CREST AUTO
売却の仕方は選べる時代に！弊社独自の販売ルートが多数ありますので高価買取が出来ます。お客様に合わせた売却方法を選んで頂いております。ぜひ、ご相談ください！
店舗データ
| 住所 | 埼玉県熊谷市広瀬120-5 |
|---|---|
| 電話 | 0485113619 |
| 営業 | 10:00～20:00 |
| 休日 | 年中無休 |
| 運営 | 株式会社クレストオート（古物商許可番号：431190052387） |
詳細情報
買取直販専門店クレストオート
熊谷市から全国どこでも中古車買取に行きます。まずは、お手軽なLINE査定と電話査定をお試しください！！お店選びで金額は変わりません！売却方法で査定額が変わります！様々なご売却プランをご提案致しますので、詳しくは、クレストオート熊谷店 買取直販専門店にご相談下さい。
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落ち着いた店内でゆっくりくつろいで下さい。
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こちらが当社の商談スペースになります。
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軽自動車 コンパクトカー ミニバン ＳＵＶ スポーツカー 輸入車 車探しのお手伝いをさせて下さい。
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広い展示場でライトアップしていますので夜間の査定や販売もお任せ下さい
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2025年02月02日
いつもありがとうございます
また、お願い致します。
2025年01月25日
ネット査定より高い金額を提示していただきましたが、金額で他社に売却させていただきました。店舗について特に不満はありません。
2025年01月11日
フレンドリーに話してもらうのは構いませんが、ご自身の都合のお話が多く
また、他社の金額を強く要求され困りました。
2025年01月10日
査定金額、電話応対、現車確認全て満足いくものでした。
こだわりの詰まった大事な愛車を、是非お願いしたいと思わせてくれる対応をして頂きました。
2024年12月28日
非常に親切丁寧な対応でした。機会ありましたらまた次回もお世話になりたいと思います。
Camp1986様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年12月22日
査定時間も手際良く、提示金額にも納得ではありましたが、他社さんの提示額までもう一押しでした。全く問題の無い。良い会社さんです。ありがとうございました。
はなすけ様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年12月21日
お忙しい中査定に来て頂きありがとうございました。2番目に高額して頂きました。今回は他社に売却致しますが、機会がありましたらよろしくお願い致します。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。またお車に関するご相談や査定の機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
引き続き、誠実でご満足いただける対応を心がけてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024年12月20日
事故ってないのに一方的に事故車査定されたので、正直意味が分からないです。さすがに酷すぎ。
この度は、当店の査定に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ただ、お車の査定については、車両の状態を細かく確認させていただき、日本自動車査定協会の査定基準をもとに判断しておりますので一方的と言われましても弊社としても困ります。
仮に他社様で修復歴なしと判定したのであれば、単純に査定ミスだと思います。
クウ様の車両を買取した業者が11月27日に第三者機関にお車を搬入し査定結果が出ております。
査定結果も修復歴あり（右フロントインナーパネル修正）と判定されていますので買取をした業者様に確認されてみてはいかがでしょうか？
ご連絡頂ければ弊社からも書面で結果報告書をお渡しできます。
宜しくお願い致します。
2024年12月15日
最終査定がウェブ査定よりも若干高めになり満足。ウェブ査定に誠実さを感じた。
連絡、対応は丁寧だが、忙しいのかレスポンスや査定額の連絡は若干遅かった。でもまぁ誠実に対応してくれたので概ね満足。
ビート様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年12月12日
最低以下と言われ値段も掲示しない
2度と来ないで欲しい
a様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
ご投稿いただいた口コミ内容は今後モータを利用されますユーザー様の参考になります為、規約を含めた弊社の対応について返信いたします。
●下記は査定に至るまで時系列にしたもの
・a様の査定申込日「11月10日」
・モータから弊社への情報開示日「11月11日昼12時」※当日はアポイント取れず
・「11月18日」電話にてアポイント、a様より「11月23日午後2時」の指定あり※他2社と弊社含め3社同時査定
・弊社担当者「11月23日午後2時」の約束日時で査定お伺い※他2社も同時に査定に入りました
●査定時の商談内容
・a様希望金額「６１０万以上」
・弊社を含めた3社の査定結果→「申し込み日より1週間以上経っており、年末で相場の冷え込みが著しい為、ご希望金額に添えることが出来ないと説明」
上記が一連の流れです。
最終的には各社「580万以上の入札はいかがですか？」など価格の折り合いをつけようと提案をしましたが折り合いはつきませんでした。
※弊社は最低入札額が580万円～であり、ご指摘の入札下限値以下の提案はしておりません。
