MOTA車買取をご利用された方の声を集めました。
広島県山県郡安芸太田町
査定依頼日：2025年12月05日
2 万円 ～ 3万円
アップル広島廿日市店
4.6PT
広島県庄原市
査定依頼日：2025年12月05日
410 万円 ～ 510万円
フレックス ランクル岡山店
2.7PT
広島県神石郡神石高原町
査定依頼日：2025年12月05日
310 万円 ～ 330万円
株式会社WeCarCoreボルボ専門店
3.5PT
広島県広島市安佐北区
査定依頼日：2025年12月05日
255 万円 ～ 271万円
株式会社WECARS（株式会社ウィーカーズ）1
3.9PT
広島県福山市
査定依頼日：2025年12月05日
200 万円 ～ 210万円
ジーアフター岡山
3.7PT
広島県広島市佐伯区
査定依頼日：2025年12月05日
641 万円 ～ 670万円
オートギャラリー九州インポート
3.9PT
投稿日：2025年12月06日
買取から乗り換えまでお世話になりました。
買取価格もさることながら、一貫して丁寧な説明と接客をしてくだった点が決め手になりました。
今後も末永くお付き合いしていきたいと思える店舗です。
投稿日：2025年12月06日
無店舗型とのことで出張査定をお願いしました。
対応は丁寧でしたが、本社への電話連絡は近隣へ配慮して自車内でしていただいた方がよいかと思いました。
投稿日：2025年12月06日
価格も対応も満足でした。
乗り換え希望の現車が取り寄せだったことを除けばほぼ満足です。
投稿日：2025年12月06日
オペレーターが対応してくれた。
査定に他社も来ますよと伝えたら、対策として店舗に来てくれたらファミマのギフト抽選であげますよと言われたが、抽選なんかい！と思ったのでやめた。
投稿日：2025年12月06日
査定額が想定より低すぎたため見送りになったが、寄り添った対応をしてくれた。
電話の回数はもうちょっと増やして欲しかったかも？
あいうえお様 クチコミのご投稿ありがとうございます。この度はご希望に添えるような提示ができずすみません。次回ご検討のタイミングはぜひお声がけくださいませ。また、電話回数についてのアドバイスもありがとうございます。今後に生かして参ります。
投稿日：2025年12月06日
一番の鬼電だった。
しかも時間の聞き間違いがひどい上、守らない。
しんどい。
投稿日：2025年12月05日
夜遅くなっても、早急な対応で、即日買い取りいただきました。
投稿日：2025年12月03日
競合相手の価格を教えて欲しいと言われ、結局価格を出していただけなかった
投稿日：2025年12月03日
ご対応も問題なく、価格も納得して引き取りいただけました
投稿日：2025年12月03日
一番に電話があり、その日に現車確認、査定してもらいました。車を持って行ってから3日後には振込がありました。
投稿日：2025年12月03日
今回は現車確認はしなかったのですが、電話の対応は良かったです。
投稿日：2025年12月03日
その日に現車確認、査定をしてもらいました。買取の説明が色々と丁寧でした。
投稿日：2025年12月01日
まさかの高額買取してもらい
大変満足しました。
投稿日：2025年12月01日
複数の会社に見てもらったが、ラグレージさんがどこの社よりも人として物凄くあたたかい心遣いをしてもらって、私の心情（亡くなった父の車なので）を察して、わがままを聞いていただきました。ありがとうございます。
せんちゃん様 この度は、思い入れのある大切なお車を当店にお任せいただきありがとうございました。逆に色々とお心遣いをいただき、こちらの方こそ感謝しております。今後も、なにかお力になれそうなことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月30日
スタッフの対応良かったです
ちょっと他が査定額と代車迄貸してくれたので、そっちにしました
投稿日：2025年11月30日
高く売れてメチャクチャ満足できました
スタッフの対応も良かったし、代車迄貸してくれた
しかも5キロしか走ってない新車
投稿日：2025年11月28日
とても満足な金額で売却できました。距離数が多かったのですが、これだけの距離を乗っているにも関わらずとても大切に乗ってこられたのですね！とお褒めの言葉もいただけうれしかったです。対応も良く、おすすめです！
投稿日：2025年11月27日
対応が丁寧でスムーズでした。お値段も高く買取をしていただきました。
また機会があればぜひ利用したいです。
この度は、ご多忙の中お時間をいただき、大切なお車を買取させていただき誠にありがとうございました。迅速なお手続きにご協力いただき、スムーズに買取をさせていただくことができました。今後ともご縁がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月26日
査定後にエンジン警告灯が点灯したが、部品代(2万円)の減額で対応してもらえた。
営業担当の平井さんの接客が良かった。
お世話になります。
アップル廿日市店の平井です。
この度は高評価を頂きありがとうございます！
YM様がご満足いただける接客、ご提案ができて良かったです。
またご売却の際はなんでもご相談ください！今後とも宜しくお願いいたします
