株式会社リバティ本社11ページ目
【自動車の流通を通して、お客様の究極の大満足と全社員の物心両面の幸福を追求】を経営理念に店舗数拡大中！！
店舗データ
| 住所 | 京都府京都市伏見区横大路芝生30-8 |
|---|---|
| 電話 | 0775549333 |
| 営業 | AM10:00 ~ PM6:30 |
| 休日 | 水曜日 |
| 運営 | 株式会社リバティ（古物商許可番号：612229710015） |
あんしん決済とは：MOTAが買取店から一時的に車両代金をお預かりした後に、車両と書類の引渡しを行っていただくことで、あんしんなお取引をサポートします。 あんしん決済の詳細はこちら。
詳細情報
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リバティ久御山店
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お乗り換えのご相談も是非リバティにお任せください！！
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リバティ尼崎店
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リバティ栗東店
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お電話での対応が難しい場合はこちらの、LINEにてお問い合わせください。
ID:@639oriqq
※曜日・時間帯によっては対応が翌日以降になる可能性があります。
2025年02月18日
今回は他社が希望額に応じてくれたので提示も受けず契約には至りませんでしたがとても紳士的で丁寧な対応で好感がもてました
りょう様
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
他社様に軍配が上がり今回はお話もできませんでしたが、これも自身の未熟さが招いたことと真摯に受け止め今後の活動に活かしていきたいと思います。
またのご利用お待ちいたしております。
2025年02月16日
提示額が1番高かった
最終的にこちらで売却させてもらいました
査定に来ていただいた方も丁寧に対応していただき満足です。
引渡し日に大津市から栗東の店舗まで車を持って行きました。
査定時に最寄りの駅まではお送りしますと言っていたのに当日他のお客さん対応をされていた。
私の対応は他の担当者にしてもらいましたがその方に送迎の引継ぎがされてませんでした。
忙しいのは分かりますが査定時には都合のいい事を言うだけではなくて、しっかり最後まで責任を持って対応してほしかったです。
結局担当してくれた方が送迎してくれましたがそこだけが残念でした。
やっさん様
この度は最後に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最後までしっかりと今後対応できるよう心掛けて参ります。
今後ともリバティをよろしくお願いいたします。ありがとうございました
2025年02月14日
査定の日時、電話対応等、親切に対応いただけた。最終提示価格についても、こちらの希望価格を考慮いただき、社内で検討いただけた。
車両引渡もスムーズに終わった。
コナン様
この度は貴重なお時間頂き、また買取契約頂きありがとうございました。
お褒めの言葉頂きありがとうございます。今後も一層努力して参りますので
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年02月13日
訪問時間の遅延が有りましたが事前にしっかり連絡も頂き査定時も不安なく対応頂きました
Nick様
この度は貴重なお時間頂きありがとうございました。
またお手放し時期等決まられましたらご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
2025年02月11日
査定日程が合わなかったため、実車査定前に他社さんで売却を決めました。金額的にも他社さんの提示額は超えられないとのことで電話のみでのやりとりとなりました。
ISHIMO様
今回は実際に査定出来ず残念ですが、次回また機会があればよろしくお願い致します。
2025年02月09日
◆対応の丁寧さ 4.5
少し遅れて来ましたが、30分ほど前にリマインドの電話をいただいていたので大きな問題はありませんでした。また、最初から最後まで高圧的になることはなく、対応も丁寧でした。
◆査定のスムーズさ 4.0
慣れていらっしゃったので現車確認は早かったです。その後の買取額の社内調整（？）は少し時間がかかり、一番遅かったです。
マリオ様
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却のお手伝いをすることが出来て当方も大変嬉しく思います。
また、お車のことでお手伝い出来ることがございましたら是非ともお声かけいただければと思います。
2025年02月08日
すぐ連絡があり丁寧な対応でした。ありがとうございました。
ゆ様
今回は実際に査定出来ず残念ですが、次回また機会があればよろしくお願い致します。
2025年02月04日