またモータの加盟店規約にあります「入札に関しての禁止事項」の「提示いただいた概算査定額は、結果開示時点から最低1週間は保持していただくようお願いいたします 」と記載があり各社、規約に遵守して対応しております。
以上の事から弊社を含め同時に査定をした各社、a様のおっしゃるご指摘には該当しておりません。
「売りたい金額」と「買いたい金額」に差が出てしまう事は当然であり、折り合いがつかない事はよくあることです。
不特定多数の方が利用し閲覧する口コミにa様のご指摘はとても乱暴です。モラルをもってご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
2024年12月12日
売却の不明点について親切にご説明いただき、また時間は一番長くかかってしまいましたが、上の方と交渉に時間がかかっていたのかなという様子でした。断りの連絡にも気持ちよく応対してくださいました。
2024年12月08日
都合上、実車確認までしませんでしたが、親切丁寧な対応でした。
マンタ様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年12月04日
抽象的な感想にはなってしまいますが、電話対応がとても「心地良い」と感じるものではありませんでした。対応される営業さんの個人差はあるのかもしれません。
今回いただいたご意見をもとに、スタッフ全員で対応スキルの見直しと向上を図り、お客様にとって丁寧な対応と感じていただける応対を徹底してまいります。もしまたご縁をいただける機会がございましたら、今回のご意見を活かしたより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
2024年12月03日
営業さんの対応が良く、要望も聞いてくれて今回はお任せしました。同じ営業さんならかなりお勧めです。
2024年12月02日
以前にもお世話になった担当の方がいらっしゃり、とても満足のいく査定をしてくださいました。
遠いところからわざわざありがとうございました。
次回もまたよろしくお願いします。
こー様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年12月01日
非常に不愉快な電話対応だった為、現地査定をお断りさせて頂きました。査定額を算出された方が多忙な為、別の方が電話されるのは仕方がない事だとは思いますがこちらの質問に対して答えられないようなレベルでは最初の窓口として成り立たないのではないでしょうか？何よりも電話が切れていない事に気がつかずこちらへの文句が筒抜けで驚きました。提示頂いた概算金額の大まかな内訳を聞いただけで文句言われる筋合いは無いと思います。逆に自分の車を売るのに何も質問せず淡々と進めるのが普通なんでしょうか？
この度は、お電話での対応について不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様のお声に対して真摯に向き合いながらも、一部誤解を生じさせてしまったことについてお詫び申し上げます。
まず、査定額算出にあたり担当者が他の業務で不在の際に、別の者が対応させていただくことがございます。しかしながら、その際の対応がお客様の期待に沿えなかったこと、またご質問に対して十分な説明ができなかったことについては、私どもの配慮が欠けていたと感じております。今後はより迅速かつ的確にご質問にお答えできるよう、スタッフ全体の知識共有を徹底してまいります。
また、電話の切り忘れによりお客様に不快な音声が届いてしまったとのご指摘に関しまして、アポインターに確認した所、入札金額の内訳を知りたいにというご質問に対して、ご登録して頂いた内容だけで金額を算出していますので現状内訳がわかりません。現車確認をさせて頂ければ詳細をお伝え出来ると思いますがいいかがですか？という事だったようです。
内訳を事前に話せないのでしたら、査定はお断りします。という返答だったと聞いています。
その後、周りのスッタフにどう話したらアポイントが取れたのかを相談していた内容が聞こえてしまったのかと思います。
ただ、弊社としましては、お客様に対して不適切な発言を意図いた訳ではなく、あくまで業務上のやり取りが誤解を招いてしまった可能性がございますが、それによってご不信を抱かせてしまった点は重く受け止めております。
お客様が大切なお車を売却される際にご質問や疑問をお持ちになるのは当然のことであり、そうしたご質問に対して誠実にお答えすることが我々の責務です。今回のやり取りに関しましては、私どもの不手際もございましたが、一部認識の行き違いもあったかと存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止めつつ、今後も改善を図り、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2024年11月24日
正直ベースの査定額で信頼できる。
現車確認の訪問時間や確認の時間も連絡通りで良かった。
この度は当店をご利用いただき、また素敵なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます！査定額について信頼していただけたこと、大変光栄に思います。対応についてもご満足いただけて嬉しい限りです。
これからもお客様の信頼にお応えできるよう、誠実な対応と丁寧なサービスを心掛けてまいります。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします！
2024年11月18日
現車確認に合計5社来てもらったが、一番丁寧に現車確認していた。会社に電話したり写真を送付したりして最終提示額を出すまでに少し時間は掛かったが、しっかり見てもらった方がこちらは安心できる。最終提示額は一番高い会社より数万円低かったので売却には至らなかったが、現車確認の担当者の応対含めて総合的に良かった。
この度は数あるお店の中から当店をご利用いただき、また丁寧なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます！現車確認において、しっかりとした査定や応対を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心していただける査定を心掛けておりますので、その点をお褒めいただけたことはスタッフ一同の励みになります。
