愛車買取OAU(オーエーユー)5ページ目

愛着のあるお車を、「丁寧に・適切に」査定させて頂きます。”常識を理解してハミ出していく”幅広いネットワークにて高額買取をお約束します!

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口コミ評価

総合評価 4.8PT (620)

  • 査定価格
  • 連絡・対応
  • おすすめ度
  • 4.7
  • 4.8
  • 4.8

店舗データ

住所 茨城県つくば市みどりの南40-4
電話 0298756200
営業 9:00~20:00
休日 水曜日 ※祝日の場合営業
運営 株式会社OAU(古物商許可番号:401310000452)
あんしん決済可

あんしん決済とは:MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら

詳細情報

唯一無二の買取を実現!販売・買取。どんなお車も対応しております!

当社は、2023年10月17日に創立致しました。まだまだ新しく小さい会社ですが、自動車業界に10年以上携わって来た経験とノウハウを活かし、お客様のご希望に添える様、お車の状態を丁寧に査定させて頂きます。運営経費が莫大にかかる大手企業にはできない買取価格の実現。自動車業界を長く見てきたからこそできる、唯一無二の対応をさせていただき、気持ちの良い愛車売却をサポート致します。

  • 店舗画像

    会社名のOAUは

    ”one and unique”(ワンアンドユニーク)の略です。訳しますと、

    【唯一無二の。類のない。珍しい。独特な。ユニークな。すばらしい】

    という意味になります。買取、販売。クルマのこと考える時間をお客様にとって、唯一無二で素晴らしい時間を提供することを約束します。

  • 店舗画像

    落ち着きのある店内でおクルマのこと、何でも相談してください。

  • 店舗画像

    店舗は小さいですが経費を抑えた分お客様に還元致します!

  • 店舗画像

    トイレに拘っております!

    ユニークな空間をぜひ体験してください。

  • 店舗画像

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愛車買取OAU(オーエーユー)の地図

愛車買取OAU(オーエーユー)の口コミ・評判

総合評価
4.8PT
(620)
星5つ
87%
星4つ
9%
星3つ
2%
星2つ
1%
星1つ
1%

愛車買取OAU(オーエーユー)の口コミ・車買取実績価格

620件の口コミがあります。(121~150件を表示)
  • スバル レヴォーグ(2021|~4万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月29日
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額285.7 万円 ~ 最終提示額283万円
    LULU

    電話応対して下さった矢作さん、現地査定にお越し下さった杉田さん、お二人共丁寧な対応でした。

    同日3社さんを呼んでの入札方式をとりました。

    査定額も高額でしたが、一歩及ばず他社さんに売却致しました。モータ最低金額より減額の理由も納得出来る内容で教えて頂き終始好印象でした。次回も是非お願いしたいと思います。

    LULU様

    このたびは数ある買取店の中から弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。今回はご期待に沿う金額をご提示できず、誠に申し訳ございません。それにもかかわらず、対応面などで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

    今後も査定価格の面でもご期待に添えるよう、精進してまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年12月04日
  • ボルボ V90(2017|~7万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月24日
    総合評価4.2
    査定価格
    2.5
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額171 万円 ~ 最終提示額万円

    希望最低条件に満たなかったので撤退されたのですが、来ていただいた営業の方は経験豊富で端的で気持ちよく話しやすかったです。

    も様

    このたびは数ある買取店の中から弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。今回はご期待に沿う金額をご提示できず、誠に申し訳ございません。それにもかかわらず、対応面などで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

    今後も査定価格の面でもご期待に添えるよう、精進してまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月27日
  • スズキ ハスラー(2019|~5万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月22日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額90 万円 ~ 最終提示額40万円
    みっちー

    大変信頼できる会社です。

    杉田さんという方が対応していただきましたが、最初から最後まで対応が素晴らしかったです。

    また機会があれば利用したいくらいです。

    みっちー様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月27日
  • 日産 ルークス(2012|~11万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月18日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額10 万円 ~ 最終提示額13万円
    りょう

    時間通りに来ていただき、たいおうもよかったです。ありがとうございました。

    りょう様

    このたびは、弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • トヨタ ラッシュ(2014|~7万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月18日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額85 万円 ~ 最終提示額70万円
    サトウ

    丁寧に対応して頂きありがとうございます。

    サトウ様

    このたびは、弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • プジョー 208(2016|~7万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月17日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額30 万円 ~ 最終提示額26万円

    とても良い取引でしたありがとうございました。

    あ様

    このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • スズキ ジムニーシエラ(2024|~1万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月16日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額269.8 万円 ~ 最終提示額248万円
    ジムニー