投稿日：2025年11月26日
こちらの希望額を上回る金額を提示頂きました。
売却までの流れなど説明もわかりやすく気持ちの良い取引が出来ました。
投稿日：2025年11月24日
良い取引が、出来て大変満足できました。次回も利用したいと思います。
Nao様
この度は、大切なレクサス NXのご売却に、ガリバー関東買取センター1をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、全ての項目において満点の評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お取引全般にご満足いただき、「次回も利用したい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただくことが私どもの何よりの喜びであり、Nao様からいただいたお言葉は、スタッフにとって最高の励みとなります。
いただきました評価に甘んじることなく、次回もご期待にお応えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またお車に関してお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
この度は素晴らしいご縁をいただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2025年11月24日
連絡をとっていないので、評価できませんが、電話に出ないと、何回も電話がきます。
投稿日：2025年11月24日
連絡をとっていないので、評価できませんが、電話に出ないと、何回も電話がきます。
投稿日：2025年11月24日
最初に提示された額が高かったため、VEICOLOさんとのみ交渉を行いました。
キズなどにより減額査定となりましたが、十分に納得のいく説明を受けたため、こちらに売却しました。
査定～入金まで、特に問題なく取引ができました。
投稿日：2025年11月19日
コメント欄にエイミング不良と書き込んでいたので、下限額から上限額の幅がほぼなく、恐らくはフロントガラス交換を見越した額であったろうと思う。ただ、それにしても、査定金額が低いと感じたため、現車確認も失礼ながらお断りした。但し、現車確認に関する連絡をされた担当者さんの口調、内容等には好感が持てる内容だった。
お世話になります！
高評価頂きありがとうございます！
この度はご丁寧にコメントをいただいておりましたので、加味した金額のご提示をさせていただきました。
今後も気持ちの良い電話対応をスタッフ一同していきます。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月19日
現車確認に関する連絡時、応対は丁寧ながら、７年以上前に乗っていた軽自動車を他社一括見積サイトで査定依頼した際の、当方の個人情報を未だ所持していた時点で、強烈な違和感を覚えた。その時には他社で売却したにも関わらずである。車両売却が不成立にもかかわらず、顧客でもない個人情報を何時まで所持しているつもりなのだろうか？早急に削除を求める。
また、今回の車両査定に関しても、査定受付書にご記入下さいは分かるが、詳細な家族構成等を記入する欄、メールアドレスを記入する欄、次に購入する車種、車名、販売店等も記入する欄があり、買取りが成立するならまだしも、不成立な場合のことを考えると、過剰な個人情報収集癖は相変わらずな会社だと感じた。
肝心の査定に関しても、当方はフロントガラスを社外品に交換し、エイミング不良とコメント欄に書き込んでいたにも関わらず、査定の終盤に事前提示額の上限近くを提示しながら、その発言後、５分も経たない時間で、”当社は安全装置を重視しています。社外品は認めておらず、引き取り後、純正品に取り換え、安全装置を確実に作動させた上で、販売しますので、最低金額での引き取りになります。”とのこと。そもそも、現車確認前にコメントを確認していれば、一番最初にその話をするだろうし、コメント確認もせず現車確認に来たのかと疑問しかなかった。また、５分前の上限金額近くの提示は何だったのか？と思った。
査定員は丁寧な口調と態度ではあったが、イヤホンマイクを装着していて、買取センターか所属営業所の上司の指示を聞きながら、発言したのだろうが、発言内容は詳細に聞き取れなかったものの音声が漏れているし、個人情報の取り扱いを含め、残念な会社としか思えない。
リゾット様
この度は、査定のご用命をいただいたにも関わらず、私どもの数々の不手際により、リゾット様に多大なるご不快と強い不信感を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
まず、過去にお問い合わせいただいた際の個人情報についてご説明させてください。弊社では、以前にご利用いただいたお客様へ、再度スムーズなご案内ができるよう、これまでの対応履歴を大切に保管させていただいております。しかしながら、今回はその対応がリゾット様に多大なご不安と違和感を与えてしまいましたこと、弊社の配慮が全く至っておりませんでした。お客様のお気持ちを軽視した対応であり、弁解の余地もございません。もし、お客様情報の削除をご希望されるようでしたら、大変お手数ではございますが、その旨お申し付けください。速やかに対応させていただきます。
