静岡県袋井市査定依頼日：2020年12月01日
200 万円 ～ 220万円
SWAG スワッグ
2.1PT
※下記は個人の感想であり、一事例となります。
査定価格はまずまずだったんだと思いますが、珍しい外車だと初めから分かっていたはずですが研修中の人が来て店長とずっと話ながら車を見てました。最終的には他の車屋の査定に立ち会わせてほしいと言われましたが断ると頑なに残ろうとするしかなり面倒でした。結果として先に査定額を提示すると不利になるからかその場で金額は出さずに後ほどLINEで結果を送るとの事。他の査定時間なども最初に伝えた上で自分達が決めた査定時間で最初に金額出すと不利になるとかあり得ない対応だと思います。
あと金額出せるのは店長だけなのかもしれないが珍しい車ならなおさら研修中の子じゃなくて、せめてその辺に詳しい担当をよこさないと時間の無駄すぎました。金額提示後、担当から連絡が来て断りの話をしたのにもらかかわらず別日に別な人間から連絡が来たのも意味が分からない。連携してないのかな？
暑い日に炎天下の中、査定してくれたので0.5じゃなく1しときます。
話になりません。
珍しい車だからとその場で金額が出せないとの事で後ほど金額連絡しますと言われたが結局来ませんでした。
査定時間にも大幅に遅刻してきて最終的になんの連絡もないとは社会人？企業としてありえません。
まぁ、元から良い噂は聞いてなかったので、はなから期待はしてませんでしたがここまでひどいとは思いませんでした。
今後、車を売却する際は最初からお断りすると思います。
今回売却の車は外車だったのでどうなるかと思っていましたがここは外車（アメ車）に強く色々と話も聞かせて頂いて納得して売却することができました。担当の方も気さくで話しやすくスムーズに取引ができました。ありがとうございました。
背の高い男性スタッフさんに対応していただきました。物腰柔らかく、こちらの疑問にも丁寧に答えて頂きました。強引さなどはなく、査定もかなり頑張っていただいたようで納得の売却金額でした。
※上記口コミは、個人の感想であり、査定額を保証するものではありません。
投稿日：2024年11月13日
電話主体の連絡で不便だった上に、査定のためにアポイントを取ったが無断欠席。
謝罪も曖昧で知人には勧められない。
mk様
この度当社でご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いように引き継ぎと連絡を見直しを行い、改善して参ります。
誠に申し訳ございません。
投稿日：2024年11月13日
最高値がついていた事と、レスポンスも悪くなかったので、ここに決めました。
遠距離の顧客でも待たせないのは好感が持てます。
投稿日：2024年11月13日
LINEで連絡対応ができるのは便利と思いました。
査定額が下がった理由も明示されていたので、納得はできました。
投稿日：2024年11月13日
旧ビッグモーターということでどんなものかと思い現車の査定を受けたが、査定の担当の方の対応は非常に良く、この点が減額対象であると丁寧に説明してくれた。
中古車販売サイトで売られている同型車の売価と比較して妥当な金額を提示してくれ、その根拠などの説明もわかりやすかった。
欲を言えばもう少し高ければよかったが…
新しい体制となり、コンプライアンスなどもしっかりしてきているようで、今後の立て直しに期待できる。
応援の意味も含め評価は高め。