    納得できる額で取引していただきました。ありがとうございました。

    ジムニー様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • トヨタ ヴィッツ(2015|~14万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月16日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額60 万円 ~ 最終提示額50万円
    めがね

    営業さんの対応がとても丁寧でした。有難うございました。

    めがね様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • トヨタ アイシス(2006|~10万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月16日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額15 万円 ~ 最終提示額13万円
    ちば

    車検切れ間近だったがすぐに買い取ってもらえてよかった。

    ちば様

    このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • ホンダ N-BOX(2016|~6万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月15日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額85 万円 ~ 最終提示額72万円
    はる

    頑張って値段を交渉して貰い対応して頂きました

    はる様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • ホンダ バモスホビオ(2017|~17万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月14日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額15 万円 ~ 最終提示額12万円
    D

    色々とフレンドリーで話やすく丁寧に説明してもらいました。

    D様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • トヨタ ハイエースワゴン(2014|~3万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月14日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額156 万円 ~ 最終提示額151万円
    山ちゃん

    査定は丁寧でした。現車確認後の査定額は見積もり最低額を下回りましたが、その理由も理解し、他社の査定額を上回っていましたので、売却を決めました。

    山ちゃん様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • トヨタ プリウスα(2012|~17万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月10日
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額30 万円 ~ 最終提示額30万円
    秋空

    遠方からお越し頂き親切且つ丁寧にご対応頂きありがとうございました。

    秋空様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月13日
  • マツダ CX-5(2015|~13万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月09日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額45 万円 ~ 最終提示額47万円
    とん心

    担当の方も丁寧な対応で安心して査定交渉できました。別会社の査定金額に合わせることなく事前入札の下限以上の提示をしてくれましたのでその場で決めました。

    いい会社だと思います。

    引き渡しまでどうぞよろしくお願いいたします。

    とん心様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかった、満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月13日
  • トヨタ クラウンアスリート(2013|20万1キロ~) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月08日
    総合評価4.0
    査定価格
    4.0
    連絡・対応
    4.0
    おすすめ度
    4.0
    MOTA車買取査定額65 万円 ~ 最終提示額万円
    ヤマ

    タイミングが合わずに取り引き成立には至りませんつでした。

    親切に待機していただきました。

    ヤマ様

    このたびはご検討いただきありがとうございました。

    すでに他社様でご契約とのことでタイミング合わず、申し訳ございませんでした。

    お伺い時もお伝えしましたが当社は70万円以上〜75万円以上でのご案内可能でした。

    お客様の思い出ごと買い取りいたします。

    またお乗り換えの際など機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月10日
  • トヨタ ラクティス(2005|~11万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月08日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額18 万円 ~ 最終提示額15万円
    イツキ

    こちらの希望を聞いて頂いた金額を頂きました。満足してます。

    イツキ様

    このたびは、満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月13日
  • スバル インプレッサハッチバックSTI(2008|~10万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月07日
    総合評価4.5
    査定価格
    4.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    4.5
    MOTA車買取査定額170 万円 ~ 最終提示額170万円
    あると

    WEBでの査定額は、一番高額で電話対応も良かったと思います。

    現車確認後、WEB価格幅の最低額での提示が限界だったので、伸び代がなかったことと、その場で決めないと価格を維持できず、検討の余地を持たせてもらえなかったことが、少し残念ではありました。

    ただ、提示価格としては、3社の中で一番高かったです。

    また、次の機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    この度は数ある買取店の中から当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    また、丁寧なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

    お客様のお車は当社で10社目のご査定とのことで、他社様でも170万円台の査定額が出ていると伺いました。

    当社としてもお車の状態や市場相場を踏まえ、その場でご決断をいただければ180万円でのご提示も可能でしたが、

    ご希望金額190万円との差を埋めることができず、結果的にご縁に繋がらなかったことを大変残念に感じております。

    口コミ内で「価格幅の最低額での提示が限界」との記載がございましたが、

    事実と異なる部分がございましたので、補足をさせていただきます。

    実際には「この場でご決断いただけるのであれば、これ以上の金額も頑張ります」とお伝えしており、

    また「近隣の他店様のほうが近い」とのお話もいただきましたが、当社でも引取対応が可能である旨を併せてご案内しております。

    さらに当日は「170万円は出します。この場でお決めいただけるのであれば170万円以上出します。180万円いかがでしょうか?」と、

    具体的なご提案もさせていただいておりましたことを、あらためてご説明申し上げます。

    今回のお車は非常に希少で、カスタム内容にもオーナー様のセンスとこだわりが強く感じられる一台でした。

    これほどまでに綺麗で完成度の高いお車はなかなか出会えず、一人の車好きとしても心から感激いたしました。

    当社としても次のお客様へ販売できる見込みのある大変魅力的なお車でしたが、

    今回お力添えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    今後もお客様一人ひとりにご納得いただけるご提案と、誠実で温かい対応を徹底してまいります。