金額の折り合いが最終つかずでしたが、対応はとても良く、良い方でした。
もすけたこ様
この度は査定をご利用いただきましてありがとうございます。
金額面でお力になれず申し訳ございませんでした。
また機会があれば次こそは気に入っていただけるよう頑張らせていただきます。
2025年02月01日
担当さんも非常に話しやすくて査定額も結構頑張ってもらいました。
とても納得して売却できました。
イシ様
この度は弊社へご売却いただきありがとうございます。
このご縁を賜りお褒めの言葉も大変嬉しく思います。
次回ご売却の際も是非とも宜しくお願い申し上げます。
2025年02月01日
朝早くから見ていただきました。長い時間お待たせしましたが丁寧に対応していただきました。
Masato様
マエタカ様
この度はお忙しい中ありがとうございました。
次回はお任せ頂けるよう精一杯努めてまいります。
また機会がありましたら是非ともお声がけいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年01月28日
女性の方からのお電話。たぶん、女性なので事務的な対応だけなのかな。
お断りを入れるとそうですかという感じ。
こじんまりとしたところでは、自分で一手にされるのでガッツを感じるが、そんな感じはなし
それがいいという人もいれば、逆に嫌だという人もいるのでそこは好みかな。
今回三社見積もり連絡きましたが、ディーラーがぶっちぎりで一番でした。
くろまる様
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
弊社では買取部門で現在女性のコール担当は在籍しておりません。
なお、あっさりとした対応になってしまい誠に申し訳ございません。
一人ひとりのお客様へ熱意をもって接することを周知徹底を行なって参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2025年01月16日
複数社同時査定をしてもらいましたが、一番に来て、気さくに声もかけてくださりながら、丁寧に査定してくださいました。査定額も他社にわずか及ばずでしたが、思っていた以上につけていただけてよかったです。
みみみ様
この度はありがとうございました。
機会がありましたら当社をご利用いただけるよう精一杯努力をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年01月12日
2日間連絡なかったのはマイナスですが、連絡後から査定までは何も文句はありません。
結局別の買取業者に売却したのですが、一生懸命さは伝わりました。
ttkkvv様
この度は査定のご利用ありがとうございました！
ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ぜひ次の機会に頑張らさせて下さい！今後ともリバティを宜しくお願いいたします。
2025年01月11日
査定に来られるまでに決まってしまったので電話対応のみでした。
昆布様
今回は実際に査定出来ず残念ですが、次回また機会があればよろしくお願い致します。
2024年12月22日
他社の見積もり状況を聞いて、自社の最終価格は言われませんでした。
めがねこ様
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
機会がありましたら当社をご利用いただけるよう精一杯努力をさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
2024年12月18日
感じのいい営業マンさんで、最初の提示額の上限の数字を出して頂きました。今回は他社の方が高かったので、他者に決めさせてもらいました。
車大好きっ子様
この度は貴重なお車の査定の機会頂きありがとうございました。
次は当社にお任せいただけるよう頑張らせていただきます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
2024年12月18日
オークション価格での買取値
あまりお勧めしない
Kai様
この度は査定ご依頼ありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こういった海外向け車種でも条件を上げられるよう社内共有して参ります。
貴重で率直なご意見ありがとうございます。
2024年12月14日
実車確認時に当初オファーの最低価格を更に５万以上下回る価格提示でした。その旨指摘すると、”じゃあそのオファーした金額でいいです”と。一週間後に買取お願いしたら、また同じくだりの会話があり、なおかつネットで当初提示した金額は出せませんだって。全然信頼できません。高値オファーには気をつけて下さい。
Xxxx様、この度のご利用いただきありがとうございます。
金額提示につきましては説明不足大変失礼いたしました。
お車の相場の変動や車輌状態により買取価格が変動することは査定前にもお伝えしておりましたが上手くお伝えが出来ていなかったのは当社の落ち度ではございます。
スタッフ一同再度勉強させていただきます。
2024年12月07日
メールしても返事を頂けず、最終的に査定をお願いしませんでした
連絡以外は普通としました
