件で翌日入庫させていただきました。
年末年始ということもあり、入金が約2週間後になってしまいますが買取り額とスタッフさんの対応は非常に良かったです。
投稿日：2025年12月24日
前橋店の笹倉さんに対応いただきました。
希望金額に近づけるように頑張って頂き、納得できる金額で取引できました。
レスポンスも早く、適宜報告を頂き安心して取引ができました。
ありがとうございます！
投稿日：2025年12月23日
対応してくれたスタッフはとても感じの良い方でしたが、最終的にはオークション相場から上げる事が出来ませんでした。
投稿日：2025年12月23日
買取価格のベースがオークション相場になる事が多いですが、ネクステージさんにはその価格を超えた価格で買い取っていただきました。
自社販売が出来る所の強みだと思います。
希望の価格で買い取っていただき満足しています。
対応してくれたスタッフも、良い対応をしていただき好感を持てました。