    またのご縁を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月10日
  • トヨタ ウィッシュ(2012|~17万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月07日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額30 万円 ~ 最終提示額32万円
    コジ

    希望額をかなえて下さり即決しました。本当に感謝しています。

    コジ様

    このたびは、満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • ボルボ V60(2014|~14万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月07日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額18 万円 ~ 最終提示額17万円
    ナカタ

    買取でお世話になりました。

    最高金額ありがとうございます。

    また、対応も親切にしていただきました。

    ナカタ様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月20日
  • 日産 エクストレイル(2011|~13万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年11月01日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額30 万円 ~ 最終提示額38万円
    マサ

    良い取引ができました

    最後に見ていただきましただ

    丁寧に査定して頂きました

    マサ様

    このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月06日
  • メルセデス・ベンツ Eクラス(2022|~4万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月30日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額490 万円 ~ 最終提示額520万円
    クラウン

    他社より高い買取り請求を心良く受けて頂きました。乗換の車が届くまでの代車も用意頂き助かりました。

    クラウン様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。満足のいく金額で査定できたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年11月06日
  • 日産 ノート(2017|~8万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月29日
    総合評価4.5
    査定価格
    4.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    4.5
    MOTA車買取査定額50 万円 ~ 最終提示額55万円
    AGC

    連絡も査定員も丁寧で信頼できます。査定価格も減額なし。

    AGC様

    このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月30日
  • マツダ アテンザワゴン(2013|~20万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月28日
    買取成立
    総合評価2.0
    査定価格
    1.0
    連絡・対応
    3.0
    おすすめ度
    2.0
    MOTA車買取査定額13 万円 ~ 最終提示額12万円
    貴族伯爵

    今回はMOTAの事前査定1位と、その他のサイトで問い合わせをした1社のみに絞り、また時間的都合で早く手放したい事情があったため、どこよりも先に予定が取れたOAU様へお願いしました。

    査定の予定に関する要望を聞いてくださったことには深く感謝させていただきます。

    結果的に売却はしましたが、今後の利用は控えさせていただきます。

    理由は2つあります。

    ①査定は自宅で行うが、査定後売却するのであれば自身で車を店舗まで持ち込みしないと査定額が下がるとのこと。

    査定後に自分で店舗へ持っていけない場合、引き取りの手間賃が査定額から引かれるとのことです。

    なぜ査定前にそれを言わないのでしょうか?

    (最初に聞いていたらお願いしていませんので、お客が離れることを防ぐためでしょう)

    以前にお願いしたことのある他店は査定の時点で2名で来たり、キャリアカーで来たりなどされていたので、これにはびっくりしました。

    致し方なく査定の翌日のお勤めをお休みにして店舗へ持ち込みしました。

    自宅から遠かったので、その移動にもお金がかかっていることから、実質的に査定額より引かれているのと同じです。

    ②査定額に自動車税還付金が含まれている説明がありませんでした。

    査定額を言われた後、買取に関する書類を書いている途中でしれっと「査定額に還付金が含まれますのでこの書類も記入してください」と言われました。

    含むのであれば、売り手に決断を求める際に「車体は〇〇円、それに還付金が含まれます」などの説明は必要でしょう。

    その車自体の査定をしに来たのだと思いましたし、また他社と比較して申し訳ないですが、きちんと説明のある会社も経験しています。

    加えて、指摘しませんでしたが査定時にエンスト2回・・・

    査定をお願いした車がマニュアル車なので仕方ないとは思いますが、非常に気をもんでいました。

    以上です。

    今回の対応に感謝させていただきます。

    このたびは弊社をご利用いただき、またお忙しい中で貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。

    ご指摘の件につきまして、弊社のご案内の仕方によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    査定後の店舗お持ち込みや陸送費用につきましては、陸送会社を利用する際に費用が発生することは業界全体でも一般的な対応となっております。

    また、自動車税の還付金・重量税・自賠責・リサイクル券についても、契約書および書面記載の通り、すべてを含めた金額としてお振込みしております。

    一部に「お客様離れを防ぐために説明を省いたのでは」とのご推測がございましたが、そのような意図は一切なく、事実とは異なります。

    弊社は常に「お客様にとって不利益となる情報こそ、先に正確にお伝えする」ことを基本方針としております。

    したがって、今回の口コミ内容の一部は当社のポリシーに反するものであり、現場での説明や伝達に何らかの誤解・不備があったものと考えております。

    事実関係を社内で厳重に確認のうえ、必要に応じて担当者への指導・減給・降格などの厳正な処分を行い、再発防止に努めてまいります。

    また、査定時のエンストにつきましてもご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

    近年はマニュアル免許取得者の減少もあり、スタッフ間で操作経験に差が生じている現状を踏まえ、マニュアル車を含む査定操作研修を再度徹底いたします。

    弊社では、正直・誠実・透明な取引を何より重視しております。

    今回のご意見を真摯に受け止め、説明力・技術力・接客品質のすべてにおいて改善を進めてまいります。

    貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月29日
  • トヨタ アルファード(2006|~17万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月25日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額25 万円 ~ 最終提示額25万円
    まさお