最終提示額がご希望に添えなかったことは残念ですが、今後さらにご満足いただけるサービスを目指して努力してまいります。また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。引き続きよろしくお願いいたします！
2024年11月15日
スムーズに取引ができ、
対応はとても良かったです。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！対応についてご満足いただけて嬉しい限りです。お客様に安心してお取引いただけるよう心掛けておりますので、こうしたご感想はスタッフ一同の励みとなります。
また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします！
2024年11月13日
スピーディーな対応で助かりました。ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！対応についてご満足いただけて嬉しい限りです。お客様に安心してお取引いただけるよう心掛けておりますので、こうしたご感想はスタッフ一同の励みとなります。
また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします！
2024年11月10日
とても丁寧に対策して頂きました。提示金額も納得出来ましたので、気持ち良く売却出来ました。本当に素晴らしい対策に感謝致します。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！また、「丁寧な対応」や「提示金額に納得できた」とのお言葉をいただき、気持ち良く売却いただけたとのこと、大変光栄に感じております。お客様の大切なお車の売却に携わることができ、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。素敵なお取引をありがとうございました！
2024年11月10日
今回はご縁が無く、こちらでの売却はありませんでしたが、連絡対応はきちんとして下さり気持ちの良い対応でした。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、連絡対応や接客について「気持ちの良い対応」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今回はご縁がありませんでしたが、お客様とのやり取りを通じて貴重なご意見をいただけたことに感謝しております。これからも一層、安心してお任せいただける店舗を目指して精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。この度はありがとうございました！
2024年11月04日
急に予定変更の電話があってその点がマイナス。来てくれた人に問題はなかった。
ナオハル様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
急な予定変更でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
土日などの休日は査定申し込みが多く、お約束の時間ぴったりにお伺いすることができないケースがございます。
アポイントの段階でその旨をご説明するべきでした。
ご指摘内容を真摯に受け止め今後の対応向上に努めてまいります。
2024年10月22日
概ね丁寧な対応でした。売却した業者と車両確認が重なり、そこと同時に金額提示してもらいダメだった時も、軽やかに去って行きました。
ごろぴかり様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
ご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年10月21日
親切に対応して頂きましてありがとございました！
おきちゃん様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年10月13日
査定価格の提示価格より低くてちょっとショックでした…それ以外は対応など良かったです。
ロティ様
この度はモータのご利用ありがとうございました。
また高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご登録の年式が一部改良が行われているモデルでして若干のプライスダウンが発生してしまいました、申し訳ございません。
次回、機会がございましたら是非ご連絡お待ちしております。
2024年10月11日
社長さんが査定に来られました。信頼できました。
この度は当店をご利用いただき、また、温かいコメントをいただきありがとうございます。信頼いただけたとのお言葉、大変光栄に感じております。お客様の大切なお車を扱わせていただく上で、信頼を第一に考えておりますので、そのように感じていただけたことが何より嬉しいです。これからも信頼いただける対応を心がけてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。ありがとうございました！
2024年10月11日
連絡が遅かった。売却決定後の連絡したので査定していません。
コメントありがとうございます。
開示して直ぐに数回連絡致しましたが、お出になられなく翌朝連絡したら売却済みと言われました。またの機会にご利用ください。
2024年10月05日
依頼をしたその日にすぐ見に来てくれました。
この度は弊社へのご売却、誠にありがとうございました。
ご希望金額が明確だった為、ご契約からお引き取りまでスムーズに行うことができました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
2024年10月05日
雹被害もあり査定額より50万以上の差がありました。
口コミありがとうございます。
他社様と同時に査定させて頂き入札をさせて頂きましたが、わずかな差で負けました・・・次回は負けませんので再度、ご利用頂けたらうれしいです。
MOTAの入力時にコメント欄などに『ヒョウ害あり』など記載して頂けると金額差をなくせると思います。
よろしくお願い致します。