当日売却様
この度は対応不備により、ご迷惑をおかけして申し訳御座いません。
今後この様なことが無いように社内での連絡共有方法を変更して参ります。
また機会があればご利用お願い致します。
2024年12月07日
真摯にご対応いただきありがとうございました
どんくん様
この度はお車の査定の機会頂きありがとうございました。
次回はお車お任せいただけるようまた頑張らせていただきますので、
なにかございましたらご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
2024年12月04日
現車確認後の提示額が最低価格まで届きませんでした。
ひげコロ様
この度はありがとうございました。
ご希望に添えることができなく大変申し訳ございませんでした。
またご利用の際はお力になれるよう頑張ります！
2024年11月26日
電話対応、査定時の対応、のちの売却までの種々の対応は非常に良かった。金額もこちらの希望額に近かったが、残念なのは買取額に①自動車税還付額②リサイクル料を含んだ金額で、金額内容への明細提示が無く車両持ち込み時に判ったのは残念！
はまちゃん様、この度は当社にてご契約ありがとうございました。
スタッフのご説明不足大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が金額で不安になることがないよう社内で共有いたします。
またのご利用宜しくお願い致します。
2024年11月24日
担当者が、
こちらの希望に届くよう
粘り強く上長と交渉してくれ熱意が感じられた。
やましん様
お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後もより一層努力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2024年11月24日
頑張って頂きました！ありがとうございました！
まーくん様。この度は当社をお選びいただきましてありがとうございます。お喜びいただけてこちらとしても嬉しく思います。今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2024年11月22日
1度だけ電話が来て、売却が少し後になると伝えると『でしたらまた電話します。』と言ったっきり電話は全くかかってきませんでした。
ピユ様
この度は対応に対しての指摘ありがとうございます。
今後はすぐに査定依頼頂けなかったお客様にSMS・メール等で後追いするよう
フローを変更していきます。
また機会があればご利用お願い致します。
2024年11月19日
一切連絡なし。こちらから連絡するとＭＯＴＡさんから査定依頼の連絡が来ていないと回答あり。ＭＯＴＡさんのシステム上の問題？それともリバティさんの虚言？
この度は対応できず申し訳御座いませんでした。
12時・18時の上位３社に開示されるタイミング以外での情報流入に関しては、対応できるフローが出来ていなかった為、今回このような形となりました。
12月以降は別の対応方法になる為、対応漏れもなくなるかと思います。
2024年11月18日
査定依頼日より1ヶ月以上経過もあり、市場変動により20万円以上の減額となりました。
ただ、対応出来ない旨の説明は理解できるため、納得したうえで商談を終えることができました。
商談を長引かせることもなく、特別な不満はなかった。
まつ様、この度はありがとうございました。
最終はご希望に添えることができなく大変申し訳ございませんでした。
またご利用の際はお力になれるよう頑張ります！
2024年11月15日
対応は悪くなかったが下限額より下回った金額の提示で下回ってる説明も無かった。
8割は変人様
この度お時間をいただきましてありがとうございました！
ご希望の金額にもっていけず申し訳ございませんでした。
ご説明させていただきましたお手放しの時期によって金額が変動いたします。
また機会がございましたら次こそ頑張らせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024年11月14日
見積もっていただいた数日後に売却の旨伝えると最初の見積もりから10万以上下げてきました。信頼できないなと思いました。
SCTM様、この度はありがとうございました。
相場の変動をしっかりお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様への説明をしっかりできるよう教育いたします。
2024年11月13日
3社同時査定でしたが査定途中に担当の方が下限額以下で買取たいのか、たびたび相場の話やら色々して来たのですが他店の下限額を上回る額を提示しない事にはステージにすら立つ事が出来ないのは分かりきっているのに終始何が言いたいのか分からなかったです。上司に何度も連絡して時間だけ使って一番低い査定額を提示して終わりました。初めから下限額以下で買い叩こうとしていたのかと勘繰ってしまいました。
ハル様この度は弊社にお声がけいただきありがとうございます。
また、ご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見を励みにスタッフ一同精進して参ります。