また、査定受付書での過剰な情報収集、事前にいただいた車両情報を確認しないままの不誠実な査定プロセス、そしてお客様の目の前での配慮を欠いた査定員の態度、これら全てにおいて、私どもの未熟さを露呈する結果となりました。
いただきましたご指摘は、担当者個人の問題ではなく、弊社の組織全体の問題として真摯に受け止めております。
この度は、弊社の重大な問題点をご指摘いただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2025年11月19日
先に現車確認した他社の査定金額及び提示額下位の他社金額が、社外品のフロントガラス交換後のエイミング不良に起因すると考えたため、フロントガラスの交換業者にフロントガラスの状態確認、保証を求めた結果、保証期間内であったため、フロントガラスを再度、交換してもらい、エイミングに関しても同業他社の保証もしてもらえた。
そのため、現車確認の日程がずれることになったものの、ウィーカーズには、現車確認の日程変更に快く応じてもらえ、フロントガラス交換によるエイミング結果良好もキチンと評価してもらえ、ほぼ上限額で買取りをしてもらえた。また、現車確認の査定員の方も、きちんと身分証を呈示し、丁寧な口調で非常に好感が持てた。また、査定申込書にも過度な個人情報を収集する記入欄はなく、その点も安心できた。
投稿日：2025年11月17日
とても丁寧な接客でした。
買取金額についても、mota提示額の高め+1ヶ月後確約ということで、かなり好条件を1回目で出していただきました。
また機会がありましたら、お願いします。
まろん様 この度のお取引き、誠にありがとうございました。まろん様に喜んでいただける条件が提示できたことを嬉しく思います。また何かお力になれそうなことがございましたら、どのようなことでもお声がけくださいませ。今後もよろしくお願いいたします。
投稿日：2025年11月17日
査定額は高かったですが、1回目の提示ではすぐに売らないといけないという条件しかできないと言われました。
その後1ヶ月後の値段確約も提案いただきましたが、1回目の提示で頂ければこちらにお売りしてました。
接客等は丁寧で、どの会社よりもスピーディーでした。
投稿日：2025年11月16日
店舗で査定したが、明るい雰囲気で、査定員の対応も良かった。
投稿日：2025年11月16日
先の査定で売却が決まったため、査定はキャンセルした。
投稿日：2025年11月16日
査定員の言葉使いや対応がとても良い。数分遅れるとの連絡もあり、とても誠実な印象。
査定の時間も早く、希望の金額を上回る査定が出たので即決した。
投稿日：2025年11月16日
査定員の言葉使い等、イマイチな印象。査定にかかる時間が長かった。
べん様
この度は、大切なCX-60のご売却に、ガリバー関東買取センター1をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、全ての項目において満点の評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そのような高い評価をいただきながら、査定員の言葉遣いや査定時間に関しまして、べん様にご不快な思いとご負担をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切なお時間をいただく上で、心地よい接客応対とスムーズなご案内は最も重要な課題であると認識しております。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフの指導を徹底し、改善に努めてまいります。
この度は、素晴らしいご縁とともに、大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ガリバー関東買取センター1
投稿日：2025年11月15日
最終査定額は残念でしたが、対応は満足でした。
投稿日：2025年11月15日
対応も、査定額も想定以上で価格で買取してもらいました。
投稿日：2025年11月13日
200万はいかなと思って査定してもらったら、予想より多かったので売却しました。
ありがとうございます。
投稿日：2025年11月12日
30分位で査定されました。その後何度かやり取りした結果最終金額でサインしました。
投稿日：2025年11月12日
最終的に査定額は出ず横柄な対応、言動に久しぶりに気分を害しました。
投稿日：2025年11月10日
お客様の味方になって複数見積もりを提案してくれた。
結果、最高額ではなかったが親身になってくれた。
まーーー様 当店が最高額でなかったことは申し訳なく思っておりますが、少しばかりでもまーーー様のお力添えになれたのであれば嬉しく思います。複数社の査定でお疲れにさせてしまったかもしれませんが、この度は、当店にも査定のお時間をいただきありがとうございました。
もし今後も何かお力になれそうなことがあれば、どのようなことでもお気軽にお声がけください。
投稿日：2025年11月10日
前回もこの店舗で売却しており、担当者もたまたま同じだったので、信頼感があった。
価格も当初査定額より大幅に高額になった。