    対応が良くて、スムーズな取引ができました。

    まさお様

    このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月30日
  • ボルボ V60(2012|~7万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月24日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額10 万円 ~ 最終提示額25万円
    Annie

    最初から最後まで丁寧に対応していただき、気持ち良く取引させていただきました。

    Annie様

    このたびは、弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月30日
  • 日産 セレナ(2023|~4万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月24日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額323 万円 ~ 最終提示額328万円
    いっくん

    査定依頼から1番初めにお電話をいただき誠実にご対応いただきました。また私の場合は業者様に集まっていただいて、一括査定をお願いしましたが、日時、時間通り守っていただき最初から最後まで安心感を覚えました。OAUさんにお買い取りいただいてとても良かったと思っています。またご縁があればお願いしたいと思っています。

    いっくん様

    このたびは、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。弊社担当の対応がよかったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月30日
  • トヨタ カローラクロス(2025|~5,000キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月22日
    総合評価4.3
    査定価格
    4.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    4.0
    MOTA車買取査定額350 万円 ~ 最終提示額350万円
    ぽんこつ

    1位査定金額に及ばず売却には至りませんでしたが感じが良くまた査定をお願いしたいと思える会社さんです。

    ぽんこつ様

    このたびは数ある買取店の中から弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。今回はご期待に沿う金額をご提示できず、誠に申し訳ございません。それにもかかわらず、対応面などで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

    今後も査定価格の面でもご期待に添えるよう、精進してまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月30日
  • マツダ デミオ(2015|~8万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月21日
    総合評価3.3
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    2.0
    おすすめ度
    3.0
    MOTA車買取査定額28.5 万円 ~ 最終提示額32万円
    いっちー

    たまたま不運が重なった事象ではありましたが、事前にお話しているのでご対応はお願いしたいです。

    わかりにくい住所なのでその旨を事前にお伝えしたにも関わらず、ぜんぜん違う場所を転々とされていました。結果30分以上遅刻でのスタート。

    以前の査定時は迷わずいらっしゃったので、事務担当と査定担当の連絡をもっと密にしていただきたいです。

    いっちー様

    このたびはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    お電話の際に「以前も契約した」とのお話をいただきましたが、弊社で確認したところ契約履歴はなく、他社様との混同の可能性がございました。

    また、今回のご住所についても特別なご案内をいただいておらず、現地確認に時間を要してしまいました。

    結果として到着が遅れ、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

    今後は初期対応時の確認をより丁寧に行い、再発防止に努めてまいります。

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月21日
  • トヨタ ラクティス(2012|~13万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月17日
    買取成立
    総合評価5.0
    査定価格
    5.0
    連絡・対応
    5.0
    おすすめ度
    5.0
    MOTA車買取査定額20 万円 ~ 最終提示額17万円
    かめ

    丁寧な査定を行っていただけました。ありがとうございました。

    かめ様

    このたびは、高評価をいただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変励みになっております。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    株式会社OAU

    代表取締役 杉岡 潤

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月23日
  • トヨタ プリウス(2009|~20万キロ) 店舗名:愛車買取OAU(オーエーユー)
    2025年10月15日
    総合評価2.0
    査定価格
    2.0
    連絡・対応
    2.0
    おすすめ度
    2.0
    MOTA車買取査定額19.8 万円 ~ 最終提示額万円
    アイゼン

    今回の売却では査定を受けていないため細かいところはわかりません。査定日は前の取引が遅れたのか寝坊なのか知らないが、40分も遅れると言い出したので、取引はやめました、

    アイゼン様

    このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    お約束のお時間に遅れてしまったことでご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

    当日は前のご予約のお客様対応が長引いてしまい、結果としてお時間をいただく形となりました。

    決して寝坊などの私的な理由ではございませんが、どのような事情であれご不便をおかけしたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

    お車の情報はMOTA経由で写真等含め詳細に確認しておりますので、当社では25万円での買取をお約束しております。

    もし機会をいただけましたら、ぜひ改めてご相談くださいませ。

    愛車買取OAU(オーエーユー)
    返信日:2025年10月16日
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